1 Vlaams Proceshuis Toelichting en demo Wegwijs Proces Anneleen Vanden Boer Thomas D’haenens

Agenda Wat is het Vlaams Proceshuis? Waarom procesmanagement? Wat plant het Vlaams Proceshuis? Wegwijs Proces 2

3 Vlaams Proceshuis – historiek 2013: VO-brede groep ‘believers’ buigt zich over de omgang met procesmanagement in de VO. 2014: Voortschrijdende inzichten over procesmanagement leiden tot een eerste VO-breed kader voor procesmanagement. 2015: Basisinformatie over processen binnen elke entiteit kan centraal verzameld en onderhouden worden. 2016: De specifieke procesinformatie van elke entiteit is gekoppeld aan een generiek model voor proces- en productinformatie

4 Wat doet het Vlaams Proceshuis? METHODIEK: Maakt één uniform kader voor procesmanagement binnen de Vlaamse overheid.

5 Wat doet het Vlaams Proceshuis? METHODIEK: Maakt één uniform kader voor procesmanagement binnen de Vlaamse overheid. INHOUD: Inventariseert procesinformatie. INSTRUMENT: Biedt een toepassing aan voor procesmanagement van uw entiteit.

6 Wat doet het Vlaams Proceshuis? METHODIEK: Maakt één uniform kader voor procesmanagement binnen de Vlaamse overheid. INHOUD: Inventariseert procesinformatie. INSTRUMENT: Biedt een toepassing aan voor procesmanagement van uw entiteit. RAPPORTEN: Maakt rapportering over verschillende aspecten van processen mogelijk.

7 Wat doet het Vlaams Proceshuis? METHODIEK: Maakt één uniform kader voor procesmanagement binnen de Vlaamse overheid. INHOUD: Inventariseert procesinformatie. INSTRUMENT: Biedt een toepassing aan voor procesmanagement van uw entiteit. RAPPORTEN: Maakt rapportering over verschillende aspecten van processen mogelijk. ANALYSE: Optimaliseert processen.

Agenda Wat is het Vlaams Proceshuis? Waarom procesmanagement? Wat plant het Vlaams Proceshuis? Wegwijs Proces 8

Vlaams Proceshuis = inzichten verzamelen vóór beslissingen te nemen! 9

Procesmanagement ondersteunt indirect een brede waaier aan doelen ter verbetering van de organisatie 10 Administratieve vereenvoudiging: Service design User journeys Beheren van regelgeving: RIA’s Organisatie- beheersing: Steun bij transities Kennisdeling Bench marks Dalen van werklast en stijgen van efficiëntie: Jobcrafting Jobcarving Functiecreatie Kennismanagement: Ondersteunen proceswerkers Opleiding en instructies Optimaliseren van processen Kwaliteits- management & BCM: Kwaliteit en continuïteit linken aan processtappen ICT alignering: Delen van informatie- systemen Digitalisering Automatisering Werken aan proces- en informatie- architectuur Procesmanagement

Agenda Wat is het Vlaams Proceshuis? Waarom procesmanagement? Wat plant het Vlaams Proceshuis? Wegwijs Proces 11

Planning Vlaams Proceshuis VOLWAARDIGE DATABANK PROCESSEN EN PRODUCTEN ALS OPVOLGER VOOR WEGWIJS PROCES UITBREIDEN VAN METADATA IN DE DATABANK PROCESSEN EN PRODUCTEN UITBOUW VAN VO-NETWERK PROCESBEHEER BIJSTELLEN VAN HET GENERIEKE MODEL VOOR PROCESSEN EN PRODUCTEN

Agenda Wat is het Vlaams Proceshuis? Waarom procesmanagement? Wat plant het Vlaams Proceshuis? Wegwijs Proces 13

Wegwijs in de Vlaamse overheid? 14 Organisatie Locaties Personen Processen Producten Systemen ANDERE SYSTEMEN BESTAANDE (AUTHENTIEKE) BRONNEN

15 Waarom een applicatie voor procesinformatie? Centrale bron van procesinformatie:  gratis instrument voor procesmanagement in elke entiteit  uniforme datakwaliteit voor kabinetten  bench marks en best practices voor processen binnen de VO  verplichte rapporten sneller, efficiënter en uniformer

Wegwijs Proces - praktisch HR en het nieuwe werken in de Vlaamse overheid 16 Applicatie (openen met Mozilla of Chrome!): Handleiding: proces Alle pagina’s zijn voor iedereen toegankelijk (VO-net) Leesrechten = Iedereen (geen log-in nodig!) Gebruikersrechten = procesbeheerder/entiteit

17 Vlaams Proceshuis Info?