Federatie Inkoopcoördinatoren Pharmacie 2016 Derks & Derks B.V. De inkoopmedewerker: Sloof of Strateeg Competenties en rol van Inkoopcoördinatoren Federatie Inkoopcoördinatoren Pharmacie 2016

Inhoud Inkoopcoördinator? Competenties Voorstellen Inkoopcoördinator? Competenties Resultaten onderzoek competenties inkoopcoördinatoren Resultaten stellingen Sloof of Strateeg? Vragen / Discussie Derks & Derks / 2016

Derks & Derks Holding VERBINDEN Derks & Derks / 2016

Inkoopcoördinator Hoeveel Inkoopcoördinatoren zijn er in de Zorg? LinkedIn: 240 Hoeveel vacatures Inkoopcoördinator zijn er? Op Intermediair en Nationale Vacaturebank: 650 Derks & Derks / 2016

Inkoopcoördinator Wat doet een Inkoopcoördinator? Derks & Derks / 2016

Inkoopcoördinator Enorme verschillen in de gevraagde profielen Facilities ICT Inkoop Projectmanagement Secretarieel Wat een gemêleerde groep zijn jullie! Derks & Derks / 2016

Inkoopcoördinator De rol van de inkoopcoördinator verschilt enorm per organisatie Bestaat dé inkoopcoördinator? Als de rol van inkoopcoördinator niet eenduidige beschreven is, kan de rol niet duidelijk zijn Om ‘strateeg’ te zijn moet de inkoopcoördinator zijn/haar rol stevig positioneren: een duidelijke rol is hierin essentieel Derks & Derks / 2016

Competenties Wat zijn competenties? Derks & Derks / 2016

Competenties Kwaliteiten in termen van aanleg, kennis, kunde en gedragsvaardigheden die bepalend zijn voor goed functioneren. Derks & Derks / 2016

Competenties Derks & Derks / 2016

Competenties Talent Intelligentie Persoonlijkheid Fysieke kenmerken Mediërende factoren Kennis Motivatie Persoonlijke interesse Vaardigheden Concreet gedrag Derks & Derks / 2016

Competenties De inkoopcoördinator rol moet gedefinieerd worden. Hoe weet je anders wat er van je verwacht wordt? Hoe kun je anders iemand aanspreken op hoe hij/zij die rol doet? Hoe bepaal je anders de benodigde competenties en vaardigheden? Derks & Derks / 2016

Onderzoek Wij vroegen inkoopcoördinatoren (op 2 niveaus) en de Industrie en HR professionals in de Zorg : Hoe belangrijk is iedere competentie voor de inkoopcoördinator ? En legden hen enkele stellingen voor. Derks & Derks / 2016

Onderzoek HR Professionals: 0 respondenten (!) Industrie: 10 respondenten Inkoopcoördinator ondersteunend: 30 respondenten Inkoopcoördinator beslisser: 8 respondenten De opzet en het aantal respondenten maakt dit onderzoek uiteraard ‘indicatief’ Derks & Derks / 2016

Industrie Top 3 Gemiddelde leeftijd respondenten: 48 jaar Gemiddeld aantal jaren ervaring in de rol: 9 jaar Communicatieve vaardigheden 8,9 Relaties opbouwen en onderhouden 8,9 Realisatie van doelen 8,9 Derks & Derks / 2016

Inkoopc, ondersteunend Top 3 Inkoopcoördinator, ondersteunend; Gemiddelde leeftijd respondenten: 44 jaar Gemiddeld aantal jaren ervaring in de rol: 12 jaar Communicatieve vaardigheden 9 Relaties opbouwen en onderhouden 8,7 Plannen en organiseren 8,5 Stressbestendigheid 8,5 Derks & Derks / 2016

Inkoopc, beslisser Top 3 Inkoopcoördinator, beslisser; Gemiddelde leeftijd respondenten: 47 jaar Gemiddeld aantal jaren ervaring in de rol: 19 jaar Relaties opbouwen en onderhouden 8,9 Stressbestendigheid 8,8 Kwaliteitsgericht, aandacht voor kwaliteit 8,8 Derks & Derks / 2016

Onderzoek Goed nieuws! Veel overeenstemming! Relaties opbouwen en onderhouden Communicatieve vaardigheden Industrie wil meer ‘realisatie van doelen’ Alle inkopers vinden ‘stressbestendigheid’ erg belangrijk Beslissers zetten ‘kwaliteit’ hoog op competentie lijst Ondersteuners ‘plannen en organiseren’ Derks & Derks / 2016

Onderzoek RELATIES en COMMUNICATIE De markt: meer op resultaat gericht! Veeleisende, stresserende rol? Goed te plannen en organiseren. Beslissers: kwaliteit van het proces in het oog houden. Derks & Derks / 2016

Onderzoek Communicatieve vaardigheden 2. Relaties opbouwen en onderhouden 3. Stressbestendigheid   4. Realisatie van doelen 1. Vereist een zekere mate van intelligentie, verbale intelligentie: je moet hoofd en bijzaken van elkaar kunnen onderscheiden, beschikken over een woordenschat die op niveau is van je gesprekspartner (dit meet de captest), als persoon (persoonlijkheid) moet je gericht zijn op gedrag en relaties (big five extraversie), nieuwsgierig zijn naar wat de ander te vertellen heeft en je eigen boodschap even uit kunnen zetten. Motivatie en interesse vloeien hieruit voort. In het gedrag moet iemand ook werkelijk kunnen laten zien (interview, rollenspel) dat hij kan luisteren, samenvatten en doorvragen, beschikt over meta-communicatie en het algemene vermogen om tussen verschillende gespreksniveaus te schakelen.  Als hij deze vaardigheid niet heeft, maar wel de slimheid en persoonlijkheidseigenschappen die aansluiten mag je verwachten dat het trainbaar is. 2. Zit met name in persoonlijkheidsprifiel, (extraversie, netwerken, weinig schroom). en interesse in de ander (gericht op relaties is ook een specifieke schaal in de persoonlijkheidsvragenlijst). Verder qua gedrag komen aspecten aan de orde als rapport opbouwen, aansluiten bij andermans beleving. In het rollenspel komt dat aan de orde in termen van aansluiten bij de ander, meebewegen, eigen doelen even parkeren ten gunste van het contact. Leerbaar, maar dan moet die basis er wel zijn.   3. Persoonlijkheidskenmerk (big5) (prestatiegericht, competitief, gedreven), in het rollenspel kun je dit in concreet gedrag zien door weerstand te bieden, te confronteren, maar ook door iemand te vragen een andere oplossing aan te dragen dat datgene wat voorgesteld wordt. Stressbestendigheid is moeilijk ontwikkelbaar. Wel erg aan functie verbonden: de 1 krijgt stress van workload, de ander van politieke spelletjes. 4. Capaciteiten: g-factor (general intelligence: verbaal, cijfermatig en figuraal) als iemand moeite heeft met iinformatie verwerking onder tijdsdruk zal dit naar verwachting een belemmering vormen die niet weg te poetsen is. ontwikkelbaarheid is dan beperkt. Analyse presentatie, doelgerichtheid van rollenspelen: onderscheid tussen LT en KT. Doel helder voor ogen? Opsplitsen van deelgebieden en afspreken van concrete mijlpalen: zat zijn positieve indicaties. Ook in persoonlijkheiidsprofiel: planmatig, gericht op scenario’en consequenties. Derks & Derks / 2016

Onderzoek Wij hadden verwacht dat de volgende twee competenties hoog zouden eindigen: Industrie Onderst Beslissers Probleemanalyse 8,5 8,3 8,4 Besluitvaardigheid 8,4 8,2 7,9 Leg eens uit? Derks & Derks / 2016

Onderzoek: stellingen Onderst Besliss Industrie Rol helder geformuleerd? 6,9 6,8 4,4 Taken/verantw. helder? 7,9 7,8 5 Geven zelf vorm aan rol 8,7 9,0 7,4 Derks & Derks / 2016

Onderzoek: stellingen Onderst Besliss Industrie Wordt gerespecteerd 7,7 8 8,6 Dingen anders doen 6,5 6 7,2 Betrokken bij strategie 6,6 7 6,4 Zou meer bij strategie 6,7 6,8 7,6 betrokken moeten worden Derks & Derks / 2016

Onderzoek: stellingen De rol van inkoopcoördinator is enigszins, maar niet volledig gedefinieerd Inkoopcoördinatoren hebben zelf hun rol aardig in beeld maar de gesprekspartner “industrie” niet Industrie ziet u graag meer als strateeg, u zelf wat minder Inkoopcoördinatoren en industrie samenwerking kan groeien door rol/positie/mogelijkheden explicieter uit te spreken (inkopers) en er naar te vragen (industrie) Derks & Derks / 2016

Sloof of strateeg? Wat vindt u zelf? Derks & Derks / 2016

Sloof of strateeg? De strateeg overziet, bedenkt, ontwikkelt, doet de grote lijn. De respondenten geven aan zelf in hoge mate inhoud en vorm aan de rol van inkoopcoördinator te kunnen geven. Respondenten: Beetje meer strategisch betrokken (6,7/6,8). Zijn inkoopcoördinatoren tevreden zijn met de eigen positie in strategie? Derks & Derks / 2016

Sloof of strateeg? De ‘sloof’ werkt hard om alle stukken, specificaties, afspraken, wensen, gedachten uit te werken en ordenen. Respondenten: Respect is er (7,7/8,0) Werk zou best wat anders gedaan kunnen ( 6,5/6,0) Functie zou wat beter gedefinieerd kunnen worden (6,8/6,9) Taken en verantwoordelijkheden zijn helder (7,9/7,8) Derks & Derks / 2016

Haarlemmer olie! Relationeel sterk Goed communicerend Sterk in plannen en organiseren Op kwaliteit letten en Stressbestendig Inkoopcoördinator is belangenbehartiger, intermediair, facilitator in het inkoopproces. De Haarlemmer Olie! Derks & Derks / 2016

Is dit waar? Belangrijkste externe gesprekspartner (industrie) lijkt niet goed te weten waar uw verantwoordelijkheden en procuratie liggen. U legt de nadruk op communiceren, relaties onderhouden en minder op probleemanalyse, besluitvaardigheid en ‘dieper de materie’ ingaan. Klopt dit bij uw rol? U lijkt de rol als ‘veeleisend’ te zien. Wellicht toch eens overstijgend kijken naar de inrichting van het proces. Voor uzelf? Derks & Derks / 2016

Vragen? Derks & Derks / 2016