Functioneel Beheer Coöperatie VGZ Ron Ewals Teammanager Functioneel Beheer
Agenda VGZ Functioneel Beheer Competenties Functieprofiel Toekomst
Cijfers VGZ is de tweede grootste Zorgverzekeraar van Nederland Marktaandeel 25% 3,4 miljoen klanten via volmachten Inkomsten 10 miljard euro (2012) Winst 150 miljoen euro; VGZ is een non-profit organisatie 2511 FTE op 5 locaties 10 merken
Organogram
Functioneel Beheer
Gebruikerbeheer Functionaliteitenbeheer (deels) Taken Functioneel Beheer
Functioneel Beheerder Functieprofiel Kennis HBO werk- en denkniveau. Kennis van en affiniteit met ICT-oplossingen. Kennis van en affiniteit met operationeel procesdenken. Kennis van de beheerprocessen ITIL en BiSL (gecertificeerd). Kennis van en ervaring in Zorgprocessen. Competenties Probleemanalyse Verandervermogen Overtuigingskracht Zelfontwikkeling
Toekomst Toenemende vraag specialisten/kennis -Toezichthouders, zoals DNB, NZa, CvZ -Veranderingen in de Zorg -Specifieke inhoudelijke (inrichtings) vraagstukken -Kostenreductie Kortom: taken IV veranderen
“Grinder”
Grinder betekent voor Functioneel Beheer -Voorkomen van onnodige franje -Advies voorkeursoptie. Weeg altijd de optie “niets doen” -Weeg in advies: maakbaarheid, haalbaarheid, project-risico, baten-risico én IV risico’s (Beheer) -Gaan we dat incident wel oplossen??
Functioneel Beheer 2.0 -Probleemanalyse -Overtuigingskracht -Vasthoudendheid -Onderhandelen -Onafhankelijkheid