QUALITY ENGINEER Bedrijfsresultaten Leiderschap Processen EFQM MODEL 15-2-2018 EFQM MODEL MOGELIJKMAKERS RESULTATEN Personeels tevredenheid Beleid & Strategie Personeels- beleid Klanten-tevredenheid Bedrijfsresultaten Leiderschap Processen Impact opde samenwerking Middelen Feedback Analyse Inovatie 15-2-2018 Jean-Pierre Denys
ENGAGEMENT V/D UITVOERING 15-2-2018 POLICY DEPLOYMENT DOELSTELLINGEN P R O C E S Feedback TOP DOWN Setting Direction GECOORDINEERDE ACTIE Deploying Direction BOTTOM UP Managing Direction Feedback ENGAGEMENT V/D UITVOERING 15-2-2018 Jean-Pierre Denys
AUDIT CORRECT PLAN MEASURE DO ALGEMEEN AUDIT FOLLOW UP VOORBEREIDING 15-2-2018 AUDIT ALGEMEEN AUDIT FOLLOW UP VOORBEREIDING V.D AUDIT CORRECT PLAN POST AUDIT VERGADERING VOORBEREIDENDE VERGADERING MEASURE DO HOT DEBRIEFING INBRIEFING UITVOERING VAN DE AUDIT 15-2-2018 Jean-Pierre Denys
RELIABILITY Unreliable Products Disaster Excellent Products 15-2-2018 RELIABILITY Unreliable Products Disaster Excellent Products Reliable Product Customer doesn’t want Customer orientation Design an Proces Orientation QFD FMEA Fai lure rate Burn -In Wear -Out Steady Time Time RELIABILITY = Bedrijfzekerheid Betrouwbaarheid Duurzaamheid Veiligheid HIGH QUALITY FAALKANSBEREKENING WEIBULL TIMING & QUALITY OF POTENTIAL FAILLURES DESIGN FMEA CONCEPT FMEA PROCES FMEA MACHINE FMEA 15-2-2018 Jean-Pierre Denys
KWALITEIT IN DE LOGISTIEK 15-2-2018 AANKOOP en PRICESETTING TOTAL CLIENT SATISFACTION VOORRAAD VANDAAG PRODUCTIE MILIEUBEWUSTE RECYCLAGE VERSCHROTING VANDAAG VOORRAAD VROEGER DIENST NA VERKOOP en SERVICE ONDERVERZAMELING VANDAAG LADEN KLANTBEHOEFTE VERZENDEN en LEVEREN 15-2-2018 Jean-Pierre Denys
KWALITEIT IN AANKOOP EN UITBESTEDING “VENDOR RATING” 15-2-2018 MARKSTUDIE LEVERING VAN DE EERSTE PRODUCTIEBESTELLING FINANCIELE GEZONDHEID KWALITEITSPLAN BESPREKEN COMMERCIELE HAALBAARHEID OPNAME IN EEN KWALITEITSBORGINGSPLAN AUDIT PROEFBESTELLING KWALITEITSBEHEERSING KWALIFICATIETESTEN PROD EN PERS SHIP TO STOCK REGIME GECERTIFICEERDE LEVERANCIER APPLICATIETESTEN 15-2-2018 Jean-Pierre Denys