Welkom Dit is de leeromgeving van Kesseler & Zoon Typ hier je naam en klik op OK om in te loggen. OK #Deelnemer moet hier een naam kunnen typen#

Beginnen met de cursus Heb je de cursus al eerder gedaan en weet je hoe de cursus werkt, klik dan op ‘START’ om te beginnen. Start Help Je bent in de leeromgeving van Kesseler en Zoon. Als u deze cursus voor het eerst doet, raden we je aan te beginnen met ‘HELP’. Je leert hier hoe deze cursus werkt en hoe de verschillende knoppen functioneren. Stop

HELP Dit is de pagina HELP. In de cursus kun je klikken op de help knop in het menu linksonder om in dit scherm terecht te komen. In dit scherm heb je 3 keuzemogelijkheden : -uitleg krijgen over de werking van de knoppen: klik daarvoor op de knop “uitleg knoppen” -uitleg krijgen over onderwerpen van de cursus : Geef een zoekopdracht in het tekstvak hieronder om help informatie te vinden. Klik daarna op “zoeken”. -stoppen met HELP: klik dan op ‘Stop met help’. Heb je andere vragen, stel deze dan aan je cursusleider. Typ hier de zoekopdracht volgende  vorige Stop met Help #type hier# Zoeken Uitleg knoppen

In de cursus kun je met de volgende navigatieknoppen door de cursus bladeren: Volgende :hiermee ga je naar het eerstvolgende scherm Vorige: hiermee ga je naar het vorige scherm Help:hiermee ga je naar het helpscherm Stop:hiermee ga je naar het hoofdmenu. Klik je in het hoofdmenu op stop ga je naar het uitlogscherm Start:hiermee worden video/audio/animatie en specifieke opdrachten gestart Skip:hiermee kun je een video/audiofragment onderbreken en overslaan Tekstknoppen:hiermee kun je naar het eerste scherm van dit onderwerp gaan Aanwijzingen in de tekst: hiermee kun je de opdracht uitvoeren Voorbeeld: sleep met de muis de juiste omschrijving naar gevraagde onderdeel: Ga met de muis ‘boven’ de omschrijving staan en er verschijnt een hand-symbool waarmee de omschrijving ‘opgepakt’ kan worden door te klikken met de linker-muisknop en de knop ingedrukt te houden. Daarmee kan de tekst verplaatst worden. Wanneer het ‘doel’ bereikt is dien je de muisknop los te laten. Wanneer de tekst niet in een bepaald bereik geplaatst wordt gaat deze automatisch terug naar zijn uitgangspositie. Er verschijnt dan een tekstballon met aanwijzing. De knoppen zijn te bedienen met de muis: linker-muisknop 1x klikken De toetsen volgende en vorige zijn ook met de pijltjestoetsen op het toetsenbord te bedienen. volgende  vorige

U wilt stoppen met de cursus. Maak een keuze wat u verder wilt doen volgende  vorige Stop Terug

Videofragment Toine Kesseler Toine Kesseler introduceert de cursus door middel van een persoonlijke boodschap. volgende  vorige Skip

Je hebt gekozen voor stoppen. Wil je de cursus verlaten of wil je door naar het eerste onderwerp? Verder  Terug Stoppen Doorgaan

Je bent nu in de Module werkoverleg. Met behulp van de knoppen in het linkervenster kun je door de module bladeren en de verschillende onderdelen volgen. Je kunt ook teruggaan naar het hoofdmenu. In elk onderdelen zitten opdrachten. Deze zijn bedoeld om je kennis te testen. Je kunt de vragen opnieuw beantwoorden als je het fout hebt. Je krijgt ook een reactie op je antwoord Als je de verschillende onderdelen hebt afgerond krijg je toegang tot de afsluitende toets. De grijze knop in het menu wordt dan actief. Daarin kun je maar 1 antwoord geven en krijg je geen feedback. Succes! Startpagina WerkoverlegCommunicatieTechniekenAfronden Help Voorbereiden Functioneringsgesprek Vergaderen volgende  vorige Uitvoeren werkoverleg Stop Toets

Dit onderdeel gaat over communicatie Hier vindt je de theorie die bij dit onderwerp hoort en de belangrijkste punten van de communicatie. Als je dit hoofdstuk hebt afgerond, volgen een aantal opdrachten. Die geven je de gelegenheid te oefenen met de theorie volgende  vorige werkoverlegcommunicatie CommunicatieTechniekenAfrondenVoorbereidenVergaderen Uitvoeren ToetsWerkoverleg Functioneringsgesprek Help Stop Startpagina

In de animatie hiernaast zie je een voorbeeld van iemand die communiceert. Soms is het moeilijk te begrijpen wat iemand bedoelt. Hier vindt je theorie die te maken heeft met communiceren. Daar zijn verschillende ideeën over. volgende  vorige werkoverlegcommunicatie CommunicatieTechniekenAfrondenVoorbereidenVergaderen Uitvoeren ToetsWerkoverleg Functioneringsgesprek Help Stop Startpagina

Je krijgt naar aanleiding van de theorie een aantal vragen. Dit is nog niet de officiële toets maar alleen bedoeld om te oefenen met de stof. Je krijgt feedback als je het antwoord hebt gekozen zowel bij een goed antwoord als bij een verkeerd antwoord. Vraag 1: Er wordt een vraag gesteld. Kies het juiste antwoord. a. b. c. d. volgende  vorige werkoverlegcommunicatieopdrachten CommunicatieTechniekenAfrondenVoorbereidenVergaderen Uitvoeren ToetsWerkoverleg Functioneringsgesprek Help Stop Startpagina

Vraag 2: Er wordt nog een vraag gesteld. Kies het juiste antwoord. a. b. c. d. volgende  vorige werkoverlegcommunicatieopdrachten CommunicatieTechniekenAfrondenVoorbereidenVergaderen Uitvoeren ToetsWerkoverleg Functioneringsgesprek Help Stop Startpagina

Vraag 3: Dit is de laatste vraag bij dit onderwerp. Kies het juiste antwoord. a. b. c. d. volgende  vorige werkoverlegcommunicatieopdrachten CommunicatieTechniekenAfrondenVoorbereidenVergaderen Uitvoeren ToetsWerkoverleg Functioneringsgesprek Help Stop Startpagina

Het onderdeel communicatie is afgerond. Klik onderaan op volgende om naar het volgende onderwerp te gaan. volgende  vorige werkoverlegcommunicatie CommunicatieTechniekenAfrondenVoorbereidenVergaderen Uitvoeren ToetsWerkoverleg Functioneringsgesprek Help Stop Startpagina

Helaas dat is niet het juiste antwoord! Uitleg waarom het niet goed is. Probeer het nog eens! volgende  vorige terug CommunicatieTechniekenAfrondenVoorbereidenVergaderen Uitvoeren ToetsWerkoverleg Functioneringsgesprek Help Stop Startpagina

Dat is het juiste antwoord! Gefeliciteerd, ga door naar de volgende vraag. volgende  vorige volgende CommunicatieTechniekenAfrondenVoorbereidenVergaderen Uitvoeren ToetsWerkoverleg Functioneringsgesprek Help Stop Startpagina

Dat is het juiste antwoord! Gefeliciteerd, ga door naar het volgende onderwerp. volgende  vorige volgende CommunicatieTechniekenAfrondenVoorbereidenVergaderen Uitvoeren ToetsWerkoverleg Functioneringsgesprek Help Stop Startpagina

Dit onderdeel gaat over gesprekstechnieken. Hier vindt je de theorie die bij dit onderwerp hoort en de belangrijkste punten bij gesprekstechnieken. Als je dit hoofdstuk hebt afgerond, volgen een aantal opdrachten. Die geven je de gelegenheid te oefenen met de theorie volgende  vorige werkoverleggesprekstechnieken CommunicatieTechniekenAfrondenVoorbereidenVergaderen Uitvoeren ToetsWerkoverleg Functioneringsgesprek Help Stop Startpagina

Er zijn drie onderdelen bij het hoofdstuk gesprekstechnieken. 1.Non verbaalNon verbaal 2.VerbaalVerbaal 3.LuisterenLuisteren Ze worden elk afzonderlijk behandeld en elk onderwerp heeft eigen vragen om te oefenen. Klik op het onderwerp om naar dat hoofdstuk te gaan. volgende  vorige werkoverleggesprekstechnieken CommunicatieTechniekenAfrondenVoorbereidenVergaderen Uitvoeren ToetsWerkoverleg Functioneringsgesprek Help Stop Startpagina

Resultaten: Hier worden de resultaten van de zoekopdracht weergegeven. volgende  vorige Terug

Het eerste onderwerp is non verbaal. Non verbale communicatie is wat men overbrengt op de ander zonder direct te spreken. Het gaat over gebaren, houding, gezichtsuitdrukking, enz. Bij dit onderwerp hoort ook theorie, namelijk die van…… Nu volgen een aantal opdrachten. Klik op volgende volgende  vorige werkoverleggesprekstechniekennon-verbaal CommunicatieTechniekenAfrondenVoorbereidenVergaderen Uitvoeren ToetsWerkoverleg Functioneringsgesprek Help Stop Startpagina

Non verbale communicatie heeft o.a. te maken met gezichtsuitdrukkingen. Kun je op onderstaande foto degene aanwijzen die blij is? (zet je pijltje op het juiste gezicht en klik) (Deelnemer klikt en krijgt feedback) volgende  vorige opdracht CommunicatieTechniekenAfrondenVoorbereidenVergaderen Uitvoeren ToetsWerkoverleg Functioneringsgesprek werkoverleggesprekstechniekennon-verbaal Help Stop Startpagina

Het tweede onderdeel van gesprekstechnieken is verbaal. Ook bij dit onderdeel hoort een stuk theorie wat hier beschreven staat. Bij de verschillende onderdelen is het mogelijk extra informatie te krijgen door op het woord te klikken. Bijvoorbeeld verbaal.verbaal Klik op volgende om naar de verwerkingsopdrachten te gaan. Je krijgt weer feedback op je antwoorden. volgende  vorige CommunicatieTechniekenAfrondenVoorbereidenVergaderen Uitvoeren ToetsWerkoverleg Functioneringsgesprek werkoverleggesprekstechniekenverbaal Help Stop Startpagina

Lees de volgende uitspraken en kies de juiste vervolgstap. Klik op volgende als je de vragen hebt beantwoord. Je vraagt een medewerker hoe het met hem gaat. Het antwoord wat je krijgt is erg onduidelijk. Wat doe je? Je vraagt nog eens wat hij precies zei. Je doet alsof je het hebt verstaan omdat je niet lastig wilt zijn. Je denk dat het aan jou ligt en vraagt niet verder. volgende  vorige opdracht CommunicatieTechniekenAfrondenVoorbereidenVergaderen Uitvoeren ToetsWerkoverleg Functioneringsgesprek werkoverleggesprekstechniekenverbaal Help Stop Startpagina

Het laatste onderdeel is luisteren. Bij luisteren hoort ook theorie. De afbeeldingen dienen om de theorie te ondersteunen. Als je je hand achter je oor houdt, kun je beter luisteren. Het is belangrijk naar elkaar te luisteren en elkaar uit te laten praten. Klik op volgende om naar de oefenopdrachten te gaan. volgende  vorige CommunicatieTechniekenAfrondenVoorbereidenVergaderen Uitvoeren ToetsWerkoverleg Functioneringsgesprek werkoverleggesprekstechniekenluisteren Help Stop Startpagina

Deze opdrachten zijn bedoeld om te oefenen met luisteren. Beluister de geluidsfragmenten en kies voor de samenvatting die het best de inhoud van het gesprek weergeeft. fragment 1: 20 seconden samenvatting 1 samenvatting 2 Klik volgende voor de volgende vraag. volgende  vorige opdrachten CommunicatieTechniekenAfrondenVoorbereidenVergaderen Uitvoeren ToetsWerkoverleg Functioneringsgesprek werkoverleggesprekstechniekenluisteren Help Stop Startpagina

Beluister de geluidsfragmenten en kies voor de samenvatting die het best de inhoud van het gesprek weergeeft. fragment 2: 35 seconden samenvatting 1 samenvatting 2 volgende  vorige CommunicatieTechniekenAfrondenVoorbereidenVergaderen Uitvoeren ToetsWerkoverleg Functioneringsgesprek opdrachtenwerkoverleggesprekstechniekenluisteren Help Stop Startpagina

Als je zeker weet dat je wilt stoppen, klik dan op uitloggen. Klik anders op terug. Verder  Terug uitloggen terug

Je bent uitgelogd! Je gegevens zijn opgeslagen. Tot de volgende keer.

Je hebt alle onderdelen van het onderdeel werkoverleg afgerond. Je hebt nu toegang tot de officiële toets. De knop die toegang geeft tot de toets is nu geactiveerd. Klik om naar de toets te gaan. volgende  vorige werkoverlegeinde Startpagina CommunicatieTechniekenAfrondenVoorbereidenVergaderen Uitvoeren Stop ToetsWerkoverleg Functioneringsgesprek Help

Je bent aangekomen bij de toets. De toets bevat 5 vragen. Voor elke vraag heb je maximaal 5 minuten de tijd. Achter de vraag staan de antwoordmogelijkheden. Die kunnen zijn: juist of onjuist of multiple choice. Denk goed na voor je het antwoord aanklikt, je kunt dit niet meer wijzigen. Na de laatste vraag krijg je het bericht dat de toets afgerond is en krijg je meteen de uitslag. Als je het niet gehaald hebt, wordt uitgelegd hoe je een herkansing kunt krijgen. Klik op volgende om naar de toets te gaan. volgende  vorige werkoverlegtoets Startpagina CommunicatieTechniekenAfrondenVoorbereidenVergaderen Uitvoeren Stop Werkoverleg Functioneringsgesprek Toets Help

Toets werkoverleg Vraag 1 Vraag 2 Vraag 3 volgende  vorige Startpagina CommunicatieTechniekenAfrondenVoorbereidenVergaderen Uitvoeren Stop Werkoverleg Functioneringsgesprek Toets werkoverlegtoets Help

Toets werkoverleg Je hebt de toets helemaal ingevuld. De uitslag is: Je bent geslaagd voor het onderdeel werkoverleg!! Gefeliciteerd. Klik volgende om te stoppen of om naar het volgende onderdeel te gaan. volgende  vorige Startpagina CommunicatieTechniekenAfrondenVoorbereidenVergaderen Uitvoeren Stop Werkoverleg Functioneringsgesprek Toets werkoverlegtoets Help

Wil je stoppen Of naar het volgende onderwerp. volgende  vorige Startpagina CommunicatieTechniekenAfrondenVoorbereidenVergaderen Uitvoeren Stop Werkoverleg Functioneringsgesprek Toets Stop verder Help

Welkom bij het hoofdstuk Functioneringsgesprekken. enzovoort volgende  vorige functioneringsgesprekkenstart Startpagina CommunicatieTechniekenAfrondenVoorbereidenVergaderen Uitvoeren Stop Werkoverleg Functioneringsgesprek Toets Help