Auteur: Paul Poortvliet Datum: 22 februari 2011 Informeren van de patiënt Ervaringen uit Nederland.

Presentatie over: "Auteur: Paul Poortvliet Datum: 22 februari 2011 Informeren van de patiënt Ervaringen uit Nederland."— Transcript van de presentatie:

1 Auteur: Paul Poortvliet Datum: 22 februari 2011 Informeren van de patiënt Ervaringen uit Nederland

2 Presentatie Korte introductie Gezondheidszorg barometers in Nederland Keuze-informatie voor patiënten Discussiepunten

3 Introductie 1.Gebruik Farmacotherapeutisch Kompas (CVZ) 2.Kiezen in Zorg (ZonMw) 3.Keuze en regie (Patiëntenorganisatie: NPCF) 4.Effect overheidsbeleid patiënten/cliënten (NPCF)

4 Barometers in Nederland Nationale Zorgenquête 2010 (Orde van Medisch Specialisten) Gezondheidszorg Monitor 2009 (Newcom) Zorgbalans (RIVM, jaarlijks) -125 indicatoren -Prestaties op hoofdlijnen -Grote hoeveelheid onderliggende bronnen (o.a. CQ-index) -Verdiepend onderzoek op basis signalen

5 Zorgbalans 2010 + Kwaliteit + Patiëntveiligheid + Daling sterfte -Toegankelijkheid (wachttijden) -Stijging zorguitgaven -Beschikbare informatie over zorguitkomsten

6 Transparantie voor patiënten  Ranglijsten ziekenhuizen (Media)  Zorgkaart Nederland  Consumentenbond  Openbaarheid tuchtrechtspraak  CQ index  Kiesbeter.nl

7 CQ index Wat vinden patiënten belangrijk en wat zijn ervaringen?  17 uitontwikkelde indexen, 11 in ontwikkeling  Wetenschappelijke aanpak  Doelgroepen: patiënten, verzekeraars, zorgaanbieders, overheid, cliëntenorganisaties, inspectie.

8 Kiesbeter.nl (RIVM) Keuze-informatie op:  Aandoening  Zorginstelling  Zorgverzekeringen  Patiënteninformatie 4,3 miljoen bezoekers 2009

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19 Vraagstukken Interessante discussiepunten:  Kan de patiënt wel een keuze maken?  Wie heeft de regie? Arts of patiënt? Voorbeeld: Regie over Elektronisch patiënten dossier (EPD) Toegang voor patiënt Beheer toegang door Patiënt (SMS)  Hoe transparant? Voorbeeld: Toegankelijkheid tuchtrechtuitspraken