Rotterdam: Van werkstad naar netwerkstad 4 oktober 2017 Rotterdam: Van werkstad naar netwerkstad 4 okt 2017 27-5-2018

Organisatieontwikkeling: 1987 - 2013 4 okt 2017 27-5-2018

Organisatieontwikkeling vanaf 2005 2005: 33 sterke diensten centraal + 14 deelgemeenten (plm 18.000fte) 2010: 17 diensten (13.000fte) 2010: krimp van 1.000fte / 2011: krimp opgeschroefd naar 2.500fte 2011: 5 clusters + 14 gebiedscommissies: 1 concern Logische ordening Herkenbaar voor buiten Minder gelaagd Beter bestuurbaar Meer synergie 2016: oprichting 6e cluster Bestuur- en Concernondersteuning 3 27-5-2018 27-5-2018

Concern Rotterdam 4 okt 2017 27-5-2018

Bestuurs- en Concernondersteuning (BCO) 4 okt 2017 27-5-2018

Missie Wij stellen clusters, gebieden en bestuur in staat om hun werk voor Rotterdam optimaal te kunnen doen. Rotterdam is een stad met lef en met grote uitdagingen. Grensverleggend, ondernemend en initiatiefrijk. De gemeente bestaat voor de stad Rotterdam, om daar bij te helpen. Om die rol goed te vervullen, is een goede ondersteuning van de ambtenaren en het stadsbestuur nodig. Die ondersteuning moet zo efficiënt, zo goed en zo eenvoudig mogelijk zijn. 27-5-2018 27-5-2018

Dienstverlening aan clusters en bestuur Doelstellingen en ambities: Volwaardige businesspartner lijn en bestuur Kwaliteit, effectiviteit en efficiency Functies centraal tbv hele concern georganiseerd, gedeconcenteerde inzet via dedicated teams Zo dicht mogelijk op daar waar het gebeurt; de business/uitvoering Kaderstelling, beleid en uitvoering in een hand Korte en eenduidige sturingslijnen Eenvoudiger en efficiënter, zowel organisatie als processen Meer uitgaand van wederzijds vertrouwen en dialoog 4 okt 2017 27-5-2018

Leren en verbeteren Uitgangspunt: continue leren en verbeteren Door interne en externe review op: Kwaliteit van de interactie/dialoog Kennis van de business/uitvoering Kennis/professionaliteit eigen vakgebied Kwaliteit leveringsproces/dienstverlening Kwaliteit kaderstelling en control Klanttevredenheidsonderzoek Vensters voor bedrijfsvoering Gesprek en dialoog op alle niveaus 8 27-5-2018

Next Economy – aansluiting overheid? 4 okt 2017 27-5-2018

Overheid: mee veranderen! Economie en samenleving ontwikkelen in hoog tempo De economie bedruipt zichzelf, overheid nog wel nodig? Overheid moet haar meerwaarde blijven bewijzen Niet meeveranderen = positie kwijtraken Is bijl aan de wortel van de democratie: Overheid alleen nog voor hulpbehoevenden, maar wie betaalt? Dus andere rol, die past binnen de Next Economy Loslaten, flexibel, binnen kaders Indiceren, Faciliteren, Stimuleren of Sturen 4 okt 2017 27-5-2018

27-5-2018 Digitalisering verandert ieder aspect vd samenleving Alles wordt met alles verbonden Technologie, mensen en samenleving moeten elkaar versterken bij aanpak dilemma’s en uitdagingen = technologie ÉN organisatievraagstuk 27-5-2018 27-5-2018

Informatisering Hoe organiseer je de doorontwikkeling? Sprake van self-service concepten Koppelen van (400!) gemeentelijke processen Gebruik van big data Wijkgericht werken & Rotterdammergericht werken Binnen de organisatieontwikkeling neemt digitalisering een steeds belangrijker plaats in. Onderdeel van het werkplek-concept. 12 27-5-2018

Veranderaanpak digitale transformatie richten op: Samen sturing geven aan het veranderproces Gedeelde uitgangspunten en richtinggevend kader Verbinding in samenwerking organiseren (BCO: IIFO en HR) Transformatieteams die clusters helpen kansen te zien en te realiseren HR-aspecten: mobiliteit, kennis en innovatie (onderdeel SPP) Concernhuisvesting: nog flexibel, vrij van applicaties kunnen werken Digitale vaardigheden, kennis en competenties ontwikkelen 4 okt 2017 27-5-2018

4 okt 2017 27-5-2018

4 okt 2017 27-5-2018