De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

Med.hro.nl/phaec Ontwerpen & ontwikkelen Ernst Phaff.

Verwante presentaties


Presentatie over: "Med.hro.nl/phaec Ontwerpen & ontwikkelen Ernst Phaff."— Transcript van de presentatie:

1 Med.hro.nl/phaec Ontwerpen & ontwikkelen Ernst Phaff

2 Med.hro.nl/phaec Agenda Oplossingen (voorbeeld) Andere mogelijkheden Bespreken factsheets (per groep)

3 Med.hro.nl/phaec Problemen / kansen Probleem “Concurrentiedruk grote spelers” –Grote winkels kunnen advertenties veroorloven. Sterktes –Goodwill –Kennis –Inkoop macht

4 Med.hro.nl/phaec Mogelijkheden Doel: concurrentie het hoofd bieden –Goodwill/klantenbestand gebruiken voor mailings. –Kennis gebruiken als waardetoevoeging En: –Coördineren van inkoop (kosten)

5 Med.hro.nl/phaec Uitwerking Bv. E-commerce: webwinkel (extra kanaal). Bv. Met extra content om mensen naar de winkel te lokken. CRM (customer relationship management): gericht klanten beheer. E-procurement: gestroomlijnde gezamelijke inkoop

6 Med.hro.nl/phaec Oplossingen

7 Med.hro.nl/phaec CRM Customer Relationship Management Doel: toegevoegde waarde door langdurige relatie met de klant. Database met alle gegevens over de klant.

8 Med.hro.nl/phaec CRM Operationeel: order verwerking, rekeningen, kassasystemen, relatiebeheer Analytisch: analyse van klanten gegevens om hem beter van dienst te zijn

9 Med.hro.nl/phaec E-Commerce Websites / Webwinkels (Extra) marketing / verkoop kanaal –Informeren, Communiceren, Transacties Lage kosten, groot bereik.

10 Med.hro.nl/phaec E-procurement Systeem dat gezamenlijk inkopen stroomlijnt. Houdt de vraag van de afzonderlijke partijen bij en gebruikt schaalvoordelen om voordeel te behalen

11 Med.hro.nl/phaec Planning systemen Material Requirements Planning Afspiegeling van alle productieprocessen en productie factoren (arbeid, grondstoffen, kapitaal). Afstemming vraag / productie Grote broer: ERP (alle bedrijfsprocessen)

12 Med.hro.nl/phaec Tracking & Tracing Bijhouden waar je resources zijn om het gebruik ervan te stroomlijnen Bijvoorbeeld voor taxi’s, transportbedrijven. Gebruikt GPS of telefoon

13 Med.hro.nl/phaec Administratie Toegangscontrole, tijdsadministratie. Gebruik van EDI (Electronische Data Uitwisseling) DMV barcodes, chip kaarten, magneetkaarten.

14 Med.hro.nl/phaec Alles wat jezelf nog kan verzinnen Soms kom je met excel al een eind. Wel zo goedkoop! Aard van de branche vraag om “custom” werk. Nieuwe ideeen.

15 Med.hro.nl/phaec Voor volgende keer Afronden “factsheet” –Welke oplossingen kun jij verzinnen mbt tot je analyse? –Wat zijn de grootste voordelen? –Zitten er “addertjes onder het gras”? 1 of 2 A4 Vrij op de mail

16 Med.hro.nl/phaec Vragen? Sheets: med.hro.nl/phaec (onder “info”) Prettige vakantie en een goed nieuwjaar!

17 Med.hro.nl/phaec Tips Neem dezelfde MKB branche uit opdracht 1 Vraag informatie op bij de branche organisaties Win (indien mogelijk) zelf informatie in bij betrokkenen (bv winkeliers)


Download ppt "Med.hro.nl/phaec Ontwerpen & ontwikkelen Ernst Phaff."

Verwante presentaties


Ads door Google