De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

Billing & Payments. Agenda • Introductie Buckaroo • Voorbeelden services Buckaroo • Praktijk case • Het proces • SEPA.

Verwante presentaties


Presentatie over: "Billing & Payments. Agenda • Introductie Buckaroo • Voorbeelden services Buckaroo • Praktijk case • Het proces • SEPA."— Transcript van de presentatie:

1 Billing & Payments

2 Agenda • Introductie Buckaroo • Voorbeelden services Buckaroo • Praktijk case • Het proces • SEPA

3 Consument Merchant • (Inter)nationale banken • Giftcard organisatie • Boekhoudpakketten • Creditcard acquirers • Credit check bedrijven • Incassobureaus • (Inter)nationale banken • Giftcard organisatie • Boekhoudpakketten • Creditcard acquirers • Credit check bedrijven • Incassobureaus Online betaallandschap WEBSHOP

4 Dagelijkse praktijk Openstaande vorderingen Eerste herinnering Niet betaald Te veel betaald Doorlopende machtiging Te weinig betaald Papieren facturen Terugkerende betaling Mislukte betaling Annulering van bestelling Gestorneerde betaling Betaling Extra bestelling Terugstorting Tweede herinnering Ingetrokken machtiging Orders koppelen aan administratie Consumentenvragen over gedane betalingen Wanbetalers Betalingen koppelen aan bankboek Dubbel betaald Retour ontvangen bestelling Annulering op betaling Terugbetaling Achteraf betalingen Niet betaalde factuur Telefonische bestelling Deelbetaling Herinnering Gereserveerde producten automatisch vrijgeven Betaald Onvolledig factuurbedrag

5 Introductie Services • Online Payments voor webshops • Billing & Payments voor bedrijven en instellingen • Volledige internet bankier omgeving • Alle services als SaaS (webservice) Buckaroo = erkende eBilling & Betaalinstelling • PSD-vergunning Europese Betaalinstelling door DNB • CPSP-vergunning door Currence • PCI DSS Certificate door MasterCard en Visa • Gecertificeerd eBilling Provider by Keurmerk E-factureren Enkele feiten • Ruim klanten • 180 (web)partners • 30 allianties/business partners • 55 medewerkers • Meer dan 30 (internationale) betaalmethoden • Onderdeel Intrum Justitia per 31 januari 2012 Collecting Payment Service Provider Buckaroo is gecertificeerd door Currence

6 Online Payments voor Webshops

7 PayPer voor bedrijven • Snel, effectief en veilig laten betalen via een unieke betaalbutton (met iDEAL, overboeking, creditcard etc.) • Uw templates en betaalpagina’s in uw eigen huisstijl(en) • Alle (betaal)informatie en functionaliteiten op één plek binnen handbereik • Te gebruiken voor: o eFactuur o eManingen o eHerinneringen o Betaalverzoeken o Donatie nieuwsbrief o Etc.

8 Diverse verschijningsvormen (1) Factuur met betaalknop Online giro factuur

9 Diverse verschijningsvormen (2) eReminder Nieuwsbrief

10 Case: Entertainment • Abonnement voor € 18,- per maand • Klanten zijn studenten, families, werklozen, etc. • 99% wordt een automatische incasso gestuurd • 1% is op factuur • 9% storneringen (charge backs) • Van de 10%, betaalt 91% (!) via een Payper voordat deze wordt overgedragen aan een incassobureau • 72% betaalt extra herinneringskosten • Het incassobureau int 55% van de aan hen overgedragen facturen • Dit bedrijf incasseert meer dan 100% geautomatiseerd! • Proceskosten sterk verlaagd, 7% van de omzet meer betaald!

11 Het volledige proces Klant acceptatie* Abonnement (abonnee, verzekeringnemer, lid, etc.) (portaal met o.a. factuurhistorie) (portaal met o.a. factuurhistorie) Incasso’s Achteraf betaling middels (Payper , online giro) Achteraf betaling middels (Payper , online giro) Reconciliatie van betalingen met openstaande factureren (e)Herinneringen Deurwaarder Download Buckaroo bank transacties in financiële applicatie 1)COS (Credit check) 2)BSS (Subscription) 3) BBS (e-Billing) 4) BPE (Payments) 5) BCM (Collection) 6) BFL (Financial Integration) = Buckaroo/Intrum Service * = met of zonder betaalgarantie = partner Service Periodieke facturen Collection Services Intrum Justitia

12 Periodieke facturen • Opmaak en verzending van een (online) factuur • Merchant is volledig vrij v.w.b. de opmaak • Aanlevering van factuur-data kan via HTML, SOAP-XML, Upload bestand of via de SFTP-service volledig geautomatiseerd • Optioneel: papieren factuur • Notificatie i.g.v. Direct Debit (incasso) • Online giro factuur  directe betaling met bank naar keuze (alleen NL) • Payper factuur  met betaalknop, biedt meer betaalmethoden • Payment-link op eigen digitale factuur van merchant is ook mogelijk • Uitgebreide zoekfunctionaliteit in de Buckaroo Payment Plaza • Management rapportages • Facturen stapelen! Buckaroo rekent alleen kosten per betaalde factuur!

13 Het volledige proces Klant acceptatie* Abonnement (abonnee, verzekeringnemer, lid, etc.) Periodieke facturen (portaal met o.a. factuurhistorie) (portaal met o.a. factuurhistorie) Incasso’s Achteraf betaling middels (Payper , online giro) Achteraf betaling middels (Payper , online giro) Reconciliatie van betalingen met openstaande factureren (e)Herinneringen Deurwaarder Download Buckaroo bank transacties in financiële applicatie 1)COS (Credit check) 2)BSS (Subscription) 3) BBS (e-Billing) 4) BPE (Payments) 5) BCM (Collection) 6) BFL (Financial Integration) = Buckaroo/Intrum Service * = met of zonder betaalgarantie = partner Service Collection Services Intrum Justitia

14 Reconciliatie van betalingen • Binnenkomende betalingen worden gematcht met openstaande facturen • Betalingen door gebruik te maken van de betaalknop (80%) worden 100% gematcht • Gematchte betalingen worden direct toegevoegd op de balans van de merchant bij Buckaroo • Automatische afhandeling van uitzonderingen als dubbel betaald, te weinig betaalt, teveel betaald, meerdere facturen in één keer betaald, niet- gematchte betalingen, etc.) • Real time overzicht van (nieuwe) balans en betalingen • Real time overzicht van betaalde facturen • Klant knop voor de status van de betalingsafwikkeling • Buckaroo Payment Analyzer voor merchant voor niet gematchte betalingen

15 Het volledige proces Klant acceptatie* Abonnement (abonnee, verzekeringnemer, lid, etc.) Periodieke facturen (portaal met o.a. factuurhistorie) (portaal met o.a. factuurhistorie) Incasso’s Achteraf betaling middels (Payper , online giro) Achteraf betaling middels (Payper , online giro) Reconciliatie van betalingen met openstaande factureren (e)Herinneringen Deurwaarder Download Buckaroo bank transacties in financiële applicatie 1)COS (Credit check) 2)BSS (Subscription) 3) BBS (e-Billing) 4) BPE (Payments) 5) BCM (Collection) 6) BFL (Financial Integration) = Buckaroo/Intrum Service * = met of zonder betaalgarantie = partner Service Collection Services Intrum Justitia

16 Creditmanagement met eReminders • eReminders versturen (optioneel: sms, papier) • Payper herinnering of online giro herinnering met betaalknop • Templates in eigen huisstijl en met eigen teksten merchant (zelf op te maken) • Meerdere herinneringschema’s met anders ingevulde parameters mogelijk • Meertalig • Extra kosten en herinneringgrenzen in dagen (aanpasbaar) • Toegestane betaalmethoden per herinneringschema • Uitgebreide downloadable management rapportages • Creditmanagement 3.0 met o.a.: o bezwaarknop + dispuut management o Betaalregelingknop met (automatisch) voorstel betaalregeling o Koppeling Outbound Calling Buckaroo rekent enkel kosten voor betaalde eReminders!

17 Het volledige proces Klant acceptatie* Abonnement (abonnee, verzekeringnemer, lid, etc.) Periodieke facturen (portaal met o.a. factuurhistorie) (portaal met o.a. factuurhistorie) Incasso’s Achteraf betaling middels (Payper , online giro) Achteraf betaling middels (Payper , online giro) Reconciliatie van betalingen met openstaande factureren (e)Herinneringen Deurwaarder Download Buckaroo bank transacties in financiële applicatie 1)COS (Credit check) 2)BSS (Subscription) 3) BBS (e-Billing) 4) BPE (Payments) 5) BCM (Collection) 6) BFL (Financial Integration) = Buckaroo/Intrum Service * = met of zonder betaalgarantie = partner Service Collection Services Intrum Justitia

18 Intrum Justitia Collection Services • Openstaande facturen worden automatisch naar Intrum Justitia gestuurd • Intrum stuurt dagelijks status updates naar Buckaroo • Status en voortgang informatie wordt getoond in de Buckaroo Payment Plaza • Verwerken Intrum Justitia betaling in Buckaroo Financial Logistics • Betalingen worden direct toegevoegd op de Buck Account van de merchant • Real time overzicht van betaalde facturen Amicable collection Legal scoring Legal collection Irrecoverable • Debt surveillance Amicable scoring Collection Services

19 Veranderingen SEPA • Uniforme betaalproducten binnen Europa i.p.v. nationale en Europese betaalproducten, dus : – Europese overschrijvingen (SCT SEPA Credit Transfer) – Europese incasso’s (SDD SEPA Direct Debit) – Europese betaalpassen – Europese mobiele & Internet betalingen • Alle bancaire- en niet bancaire instellingen die deelnemen aan het betaalverkeer dienen zich te houden aan de PSD • IBAN en BIC i.p.v. nationale bankrekeningnummers • Betere bescherming van de consument en meer transparantie • Andere vereisten m.b.t. overschrijvingen/betaalopdrachten en (doorlopende) incasso’s

20 Buckaroo ´s visie op SEPA • Overschrijvingen, betaalopdrachten en iDEAL betalingen moeten aangeboden worden aan Banken in SEPA Formaat, daar is geen ontkomen aan • De terugrapportage vanuit Banken en Equens zal in SEPA Formaat (ISO 20022, PAIN-format) plaatsvinden, dus die moet ook als zodanig ingelezen en verwerkt worden • M.b.t. de SDD zijn er meerdere mogelijkheden: van een praktische (niet helemaal volgens de regels) invoering tot een “braafste-jongetje-van-de- klas” invoering • Buckaroo zal haar koppelingen met de banken volledig SEPA-gebaseerd doen, maar biedt een SEPA Transformatie service voor bij Buckaroo aangesloten bedrijven die (nog) niet helemaal klaar (kunnen) zijn voor SEPA

21 “ What makes us happy at the end of the day, is to see our customers grow and reach their goals by using the full potential of our payment solutions ” / Team Buckaroo


Download ppt "Billing & Payments. Agenda • Introductie Buckaroo • Voorbeelden services Buckaroo • Praktijk case • Het proces • SEPA."

Verwante presentaties


Ads door Google