We worden steeds socialer
Hans Hoornstra 43
Ik hou van mijn hond
en van schaken…
Getrouwd twee kinderen…
…die dus ook (moeten) schaken
…huis
In Mestreech
en bedrijf FORMEDIA
FORMEDIA gespecialiseerd in 1.Alumnirelaties 2.Sociale media
FORMEDIA is pro-actief -Kenniscirculatie -Innovatieve projecten
Studiereizen alumnibeleid
Intervisie alumnibeleid
Nationaal Alumni Congres
@
ff 10 snelle tips
1. Commitment bestuurders Alumnibeleid vergt een lange termijn inspanning. -Vasthoudendheid noodzakelijk. -Breed draagvlak -Vaste plaats op de begroting
3. Bouw alumnirelaties tijdens studie -Het is te laat om met opbouwen van alumnirelaties te beginnen wanneer de student alumnus is geworden. -Iedere student is een toekomstig alumnus.
4. Branding & Bragging Het is van belang activiteiten te stimuleren voor studenten die een gemeenschapsgevoel en trots versterken. Hoe sterker de binding tijdens de studie, des te gemakkelijker het is om hen als alumni te binden. Het is zinvol op zoek te gaan naar succesvolle alumni en hen bij de instelling te betrekken.
5. Vroege overdracht eigendom en beheer gegevens -Wat doet uw alumnus als eerste na het afstuderen: Verhuizen! -Vroeg moment van overdracht eigendom en beheer van gegevens - Studenten moeten deel uitmaken en baat hebben bj het netwerk van de instelling.
6. Alumnirelaties is Network Relationship Management Het beheer van alumnirelaties is in essentie geen klantbeheer maar community-beheer -Bij een CRM staat de instelling centraal (datacollectie en analyse) -Bij een community staat de alumnus centraal (interactiviteit en nuttige diensten) -‘Network Relationship Management’ (NRM) vs ‘Customer Relationship Management’ (CRM)
8. Netwerk belangrijker dan diensten Het samenbrengen van alumni en er zorg voor dragen dat het netwerk van alumni wordt verrijkt, is belangrijker dan het aanbieden van special diensten zoals bijvoorbeeld een alumnipasje, toegang tot faciliteiten etcetera. ALUMNISTUDENTEN HHS BEDRIJVEN
9. Centrale sturing, decentrale facilitering -Eén database applicatie, geen wildgroei -Centrale regie, -Decentrale ontlasting: leuker en gemakkelijker
Wat is alumnibeleid? 1. Data collectie2. Friendraising 3. Fundraising 3T´s 1.Time 2.Talent 3.Treasure Zinnige diensten Interactiviteit community Database Conversie
ALUMNISTUDENTEN HHS BEDRIJVEN Unieke niet te beconcurreren positie
He! Ken ik jou niet van LinkedIN?
Nee. Van school.
Sociale netwerken Komen en gaan De Haagse Hogeschool Zal langer bestaan
vs. Social Media?
Voordelen 1.Het is makkelijk en relatief weinig arbeidsintensief 2.Alumni zitten er al 3.Meeliften op ‘State of the art technology’ 4.Uitgebreid netwerk 5.Up-to-date gebruikersinformatie 6.Voorkomen van Kaping 7.Gebruiksgemak voor alumni 8.Kosten
Nadelen (1/2) 1.Beperkte branding 2.Beperkte statistieken 3.Geen invloed op advertenties en dergelijke 4.Support en maatwerk 5.Geen klantrelatie dus geen invloed op toekomstige ontwikkelingen, noch service
Nadelen (2/2) 6.Mogelijke kosten op termijn 7.Relatief weinig community functionaliteiten, met name op LinkedIn 8.Groepen die er al zijn, hebben een andere moderator 9.Datacollectie en daarmee waardeopbouw voor een derde partij 10.Afhankelijkheid
Juridische risico’s 1.Gebruiksvoorwaarden kunnen ieder moment worden aangepast. Gratis betaald? 2.Alleen bestanden bekijken en beluisteren, voor alle andere zaken is formeel toestemming nodig van het netwerk. 3.De instelling kan geen enkele aanspraak maken op welk recht dan ook ten aanzien van bestanden op de website. 4.Netwerken behouden zich het recht voor om data commercieel te exploiteren. Advertenties en recruters? 5.Geen garanties. 6.Op LinkedIn is bovendien het Amerikaanse recht van toepassing, in het bijzonder het Californische.
Sociale Media Trends 1.Monetizing 2.Integratie 3.Sociale Media als Identity Providers 4.Verdedigen verworven positie
1. Monetizing
Monetizing
Gratis bestaat niet
Verwachting 1 We gaan nieuwe verdienmodellen zien. We weten niet welke.
2. Integratie Observaties: 1.Sociale media zijn NU en altijd bij je: MOBIEL 2.Traditionele media worden gepenetreerd door Sociale Media 3.(online) ervaring wordt ‘Social’
Verwachting 2 Wij willen voortdurend, verbonden met sociale netwerken (online), ervaringen delen. Sociale netwerken maken dit mogelijk en spelen hierop in.
3. Sociale Media als Identity Providers We willen niet voortdurend accounts aanmaken, inloggen, personalia Invullen en wachtwoorden onthouden om gebruik te maken van een service.
Sociale Media als Identity Providers
Verwachting 3 Single Sign on Rules. Gespecialiseerde netwerken voor specifieke data.
De taart is verdeeld en nu?
Vechten om behoud
API’s Application Programming Interface
API’s Application Programming Interface
Waarom zet LinkedIn de deur open?
Rol sociale media in alumnibeleid? 1. Data collectie2. Friendraising 3. Fundraising NetwerklerenCommunicatieOnline Conversie
Wat zijn Social Media?