Welkom Regio overleg 5 november 2009 VAC Haarlem VAC Bloemendaal VAC Heemstede VAC Haarlemmermeer.

Presentatie over: "Welkom Regio overleg 5 november 2009 VAC Haarlem VAC Bloemendaal VAC Heemstede VAC Haarlemmermeer."— Transcript van de presentatie:

1 Welkom Regio overleg 5 november 2009 VAC Haarlem VAC Bloemendaal VAC Heemstede VAC Haarlemmermeer

2 Wat is een WTO? Eigen opzet eventueel in overleg met opdrachtgever Format VAC punt Wonen

3 Doel Ervaring Waardering Gebruiksmogelijkheden Woning/woongebouw woonomgeving

4 Doel Opdrachtgever Service Klachten Woningtoewijzing Duurzame materialen Andere

5 Doel VAC Haarlemmermeer Adviezen toetsen Wijzigingen in indeling na oplevering Installaties Toegankelijkheid Geluidshinder Schoonmaak Onderhoud

6 Voorbereiding( 2-4 maanden) Contact met opdrachtgever Besluiten Verzamelen informatie Opstellen begroting Opstellen tijdsplanning

7 Enquête( 1-3 maanden) Opstellen vragen (doel in achterhoofd) Ja/ nee vragen Open vragen

8 Enquête( 1-3 maanden) Proef draaien Situatie aanschouwen met commissie leden Knelpunten doorspreken Open vragen doorspreken

9 Enquête( 1-3 maanden) Informeren bewoners via opdrachtgever Mondeling Schriftelijk

10 Verwerking(2-3 maanden) Turven van de gegevens ( ja/nee vragen) Verwerken in grafieken, procenten

11 Rapportage van de resultaten (2-4 maanden) Schrijven van rapport in overleg met opdrachtgever Conclusies en aanbevelingen Gerealiseerde verbeteringen tijdens WTO

12 Afronding ( 1-2 maanden) Presentatie in overleg met opdrachtgever Uitnodigen Drukwerk

13 Via format VAC punt Wonen Geen ervaring Diverse mogelijkheden om uit te besteden Vragen lijst Verwerking Rapportage Afronding

14 Taken Coördineren Overleg opdrachtgever Begroten Extra vragen opstellen Enquêteren Notuleren Pr activiteiten Presentatie Evalueren

15 Vragen? Vervolg Presentatie WTO Duinpad blok Fanny Blankerskoenlaan Hoofddorp