Strategisch support Management support Strategie Tactisch support Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige computertechnologie Bepalen veranderbehoefte Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Bepalen toekomstige computertechnologie Financieel management Strategie Tactisch support Behoefte- management Contract- management Capaciteits- management Operationeel support Change support Ontwerp Gebruikers-ondersteuning Security Require- ments man. Realisatie Kwaliteits- management Management-informatie Monitoring Transitie Testen Data- beheer Educatie

Behoeftemanagement - jaarcyclus Evalueren Huidig jaar Vorig jaar Komend jaar Afwegen en beslissen Opstellen behoefteplan (laten) uitvoeren behoefteplan, bewaken en bijstellen sept/okt Inventari-seren

Inventarisatie voor behoefteplan komend jaar Wensen voor aanpassing Bedrijfsproces 1 Huidige operatie Uit te voeren wensen Doorgaande operatie Bedrijfsproces 2 Bedrijfsproces 3 Organisatiebrede strategische aanpassingen

Strategisch support Management support Strategie Tactisch support Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige computertechnologie Bepalen veranderbehoefte Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Financieel management Strategie Bepalen toekomstige computertechnologie Tactisch support Behoefte- management Contract- management Capaciteits- management Operationeel support Change support Ontwerp Gebruikers-ondersteuning Security Require- ments man. Realisatie Kwaliteits- management Management-informatie Monitoring Transitie Testen Data- beheer Educatie

Behoeftemanagement - scoringslijst Voorstel: ………………………………….. Score Weging Totaal Bijdrage aan bedrijfsstrategie 1-10 5 Bijdrage aan effectiviteit 3 Bijdrage aan efficiency Kans op financiële schade 1-7 Kans op imagoschade Vereisten vanuit interne kaders 1-5 …. Totaalscore:

Behoeftemanagement - Aanpassen jaarplan Nieuw voorstel (project / behoefte) Scoren Hoger dan laagste op lijst? nee Opnemen in volgend jaarplan ja Voorstel maken met consequenties lopende werkzaamheden Akkoord? nee Opnemen in volgend jaarplan ja Nieuwe lijst vaststellen Uitvoeren, evt. temporiseren weggevallen onderdelen

Relatie behoefteplan - PDC Huidige jaar Behoefteplan 1. …. 2. …. 3. …. …. Product-Diensten catalogus Producten: Diensten: Komend jaar

Behoeftemanagement - Aanpassen PDC Verzamelen data product / dienst Aanpassing (voortkomend uit behoefteplan) Publiceren aangepaste PDC Goed- gekeurd? nee ja Aanpassen PDC Nazorg

Algemeen schema Strategisch support Management support Strategie Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige computertechnologie Bepalen veranderbehoefte Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Financieel management Strategie Bepalen toekomstige computertechnologie Tactisch support Behoefte- management Contract- management Capaciteits- management Operationeel support Change support Ontwerp Gebruikers-ondersteuning Security Require- ments man. Realisatie Kwaliteits- management Management-informatie Monitoring Transitie Testen Data- beheer Educatie

Voortschrijdend behoefteplan toevoegen Afgerond kwartaal Behoefteplan 1. …. 2. …. 3. …. …. Nieuw kwartaal afvoeren

Uitvoering van behoefteplan kan leiden tot andere verhoudingen in budgetten en capaciteitsplanningen uitvoering jaarplan Aanpassingen (40%) Aanpassingen (35%) Operationele werkzaamheden (65%) Operationele werkzaamheden (60%) jaar X jaar X + 1

Creatie eerste versie PDC 1. Present Mode of Operation Template 2. Inventarisatie huidige beschrijvingen 5. Integratie 3. Inventarisatie huidige afspraken gebruikers Voortgangsbewaking 6. Zoek en vul “witte vlekken” 4. Inventarisatie huidige contracten leveranciers 7. Afstemming op strategie 8. Evaluatie & afronding