De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

Kassawerkzaamheden Niveau 4 Kerntaak 3 Blz. 5. Introductie • Een gemotiveerde medewerker? Een gemotiveerde medewerker? • De 25.... De 25.... • De verkeerde.

Verwante presentaties


Presentatie over: "Kassawerkzaamheden Niveau 4 Kerntaak 3 Blz. 5. Introductie • Een gemotiveerde medewerker? Een gemotiveerde medewerker? • De 25.... De 25.... • De verkeerde."— Transcript van de presentatie:

1 Kassawerkzaamheden Niveau 4 Kerntaak 3 Blz. 5

2 Introductie • Een gemotiveerde medewerker? Een gemotiveerde medewerker? • De De • De verkeerde rij De verkeerde rij

3 Kassainstrucitie • Gaan over: -Afrekenen met familie, kennissen, vrienden -Verantwoordelijkheid voor de kluis -Aansprakelijk voor de sleutel (correcties) -Controleren van briefgeld, zegelboekjes, waardebonnen -Vreemde valuta -Russttijden -Wisselgeld -Foutaanslagen -Onjuiste prijzen -Diefstal -Verlaten van de kassa -Afromen van geldbedragen -Garantie en service -Inschakelen van andere medewerkers bij grote drukte -Aannemen van interne en externe telefoongesprekken

4 Gebruiksklaar maken van het afrekenpunt • Opgeruimd • Toonbankdislplays gevuld (impulsaankopen) • Hulpmiddelen klaar leggen (tassen, inpakpapier, pen, schaar, rekenmachine, bonrollen • Stoel goed zijn ingesteld • Eventueel prijzen wijzigen in de kassa • Geld lade in kassa doen + voldoende wisselgeld in la • Zegeltjes en waardebonnen bijvullen • Eventueel datum en tijd op de kassa goedzetten • Check of de kassa het doet + betaalautomaat

5 Orde en netheid bij het afrekenpunt • Kans op derving kleiner wanneer afrekenpunt netjes en schoon is • Check - voldoende inpakpapier -Bonrollen voldoende -Presentatie in orde -Schoon en opgeruimd

6 Soorten afrekensystemen • Elektronische kassa: eenvoudige kassa, gebruik in kleinere winkels • Computerkassa - Scanningkassa (streepjescode) - De kassa met PLU-code

7 Codes • EAN code= Streepjes code (European Article Numbering) • OCR-schrift = Optical characte Recognition

8 Zelfscanning • Voordeel: klant hoeft niet in de rij te staan om af te rekenen, Klant kan zijn boodschappen gelijk in de tas stoppen • Risico:Klanten gaan onbetaald de winkel verlaten Dus: controles uitvoeren

9 Kassa met een weegschaal • Voor wichtartikelen (artikelen die de klant zelf moet wegen) • Weegschaal word regelmatig gecontroleerd dit ivm de ijkwet. Dit controleren wordt ijken genoemt • Voorverpakte wicht artikelen kun je herkennen aan de streepjescode en begint dan met 23 ipv 87

10 POS en POP • POS = Point of sale. Hierin kan je precies zien wat op voorraad is en wat er is verkocht. • POP = Point of payment = Betaalautomaat. Met POS en POP kun je de Gehele geld en goederenstroom beheren

11 Functies van de kassa • Bewaarfunctie • Controlefunctie • Informatiefunctie • Registratiefunctie • Telfunctie • Beheerfunctie (alleen bij de computerkassa)

12 Bewaarfunctie • Geld • Waardebonnen, zegelbonnen • Wisselgeld Geld gekopt in de kassala bewaren! -Op dezelfde manier en op de zelfde plaats in de massa lade bewaren

13 Afromen • Het teveel aan grootgeld in de afroombox (cashbox, veiligheidsbox) doen.

14 Informatiefunctie • Op de kassabon is erg veel informatie te vinden! -Datum -Tijdstip -Verkoper -Artikelen -Winkelgegeven -Kassanummer Deze informatie is voor de klant

15 • Informatie voor de winkel -Welke artikelen worden er het meeste verkocht -Moet de voorraad aangevuld worden -Hoeveel klanten zijn er geweest (betalende) -Wanneer was het erg druk

16 X-bon en Z-bon • X-bon = tussenstand van de dag • Z-bon = eindstand van de dag. Alles staat nu weer op 0

17 Beheerfunctie • Managementinformatie = omzet en winst • Voorraadbeheer = besteladvieslijsten • Verkoopprijsbepaling = winst per artikel, prijs van de artikelen veranderingen in het assortiment

18 Bediening van het afrekensysteem • Cijfertoetsen • Groepentoetsen • Functietoetsen


Download ppt "Kassawerkzaamheden Niveau 4 Kerntaak 3 Blz. 5. Introductie • Een gemotiveerde medewerker? Een gemotiveerde medewerker? • De 25.... De 25.... • De verkeerde."

Verwante presentaties


Ads door Google