1+1=3 Workshop op zaterdag 11 oktober 2014 Door Richard Makkinga en Sanne Schenkkan

Kennismaken  Wie zijn wij  Wie zijn jullie  Wie zijn familielid  Wie zijn GGZ medewerker  Uit welke regio komen jullie

De eerste 1: YPSILON  Een machtige familie-organisatie  Primair contact voor nieuwe familieleden  Lotgenotencontact in groepen  Individuele belangenbehartiging => GGZ  Politieke invloed

De tweede 1: familiebeleid  De Modelregeling Betrokken Omgeving: naar een familiebeleid van de GGZ  Schwung voor vele familieraden (ook landelijk)  Familievertrouwenspersonen  Grote invloed van Ypsilonleden op familiebeleid

Concreet bij Altrecht  Brochure  Tevredenheidsonderzoek  Familie-ambassadeurs Resultaat: Familiester LPGGZ

Landelijk familiebeleid: de winst  FIT project => Handleiding Familiebeleid  Criteria Familiebeleid  Richtlijnen  FVP, familieraad, klachtenregeling

De werkelijkheid  Resultaten redelijk bij Altrecht en enkele andere GGZ instellingen  Effecten zijn voor veel familieleden merkbaar  Maar lang niet altijd en voor alle familieleden  Voorbeelden zijn er genoeg: op Ypsilonavonden, familieavonden Wat doen we daaraan?

Actie: structureel en individueel!  Structureel: via familieraden en Ypsilon  Individueel: door familievertrouwenspersonen (fvp)  Maar ook: door belangenbehartiging Ypsilon en familiecoaching

Conclusies  Ypsilon kan familiebeleid gebruiken en versterken  Ypsilonleden kunnen het familiebeleid gebruiken en versterken

DE FAMILIEVERTROUWENSPERSOON

NAASTBETROKKENEN ZIJN BIJV. familieleden echtgenoten / partners betrokken vriend, buur bewindvoerders, mentoren, curatoren, voogden

FVP KRIJGT VRAGEN OVER :  behandeling/begeleiding  communicatie  betrekken familie  ontslag/verlof instelling  opvang thuis

F AMILIE WIL GRAAG  erkenning van hun ervaringen, zorgen en draaglast  voorlichting over het ziektebeeld/-proces  ondersteuning en advies van hulpverlening bij omgang met patiënt  ‘normale’ communicatie met hulpverlening  serieus worden genomen  een vaste contactpersoon in het behandelteam die voor familie bereikbaar is  regelmatige afstemming tussen hulpverlening, patiënt, familie  FVP informeert familie over mogelijkheden, ondersteunt in het contact met hulpverlening en bemiddelt zo nodig.

WAT EEN FVP VOOR U KAN DOEN  luisteren  adviseren  Informeren  verwijzen  ondersteunen  bemiddelen  ondersteunen bij klacht  signaleren

D E MEERWAARDE VAN FAMILIE  Het serieus nemen van info en signalen van familie over de patiënt draagt bij aan goede kwaliteit van zorg  Familieleden informeren, betrekken en ondersteunen is belangrijk: uit onderzoek is gebleken dat 40% van het slagen van de behandeling afhangt van de sociale omgeving van de cliënt..

T OT SLOT  bemiddeling van FVP in problematische of vastgelopen situaties tussen familie en hulpverlening leidt vaak tot tevredenheid  gezamenlijk werken aan algemene bekendheid van familiebeleid  FVP heeft tot taak structurele problemen aan het licht te brengen (signaleren) hetgeen kan bijdragen aan kwaliteitsverbetering zorg en familiebetrokkenheid

En nu aan het werk  Wat spreekt jullie ‘t meest aan van ons verhaal?  Welke belangrijke vragen gaan we zo bespreken?  Wat kunnen jullie ‘morgen’ met dit verhaal?

Bedankt! Sanne Schenkkan Voor informatie: Advies- en hulplijn lsfvp Richard Makkinga Voor informatie: