Werkwijze aanvragen Myhandicap gemeente Mol 16/05/2019.

Presentatie over: "Werkwijze aanvragen Myhandicap gemeente Mol 16/05/2019."— Transcript van de presentatie:

1 Werkwijze aanvragen Myhandicap gemeente Mol 16/05/2019

2 Inhoudsopgave Organogram Hoe het begon… Dienst Seniorenplus
Permanentieteam Werkwijze permanentieteam Werkwijze aanvragen IVT/IT Samenwerking FOD Wat missen wij?

3 Organogram gemeente Mol

4 Hoe het begon…

5 Dienst Seniorenplus

6 Permanentieteam Administratieve dienstverlening Thuiszorg
Gemeentelijke premies Aanvragen IVT/IT, ZOZ en ZZZ Pensioenaanvragen Administratieve ondersteuning Thuiszorg Doorverwijzing Vervoer Poets Warme maaltijden/klussendienst Psycho-sociale ondersteuning Info / sensibilisering Doorverwijzing projectteam Doorverwijzing bewonersteam Seniorenantennes / infomomenten

7 Werkwijze Permanentieteam
Open deur elke werkdag 9u – 12u en donderdag van 16u – 18u Daarnaast op afspraak Uitgangspunt – zo toegankelijk mogelijk zijn voor de Molse senior en persoon met een beperking

8 Werkwijze aanvragen IVT/IT
Doorverwijzing of rechtstreeks Op permanentie – basisinfo Aanvraag op afspraak (gemiddeld 2u) Dossier wordt goed onderbouwd Laten mensen zelf info opvragen Indien nodig doen we dit voor hen

9 Werkwijze aanvragen IVT/IT
Opvolging dossier Informeer bij huisarts Contacteer ons indien je lang niets verneemt Kom langs bij ontvangst van brieven Kom langs met beslissing – rechtenuitputting Bij problemen – volledige dossieropvolging Eén collega onderlegd in de materie

10 Samenwerking FOD Eenvoudige vraag – contactformulier
Complexe vraag/probleem – rechtstreeks aanspraakpunt Mogelijkheid dossierbespreking tijdens zitdag Mailverkeer

11 Wat missen wij? Betere samenwerking tussen dienstverleningsorganisaties (intern en extern) Wisselwerking eigen diensten Moeilijkheden door privacywetgeving FOD: ICT, briefwisseling Betere opvolging dossiers Kanttekening: personeelsbezetting