De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

KRINGEN 2 Module 6: Kantoortechnieken Verkoopafdeling.

Verwante presentaties


Presentatie over: "KRINGEN 2 Module 6: Kantoortechnieken Verkoopafdeling."— Transcript van de presentatie:

1 KRINGEN 2 Module 6: Kantoortechnieken Verkoopafdeling

2 KRINGEN 2 Module 6: Kantoortechnieken Verkoopafdeling Overzicht afdelingen KLANTENKLANTEN LEVERANCIERSLEVERANCIERS Directie AankoopVerkoop Magazijn Boekhouding en personeelszaken Receptie

3 KRINGEN 2 Module 6: Kantoortechnieken Organogram Directie Receptie Boekhouding en personeelszaken Aankoop Verkoop Magazijn en expeditie Verkoopafdeling AANKNOPING - overzicht afdelingen - organogram - functies groothandel VERKOOP- AFDELING:: - delen afdeling - overzicht takendelen afdeling - overzicht taken - taak per taak BEROEPENFILM:

4 KRINGEN 2 Module 6: Kantoortechnieken Verkoopafdeling Functie-inhoud groothandel:  marketing en promotie;  assortimentsopbouw;  buffer- en distributiefunctie = opslag en kwantiteitsverlaging;  transportdraaischijf;  informatie verschaffen;  financiering;  management- en marketingservice;  productie van kleine toegevoegde waarden:  herverpakken;  toevoegen van bijsluiters;  prijzen;  … AANKNOPING - overzicht afdelingen - organogram - functies groothandel VERKOOP- AFDELING:: - delen afdeling - overzicht takendelen afdeling - overzicht taken - taak per taak BEROEPENFILM:

5 KRINGEN 2 Module 6: Kantoortechnieken Delen binnen de afdeling Verkoopafdeling Afdeling verkoop Marketing Verkoop- administratie Binnendienst Buitendienst AANKNOPING - overzicht afdelingen - organogram - functies groothandel VERKOOP- AFDELING:: - delen afdeling - overzicht takendelen afdeling - overzicht taken - taak per taak BEROEPENFILM:

6 KRINGEN 2 Module 6: Kantoortechnieken Verkoopafdeling Overzicht taken:  bepalen doelgroepklanten; epalen verkoopstrategie;  info verstrekken aan aankoopafdeling;  product- en klantenkennis opdoen;  bereiken van mogelijke klanten;  de winkel of vertegenwoordiger startklaar?  productinformatie verstrekken, verkoop- voorwaarden duidelijk maken;  verkoopverrichting: controle of opstellen van de documenten;  dienst na verkoop, klanttevredenheid;  klasseren en archiveren van de documenten;  communicatie- en telecommunicatie. AANKNOPING - overzicht afdelingen - organogram - functies groothandel VERKOOP- AFDELING:: - delen afdeling - overzicht takendelen afdeling - overzicht taken - taak per taak BEROEPENFILM:

7 KRINGEN 2 Module 6: Kantoortechnieken Verkoopafdeling  één op één markerting;  target audience marketing;  massa. Taak per taak: bepalen doelgroep Product Promotie PlaatsPrijs AANKNOPING - overzicht afdelingen - organogram - functies groothandel VERKOOP- AFDELING:: - delen afdeling - overzicht takendelen afdeling - overzicht taken - taak per taak BEROEPENFILM:

8 KRINGEN 2 Module 6: Kantoortechnieken Verkoopafdeling Marketingmix: product  behoefte;  klantentype. AANKNOPING - overzicht afdelingen - organogram - functies groothandel VERKOOP- AFDELING:: - delen afdeling - overzicht takendelen afdeling - overzicht taken - taak per taak BEROEPENFILM:

9 KRINGEN 2 Module 6: Kantoortechnieken Marketingmix: prijs Verkoopafdeling  behoefte;  klantentype;  productiekosten;  concurrentie. AANKNOPING - overzicht afdelingen - organogram - functies groothandel VERKOOP- AFDELING:: - delen afdeling - overzicht takendelen afdeling - overzicht taken - taak per taak BEROEPENFILM:

10 KRINGEN 2 Module 6: Kantoortechnieken Marketingmix: promotie Verkoopafdeling  publiciteit;  verkooppromoties;  persoonlijke verkoop. AANKNOPING - overzicht afdelingen - organogram - functies groothandel VERKOOP- AFDELING:: - delen afdeling - overzicht takendelen afdeling - overzicht taken - taak per taak BEROEPENFILM:

11 KRINGEN 2 Module 6: Kantoortechnieken Marketingmix: plaats Verkoopafdeling  winkels; arenhuizen;  postorderbedrijven;  webshops;  leurhandel;  markt;  teleshopping. AANKNOPING - overzicht afdelingen - organogram - functies groothandel VERKOOP- AFDELING:: - delen afdeling - overzicht takendelen afdeling - overzicht taken - taak per taak BEROEPENFILM:

12 KRINGEN 2 Module 6: Kantoortechnieken Taak per taak: info aan aankoop Verkoopafdeling  behoefteprofiel doorgeven;  later: evalueren, bijsturen, … AANKNOPING - overzicht afdelingen - organogram - functies groothandel VERKOOP- AFDELING:: - delen afdeling - overzicht takendelen afdeling - overzicht taken - taak per taak BEROEPENFILM:

13 KRINGEN 2 Module 6: Kantoortechnieken Taak per taak: product- en klantenkennis  productkennis: pprijs; kkwaliteit; vverhouding;  klantenkennis: kklantentypes; iindividu. Verkoopafdeling AANKNOPING - overzicht afdelingen - organogram - functies groothandel VERKOOP- AFDELING:: - delen afdeling - overzicht takendelen afdeling - overzicht taken - taak per taak BEROEPENFILM:

14 KRINGEN 2 Module 6: Kantoortechnieken Taak per taak: bereiken klanten Verkoopafdeling  producten of diensten bekend maken;  bedrijf bekend maken; AANKNOPING - overzicht afdelingen - organogram - functies groothandel VERKOOP- AFDELING:: - delen afdeling - overzicht takendelen afdeling - overzicht taken - taak per taak BEROEPENFILM:

15 KRINGEN 2 Module 6: Kantoortechnieken  onderhoud;  etalage;  aanvullen rekken; Taak per taak: winkel of vertegenwoordiger startklaar? Verkoopafdeling AANKNOPING - overzicht afdelingen - organogram - functies groothandel VERKOOP- AFDELING:: - delen afdeling - overzicht takendelen afdeling - overzicht taken - taak per taak BEROEPENFILM:

16 KRINGEN 2 Module 6: Kantoortechnieken Verkoopafdeling Taak per taak: productinformatie verstrekken  mondeling door verkoper binnen- of buitendienst;  op verpakking, winkelrek of bijsluiter; AANKNOPING - overzicht afdelingen - organogram - functies groothandel VERKOOP- AFDELING:: - delen afdeling - overzicht takendelen afdeling - overzicht taken - taak per taak BEROEPENFILM:

17 KRINGEN 2 Module 6: Kantoortechnieken K O P E R V E R K O P E R Taak per taak: verkoopverrichting Verkoopafdeling ? Prijsaanvraag Offerte (Tegenofferte, nieuwe offerte, …) Bestelling Levering met verzenddocumenten (Terugzending met retourbon) Factuur (creditnota) Inning Bevestiging van bestelling

18 KRINGEN 2 Module 6: Kantoortechnieken K O P E R V E R K O P E R Taak per taak: opstellen of controleren documenten? Verkoopafdeling Prijsaanvraag Offerte (Tegenofferte, nieuwe offerte, …) Bestelling Levering met verzenddocumenten (Terugzending met retourbon) Factuur (creditnota) Inning Bevestiging van bestelling     

19 KRINGEN 2 Module 6: Kantoortechnieken Taak per taak: klasseren en archiveren Verkoopafdeling  verkoopdocumentatie;  klantenbestand;  verkoopdossiers (cfr supra). Wijze?  papier;  digitaal;  beide. AANKNOPING - overzicht afdelingen - organogram - functies groothandel VERKOOP- AFDELING:: - delen afdeling - overzicht takendelen afdeling - overzicht taken - taak per taak BEROEPENFILM:

20 KRINGEN 2 Module 6: Kantoortechnieken  informatie;  klachtenbehandeling;  onderhoud en/of herstelling;  terugname en recyclage. Verkoopafdeling Taak per taak: dienst na verkoop: klanttevredenheid AANKNOPING - overzicht afdelingen - organogram - functies groothandel VERKOOP- AFDELING:: - delen afdeling - overzicht takendelen afdeling - overzicht taken - taak per taak BEROEPENFILM:

21 KRINGEN 2 Module 6: Kantoortechnieken Taak per taak: communicatie en telecommunicatie Verkoopafdeling Intern:  samenwerking met collega’s ‘verkoop’; amenwerking met collega’s van de andere afdelingen. Extern:  klanten;  derden. AANKNOPING - overzicht afdelingen - organogram - functies groothandel VERKOOP- AFDELING:: - delen afdeling - overzicht takendelen afdeling - overzicht taken - taak per taak BEROEPENFILM:

22 KRINGEN 2 Module 6: Kantoortechnieken Beroepenfilms VDAB Geen specifieke film! Gespreid over enkele filmpjes! Verkoopafdeling


Download ppt "KRINGEN 2 Module 6: Kantoortechnieken Verkoopafdeling."

Verwante presentaties


Ads door Google