Download de presentatie
De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub
GepubliceerdMartha Bosmans Laatst gewijzigd meer dan 10 jaar geleden
1
Resultaten van een tevredenheidonderzoek onder bewoners van 3 organisaties
2
RIBW Midden- Brabant RIBW Den Haag De PameijerKeerkring Bron: Federatie Dienst Beschut Wonen. Welkom. Geraadpleegd op 8 januari op http://www.fdbw.be/2007/default.htm
3
Beschermde woonvorm: rehabilitatiedoelen Toename zelfstandigheid Afname symptomen Bieden woonomgeving Deskundige begeleiding
4
Doelen: Oordeel bewoners nagaan Verschilt oordeel tussen organisaties? Welke factoren beïnvloeden oordeel bewoners? Bron: Berendsen. Tevredenheid. Geraadpleegd op 8 januari op http://www.berendsen- schoenenservice.nl/tevredenheid.htm
5
Satisfactie is : Tijdsgebonden Plaatsafhankelijk Persoonsafhankelijk Bewoners: zelf ‘tevredenheid’ laten operationaliseren
6
Uitgevoerd door leden van de bewonersraad 4 actoren De individuele bewoner De groep bewoners De persoonlijke begeleider De organisatie Tevredenheid afhankelijk van Wijze waarop actoren rechten en plichten effectueren De relatie tussen de 4 actoren
7
De individuele bewoner 3 van 9 elementen onder grens van 70 % autonomie beslissingen algemeen geschikt om op terug te trekken mate waarin taken rouleren De mentor geen van de 4 elementen haalt de grens van de 70 % De groep bewoners in algemeen redelijk positief opvallend: inspraak in personeelsbeleid scoort slechts 32%
8
Meeste aspecten: gelijklopend Uitzonderingen: RIBW Midden-Brabant: + individuele – en groepsrechten - bejegeningsaspecten RIBW Den Haag: + bejegeningsaspecten - individuele – en groepsrechten Stichting PameijerKeerkring Middenpositie
9
Bruikbaarheid tevredenheidonderzoek verhogen door expliciteren beleid Bij verdere ontwikkeling instellingsbeleid: tevredenheidsonderzoek 4 functies: Emancipatorische Normstellende Nivellerende Initiërende
10
Ook tevredenheidsonderzoek uitvoeren? De rol van de bewonersraad in dit onderzoek Bron: twaalvierendertig. Huisjes. Geraadpleegd op 8 januari 2010 op http://twaalfvierendertig.blogspot.com/2010/05/huisjes-van-vintage- katoenen-kant-met.html
Verwante presentaties
© 2024 SlidePlayer.nl Inc.
All rights reserved.