INFOSESSIE TRANSITIE NAAR PVF

OVERGANG NAAR DE PERSOONSVOLGENDE FINANCIERING: bijsturing methodiek INITIËLE DOEL TRANSITIE Bepalen nRTH versus RTH Bepalen budgetten, los van individuele situatie voorzieningen Herverdeling van middelen over periode van 3 jaar. NA ANALYSE INGESTUURDE GEGEVENS: Niet doenbaar om gegevens onverkort door te zetten: zou verschillen in aantal gevallen vergroot hebben, en niet verkleind. Bijsturing transitie Heropstart Taskforce Methodiek om toch nog te komen tot correcties tussen voorzieningen Bijsturing proces: ook effect op andere zaken transitie, zoals infoverstrekking

DOELSTELLING INFOSESSIE NOGMAALS INZICHT GEVEN IN METHODIEK VAN DE TRANSITIE-OEFENING KANS GEVEN OP VRAGEN VANUIT DE INDIVIDUELE SITUATIE HELDERHEID VERSCHAFFEN IN DE CIJFERS VOOR UW VOORZIENING (welke middelen werden meegenomen, omzetting naar RTH, PVC,…) INFO ROND VOORSCHOTTEN EN AFREKENINGEN, INFO GIR WAAR KAN NOG NIET OP GEANTWOORD WORDEN : CONCRETE UITROL CORRECTIE-OEFENING CONCRETE UITROL PROBLEMATIEK 5/7 VERSUS 7/7 VERDERE UITROL OVERSTAP NAAR WOON- EN LEEFKOSTEN (wordt opgenomen binnen Taskforce)

EFFECTEN OP KORTE TERMIJN BIJSTURING ENKEL IN- EN UITSTROOM ZAL EFFECTIEF GEVOLGEN HEBBEN VOOR MIDDELEN VAN VERGUNDE ZORGAANBIEDER VOOR OVERIGE : ZORGAANBIEDER HEEFT IN 2017 DEZELFDE MIDDELEN ALS IN 2016 DUS GEEN REDEN OM ZORGZAANBOD NU REEDS TERUG TE SCHROEVEN

VERLOOP VAN DE INFOSESSIE Bepaling zorggebonden en organisatiegebonden punten Voorschotten en afrekening Bepaling persoonsvolgende budgetten Geïntegreerde registratietool Na toelichting: Mogelijkheid om vragen te stellen vanuit individuele situatie

Bepaling zorggebonden en organisatiegebonden punten Infosessie transitie naar PVF

Algemene werkwijze Doel: Berekenen van aantal zorggebonden punten per FAM  verdeling over PVB’s Stap 1: Bepalen netto subsidie 2016 residentiële afdeling Stap 2: Berekenen van zorggebonden en organisatiegebonden punten 11,12% zorggebonden WM 3,03 % organisatiegebonden WM 85,85% FAM punten Bijdrage B Bijdrage A Netto subsidie Zorggebonden ptn (100/125,35) Organisatiegebonden ptn (25,35/125,35)

Algemene werkwijze Stap 1: Bepalen netto subsidie 2016 residentiële afdeling Stap 2: Berekening zorg- en organisatiegebonden punten residentiële afdeling Stap 3: Vergelijken netto subsidie 2016 (stap 1) en berekening (stap2) Stap 4: Bepalen van bijdrage A Stap 5: Bepalen totaal puntenpakket residentiële en ambulante afdeling Stap 6: Verrekenen vrijwilligersvergoedingen (in mindering) Stap 7: Verrekenen RTH punten en werkingsmiddelen (in mindering) Stap 8: Verrekenen middelen persoonsvolgende convenanten (bijkomend) Stap 9: Bepalen pakket zorg- en organisatiegebonden punten

Stap 1 Bepalen netto subsidie residentiële afdeling Waarom opsplitsen middelen ambulant en residentieel? Ambulante diensten nemen middelen integraal mee (geen bijdragesysteem) Voorbeeld: Residentiële afdeling Personeelspunten 2 000 ptn werkingsmiddelen 250 000 euro

Stap 1 Bepalen netto subsidie residentiële afdeling Bepalen punten residentiële afdeling Basis personeelspunten Vermeerderd met punten occasionele en structurele thuiszitters Verminderd met punten ODB unit, tehuizen geïnterneerden en kortverblijf Voorbeeld: Residentiële afdeling Personeelspunten 2 000 ptn Occ. en struct. thuiszitters 10 ptn ODB n.v.t. Geïnterneerden 50 ptn Kortverblijf Subtotaal 1910 ptn

Stap 1 Bepalen netto subsidie residentiële afdeling Punten residentiële afdeling Vermeerderd met werkgeversforfait (3,325% ) Vervat in 25,35% organisatiegebonden punten Voorbeeld: FAM Voorbeeld Residentiële afdeling Personeelspunten 1 910 ptn Forfait 3,325% = 64 ptn Subtotaal 1974 ptn

Stap 1 Bepalen netto subsidie residentiële afdeling Werkingsmiddelen residentiële afdeling worden Vermeerderd met remgelden, bedragen BVBA, dagbesteding, upgrading klasse 1, Interne staatshervorming, gesco projecten, vervoer en socioculturele toelage Opgelet: indien binnen SE ook MFC remgeld, bedragen BVBA, dagbesteding en upgrading bij MFC Verminderd met werking ODB unit, tehuizen geïnterneerden en kortverblijf

Stap 1 Bepalen netto subsidie residentiële afdeling Werkingsmiddelen 250 000 euro Remgeld 1 000 euro BVBA n.v.t. Dagbesteding Upgrading klasse 1 Interne staatshervorming 2 000 euro Gesco Werking ODB en geïnt. 4 000 euro Werking kortverblijf 3 000 euro Vervoer Socio Subtotaal 247 000 euro

Stap 1 Bepalen netto subsidie residentiële afdeling Personeelspunten 1974 ptn Werkingsmiddelen 247 000 euro Werkingsmiddelen omzetten in ptn delen door 894,87 euro Residentiële afdeling Personeelsptn 1974 ptn Werkingsmiddelen in punten 276 ptn Totaal 2 250 ptn Bruto subsidie

Stap 1 Bepalen netto subsidie residentiële afdeling Personeelspunten 2 250 ptn Bruto subsidie Residentiële afdeling Bevroren bijdrage FAM 300 000 euro 335 ptn omzetten in ptn delen door 894,87 euro Residentiële afdeling Netto subsidie 1915 ptn Bruto subsidie – bevroren bijdrage

Algemene werkwijze Stap 1: Bepalen netto subsidie 2016 residentiële afdeling Stap 2: Berekening zorg- en organisatiegebonden punten residentiële afdeling Stap 3: Vergelijken netto subsidie 2016 (stap 1) en berekening (stap2) Stap 4: Bepalen van bijdrage A Stap 5: Totaal puntenpakket bepalen residentieel en ambulant Stap 6: Verrekenen vrijwilligersvergoedingen (in mindering) Stap 7: Verrekenen RTH punten en werkingsmiddelen (in mindering) Stap 8: Verrekenen middelen persoonsvolgende convenanten (bijkomend) Stap 9: Bepalen pakket zorg- en organisatiegebonden punten

Stap 2 Berekening zorg- en organisatiegebonden punten Stap 2 Berekening zorg- en organisatiegebonden punten residentiële afdeling 11,12% zorggebonden WM 3,03 % organisatiegebonden WM 85,85% FAM punten Bijdrage B Bijdrage A Netto subsidie Zorggebonden ptn (100/125,35) Organisatiegebonden ptn (25,35/125,35) Stap 1 Stap 2

Residentiële afdeling Stap 2 Berekening zorg- en organisatiegebonden punten residentiële afdeling 11,12% zorggebonden WM 3,03 % organisatiegebonden WM 85,85% FAM punten Bijdrage B Bijdrage A Netto subsidie Zorggebonden ptn (100/125,35) Organisatiegebonden ptn (25,35/125,35) Residentiële afdeling Punten Percentage Personeelspunten 2 000 ptn 85,85% Organisatiegebonden WM 71 ptn 3,03% Totaal 2 071 ptn Stap 1 Stap 2

Algemene werkwijze Stap 1: Bepalen netto subsidie 2016 residentiële afdeling Stap 2: Berekening zorg- en organisatiegebonden punten residentiële afdeling Stap 3: Vergelijken netto subsidie 2016 (stap 1) en berekening (stap2) Stap 4: Bepalen van bijdrage A Stap 5: Totaal puntenpakket bepalen residentieel en ambulant Stap 6: Verrekenen vrijwilligersvergoedingen (in mindering) Stap 7: Verrekenen RTH punten en werkingsmiddelen (in mindering) Stap 8: Verrekenen middelen persoonsvolgende convenanten (bijkomend) Stap 9: Bepalen pakket zorg- en organisatiegebonden punten

Stap 3 Vergelijken netto subsidie met berekening stap 2 Residentiële afdeling Netto subsidie 1 915 ptn Residentiële afdeling Berekening stap 2 2071 ptn Netto subsidie > berekening stap 2  behoud netto subsidie Netto subsidie < berekening stap 2  behoud berekening stap 2

Algemene werkwijze Stap 1: Bepalen netto subsidie 2016 residentiële afdeling Stap 2: Berekening zorg- en organisatiegebonden punten residentiële afdeling Stap 3: Vergelijken netto subsidie 2016 (stap 1) en berekening (stap2) Stap 4: Bepalen van bijdrage A Stap 5: Totaal puntenpakket bepalen residentieel en ambulant Stap 6: Verrekenen vrijwilligersvergoedingen (in mindering) Stap 7: Verrekenen RTH punten en werkingsmiddelen (in mindering) Stap 8: Verrekenen middelen persoonsvolgende convenanten (bijkomend) Stap 9: Bepalen pakket zorg- en organisatiegebonden punten

Stap 4 Bepalen bijdrage A 11,12% zorggebonden WM 3,03 % organisatiegebonden WM 85,85% FAM punten Bijdrage B Bijdrage A Netto subsidie Zorggebonden ptn (100/125,35) Organisatiegebonden ptn (25,35/125,35) Bijdrage A = Berekening stap 2 – netto subsidie 2016 stap 1 Residentiële afdeling Stap 2 2 071 ptn Stap 1 1 915 ptn Bijdrage A 156 ptn

Algemene werkwijze Stap 1: Bepalen netto subsidie 2016 residentiële afdeling Stap 2: Berekening zorg- en organisatiegebonden punten residentiële afdeling Stap 3: Vergelijken netto subsidie 2016 (stap 1) en berekening (stap2) Stap 4: Bepalen van bijdrage A Stap 5: Totaal puntenpakket bepalen residentieel en ambulant Stap 6: Verrekenen vrijwilligersvergoedingen (in mindering) Stap 7: Verrekenen RTH punten en werkingsmiddelen (in mindering) Stap 8: Verrekenen middelen persoonsvolgende convenanten (bijkomend) Stap 9: Bepalen pakket zorg- en organisatiegebonden punten

Stap 5 Totaal puntenpakket residentieel en ambulant Residentiële afdeling Stap 2 2071 ptn Ambulante afdeling Ambulante afdeling Personeelspunten 150 ptn Forfait 3,325% 5 ptn werkingsmiddelen 5 000 euro Werkingsmiddelen in punten 5 000/894,87 = 6 ptn Totaal 161 ptn Totaal residentieel en ambulant Eindtotaal 2 232 ptn

Algemene werkwijze Stap 1: Bepalen netto subsidie 2016 residentiële afdeling Stap 2: Berekening zorg- en organisatiegebonden punten residentiële afdeling Stap 3: Vergelijken netto subsidie 2016 (stap 1) en berekening (stap2) Stap 4: Bepalen van bijdrage A Stap 5: Totaal puntenpakket bepalen residentieel en ambulant Stap 6: Verrekenen vrijwilligersvergoedingen (in mindering) Stap 7: Verrekenen RTH punten en werkingsmiddelen (in mindering) Stap 8: Verrekenen middelen persoonsvolgende convenanten (bijkomend) Stap 9: Bepalen pakket zorg- en organisatiegebonden punten

Stap 6 Verrekenen vrijwilligersvergoeding Bedrag 2 600 euro Punten (delen door 894,87) 3 ptn Verrekening Totaal residentieel en ambulant 2 232 ptn Minus vrijwilligersvergoeding 2 229 ptn

Algemene werkwijze Stap 1: Bepalen netto subsidie 2016 residentiële afdeling Stap 2: Berekening zorg- en organisatiegebonden punten residentiële afdeling Stap 3: Vergelijken netto subsidie 2016 (stap 1) en berekening (stap2) Stap 4: Bepalen van bijdrage A Stap 5: Totaal puntenpakket bepalen residentieel en ambulant Stap 6: Verrekenen vrijwilligersvergoedingen (in mindering) Stap 7: Verrekenen RTH punten en werkingsmiddelen (in mindering) Stap 8: Verrekenen middelen persoonsvolgende convenanten (bijkomend) Stap 9: Bepalen pakket zorg- en organisatiegebonden punten

Stap 7 Verrekenen RTH punten en werkingsmiddelen 20 ptn Werking (89 euro per punt) 1 780 euro Werking (delen door 894,87) 2 ptn Totaal 22 ptn Totaal residentieel en ambulant Minus vrijwilligersvergoeding 2 229 ptn Minus RTH 2 207 ptn

Algemene werkwijze Stap 1: Bepalen netto subsidie 2016 residentiële afdeling Stap 2: Berekening zorg- en organisatiegebonden punten residentiële afdeling Stap 3: Vergelijken netto subsidie 2016 (stap 1) en berekening (stap2) Stap 4: Bepalen van bijdrage A Stap 5: Totaal puntenpakket bepalen residentieel en ambulant Stap 6: Verrekenen vrijwilligersvergoedingen (in mindering) Stap 7: Verrekenen RTH punten en werkingsmiddelen (in mindering) Stap 8: Verrekenen middelen persoonsvolgende convenanten (bijkomend) Stap 9: Bepalen pakket zorg- en organisatiegebonden punten

Stap 8 Verrekenen persoonsvolgende convenanten Minus RTH (stap 7) 2 207 ptn Middelen convenant 65 ptn Totaal 2 272 ptn

Algemene werkwijze Stap 1: Bepalen netto subsidie 2016 residentiële afdeling Stap 2: Berekening zorg- en organisatiegebonden punten residentiële afdeling Stap 3: Vergelijken netto subsidie 2016 (stap 1) en berekening (stap2) Stap 4: Bepalen van bijdrage A Stap 5: Totaal puntenpakket bepalen residentieel en ambulant Stap 6: Verrekenen vrijwilligersvergoedingen (in mindering) Stap 7: Verrekenen RTH punten en werkingsmiddelen (in mindering) Stap 8: Verrekenen middelen persoonsvolgende convenanten (bijkomend) Stap 9: Bepalen pakket zorg- en organisatiegebonden punten

Stap 9 Bepalen pakket zorggebonden en organisatie gebonden punten verhouding Totaal 2 272 ptn 125,35/125,35 Zorggebonden ptn 1 812 ptn 100/125,35 Organisatiegebonde ptn 460 ptn 25,35/125,35

Berekenen middelen persoonsvolgende convenant Forfaits Euro Forfait kwaliteit 0,3% 180 Conventioneel verlof 0,761% 457 Management en vorming ( 626,48 per VTE) 645 Zware beroepen (2,485%) 1 491 Bedrag convenant 60 000 euro 20 % 12 000 euro 80 % 48 000 euro 20% Bedrag 12 000 euro Bedrag - forfaits 9 227 euro Omzetten ptn (delen door 894,87) 10 ptn 80% Bedrag 48 000 euro VTE (delen door 46 665,14) 1,03 Punten(maal 71 ptn) 73ptn Totaal 83 ptn

Voorschotten & afrekeningen Infosessie transitie naar PVF

Afrekenen vouchers en bijdrage A Personeelspunten: zorggebonden punten en organisatiegebonden punten Zorggebonden punten: som van de ingezette vouchers binnen kalenderjaar Organisatiegebonden punten: resultaat van de transitie + nieuwe vouchers 2016 Zorggebonden punten: enkel gesubsidieerd via personeel Organisatiegebonden punten: Gesubsidieerd via personeel en/of bedrag per punt (894,87 euro) Opgelet: geen opsplitsing zorggebonden en organisatiegebonden functies

Afrekenen vouchers en bijdrage A Stap 1: bepalen van de personeelskost Doorgegeven personeel- alternatieve loonfinancierings methodiek Opgelet: geen loonkost forfait meer (3,325%) Stap 2: bepalen van werkingsmiddelen Bedrag per punt (894,87 euro) Maximaal aantal omgezette punten = organisatiegebonden punten Stap 3: verrekening bijdrage A Omrekenen bijdrage A naar bedrag (maal 894,87 euro) Personeelskost + werkingsmiddelen –bijdrage A

Voorschotten vouchers vanaf 2018 2017: voorschotten FAM behouden Op basis van de FAM erkenning 2016 Personeelspunten en werkingsmiddelen 2018: overschakelen naar lopende vouchers Zorggebonden punten bepaald op basis van lopende vouchers (punten per maand) Organisatiegebonden punten op maandbasis, met keuze tot omzetting naar werkingsmiddelen

Bepaling persoonsvolgende budgetten Infosessie transitie naar PVF

Tool met cliënten Tool van voorziening A Cliënten WO DO Uren IO PVB Anne 7 43 Bart 5 34 Celine 2 11 Daan 3 12 Eva 0,5 RTH TOTAAL 100

Van FAM naar RTH bij transitie 1 cliënt valt onder RTH Omzetting naar RTH 0,5 uur mobiele begeleiding  3,82 benodigde RTH-punten 3,82*(1+89/894,87) = 4,20 VZ A totaal punten 129,55  129,55-4,20 = 125,35 Cliënten WO DO Uren IO PVB Eva 0,5 RTH

Verschil tussen voorlopig en definitief PVB Controle zorgregie Correctiefactor Personen die ondersteuning combineren Personen met enkel individuele ondersteuning

Controle zorgregie FAM-categorie dagondersteuning(DO) Woonondersteuning (WO) max. 2,3/week Max. 3u individuele ondersteuning (IO)/week FAM-categorie middenfrequente woonondersteuning WO & DO max. 2,3/week Max. 3u IO/week Kortdurend Geen IO

Controle zorgregie Bart is ingestroomd via de FAM-categorie dagondersteuning De doorgegeven ondersteuning is echter de volgende: De woonondersteuning werd gecorrigeerd en een nieuw voorlopig PVB uitgerekend: Nieuw totaal over de hele voorziening: 95 Cliënten WO DO Uren IO PVB Bart 5 34 Bart 2,3 5 29

Correctiefactor De voorbeeldvoorziening heeft in het totaal 100 zorggebonden punten ter beschikking in FAM Som voorlopige budgetten is 95 100 95 = 105,3% Alle voorlopige PVB’s worden vermenigvuldigd met 105,3%

Personen die ondersteuning combineren Daan combineert 3 dagen DO met 2 uren individuele ondersteuning bij een andere voorziening (VZ B). De ondersteuning wordt aangevuld en er wordt een nieuw budget berekend Cliënten WO DO Uren IO PVB Daan 3 12 Daan 3 2 20,8

Personen die ondersteuning combineren Dit budget dient opgesplitst te worden adhv de gewichten VZ A totaalgewicht 5,4 (3*1,8) & VZ B totaalgewicht 4 (2*2) SOM: 9,4 VZ A: 5,4 9,4 = 57,45%  20,8*57,45% = 11,95 VZ B: 4 9,4 = 42,55%  20,8*42,55% = 8,85 Het onderdeel van voorziening A wordt vermenigvuldigd met 105,3% en dat van VZ B met hun factor, bijvoorbeeld 98% VZ A: 11,95*105,3% = 12,58 VZ B: 8,85*98% = 8,67 Het totale definitieve PVB wordt dan 21,25

Personen met enkel individuele ondersteuning ALS De correctiefactor van de voorziening > 100% De cliënt enkel via IO ondersteund wordt DAN Wordt het budget van de cliënt afgetopt op 100% van de inschatting Wordt het resterende deel omgezet naar een erkenning RTH

Personen met enkel individuele ondersteuning ALS De correctiefactor van de voorziening > 100%: 105,3% De cliënt enkel via IO ondersteund wordt DAN Wordt het budget van de cliënt afgetopt op 100% van de inschatting: 11 Wordt het resterende deel omgezet naar een erkenning RTH 11*5,3% = 0,583 0,583*1,2535 = 0,73 (ZG+OG) 0,73*925 = 675,25 (in euro) 675,25 / (925 + 89) = 0,67 (RTH-punten) Cliënten WO DO Uren IO PVB Celine 2 11

Definitieve PVB’s Cliënten WO DO Uren IO PVB Def. PVB Anne 7 43 45 43 45 Bart 2,3 5 29 31 Celine 2 11 Daan 3 12 13 TOTAAL 95 100

Geïntegreerde registratietool (GIR) Infosessie transitie naar PVF

Inleiding Vanaf 1 januari 2017 kwamen volgende applicaties te vervallen Cliëntenregistratie (CR) Registratietool RTH Registratietool MFC Registratietool FAM Applicatie Zorgregie

Inleiding In de geïntegreerde registratietool zijn volgende rubrieken terug te vinden Diensten ondersteuningsplan (DOP) Rechtstreekstoegankelijke hulp (RTH) Multifunctioneel centrum (MFC) Voucherovereenkomst voor het Persoonsvolgend budget (PVB voucher) Tehuis geïnterneerden en ODB-units --> werk in ontwikkeling, maar geleidelijk aan komen er verschillende functies bij en worden de kinderziektes verholpen, steeds gebruiksvriendelijker

Inleiding Stand van zaken GIR Verbeteringen Te verwachten

Stand van zaken GIR Inloggen Invultermijnen Subsidie-eenheid (SE) inloggegevens: ISIS GIR inloggen met “medewerker SE” Invultermijnen 7 werkdagen begeleidingsovereenkomst/voucherovereenkomst 4 weken dagregistratie Retroactief invullen mogelijk Begrip voorziening - VAPH

Stand van zaken Werkingsrapporten DOP RTH MFC PVB Tehuis geïnterneerden en ODB-units

Stand van zaken Dagregistraties : Begeleidingsovereenkomst Ondersteuningsfunctie op bepaalde dag RTH MFC Begeleidingsovereenkomst Periode Aanpassen zorg of frequentie Actieve begeleidingsovereenkomst cliëntenregistratie omgezet Zorgcontinuïteit: invullen vorken

Stand van zaken Voucherovereenkomst Periode Aanpassen zorg of frequentie PVB Saldocheck Onvoldoende punten Omgezette begeleidingsovereenkomst cliëntenregistratie Ondersteuning stopt na 1 januari 2017 Omzetting naar PVB of RTH na tweede foto pas later aanpassen Cash: helpdesk budgetbesteding

Stand van zaken Combinatie RTH – nRTH : harde validatie MFC combinatie RTH Zorgcontinuïteit i.k.v. transitie PVC: aanpassen budgetlijn

Verbeteringen Performantie Veiligheidsissues Herwaarderen MFC begeleidingsovereenkomsten Adresgegevens

Te verwachten Dagregistratie RTH bij erkende RTH dienst MFC begeleidingsovereenkomst Mobiele en ambulante begeleidingen Voucherovereenkomst wijzigingen in ondersteuningsfuncties

Te verwachten Na deze issues ODB-units/tehuis geïnterneerden/DOP Gebruiksvriendelijkheid meerdere registraties Zoekfuncties meerdere registraties Sortering op zoekresultaten Rapportering Outreach

Transitie Centrale Registratie van Zorgvragen (CRZ) Infosessies transitie naar PVF

TRANSITIE CRZ AFWERKEN EERSTE VERTAALRONDE VOOR WIE? Personen voor wie de transitie ZiN en de transitie CRZ interfereren => huidige ondersteuning en zorgvraag moeten beide gekend zijn om de totale zorgvraag te bepalen. Hebben al een brief gekregen in juli 2016 (met kenmerk CRZ-09 of CRZ-e) Boodschap was: is voorlopige berekening maar deze zal aangepast worden nadat van het vertaalde PVB kennen in transitie ZiN Aangepaste brief: Rekening houdend met transitie ZiN, zorgvraag CRZ, aanpassing frequentie Ca. 1.400 brieven TIMING: APRIL 2017

TRANSITIE CRZ TWEEDE VERTAALRONDE VOOR WIE? Wijzigingen tussen 1 mei en 31 december 2016 Zorgvraag toegevoegd, geschrapt Bijkomende ondersteuning Nieuwe tenlasteneming ZELFDE LOGICA ALS EERSTE VERTAALRONDE CA. 5.000 BRIEVEN TIMING: JUNI 2017 In bepaalde gevallen mogelijkheid tot aanpassing frequentie (analoog aan eerste ronde CRZ-vertaling)

Individuele Dienstverleningsovereenkomsten (IDO) Infosessies transitie naar PVF

INDIVIDUELE DIENSTVERLENINGSOVEREENKOMSTEN (IDO) Cliënten die niets wensen te veranderen: Voorstel: nieuwe IDO opmaken voor 01/01/2018 Cliënten die hun huidige ondersteuning volledig stopzetten: Opzeg op basis van oude begeleidingsovereenkomsten FAM/ thuisbegeleiding Opzegperiode: 3 maanden of anders overeen te komen Cliënten die hun ondersteuning wensen te wijzigen: Geen opzeg(periode)! Onmiddellijk opmaken IDO met nieuwe afspraken (o.a. wanneer aanpassingen ingaan)

HELPDESK Vragen transitie ZiN naar PVF voorzieningen 02 225 86 20 transitievz@vaph.be Vragen geïntegreerde registratietool 02 225 86 05 cliëntregistratie@vaph.be Vragen van cliënten over PVF 02 225 85 97 transitieclient@vaph.be

Bedankt voor uw aandacht