Vertrouwen in zorgorganisaties Verkoop-informatie… Transparantie van - Individuele organisaties - Branche Zorg voor Beter Kennisplein Vertrouwen in zorgorganisaties Kennis & Delen Plan Do Check Act Kenniscentrum Kraamzorg Weet- en Verbeterdag Gesprek over kwaliteit o.b.v. eigen verhaal Relatie met cliënt centraal Medewerkers in hun kracht Woorden & Beelden Feiten & Cijfers Verplichte aanlevering aan: Toezichthouder Zorginkoper Cliënten/Overheid Spiegel-rapportage ZI ProgrammaVernieuwd Kwaliteits- Bewustzijn Bench-mark NPS-plus CQ-index “Mijn Verbetermeter”