FAMIFED, Overheidsorganisatie van het Jaar 2015

Presentatie over: "FAMIFED, Overheidsorganisatie van het Jaar 2015"— Transcript van de presentatie:

1 FAMIFED, Overheidsorganisatie van het Jaar 2015
FAMIFED, Streven naar excellence ondanks de regionalisering Tania Dekens, Administrateur-generaal /12/2016

2 FEITEN De zesde Staatshervorming Bevoegdheidsoverdracht 1 juli 2014 Einde FAMIFED 31 december 2019

3 ORGANISATIE EN UITBETALING VAN DE GEZINSBIJSLAG
ONGEWIJZIGDE MISSIE ORGANISATIE EN UITBETALING VAN DE GEZINSBIJSLAG

4 STRATEGIE BO Proactief faciliteren van de overdracht: Verantwoordelijkheid Vereenvoudiging/schaalvergroting Verbinden/verenigen VERANTWOORDELIJKHEID Macro-economisch: 80% van de 6,4 miljard euro wordt onmiddellijk besteed in de binnenlandse economie Naar de gezinnen: 1,6 miljoen gezinnen worden door het betaalnetwerk betaald – door Famifed Naar de kinderen: voor 2,8 miljoen kinderen wordt kinderbijslag betaald – door Famifed Naar het personeel: 2200 mensen verdienen hun boterham met de uitbetaling van de kinderbijslag VEREENVOUDIGING/SCHAALVERGROTING Eén wetgeving: Algemene kinderbijslagwet Netwerk: Van 45 betaalactoren naar 13 FAMIFED: van naar gezinnen – ITinera En nu nog Integratie DIBISS-kas in FAMIFED : gezinnen ( kinderen)! VERBINDEN/VERENIGEN Beheerscomité=Raad van Bestuur: Gemeenschappen en GGC zitten mee in t bad DUO AG-AAG Elk personeelslid doordringen van de strategie: communicatie! Gebruik van breed netwerk: net als ik droom van FAMI probeer ik alle betrokkenen op de nood aan continuïteit in de uitbetaling te wijzen!

5 Verantwoordelijkheid
Only dead fish go with the flow!

6 Kwalitatieve dienstverlening 98% tijdige betalingen
Economische impact? 6,6 miljard € 1,5 miljoen gezinnen 3000 à 3500 € netto middenklassegezin 318,90 €/maand Na 25 jaar € Netwerk FAMIFED GEEN ONDERBREKING WAAROM? Kwalitatieve dienstverlening 98% tijdige betalingen 95% tevreden klanten 2085 personeelsleden Knowhow FAMIFED Art. 19 BO Interactief statistisch portaal

7 Samenwerking deelentiteiten Artikelen 2, 13 en 14
BO : voorbereiding en organisatie van de overgangsperiode Nieuw: Mede-uittekening van de structuren die de deelentiteiten op het einde van de overgangsperiode zullen invoeren Ondersteuning bij de overname van het beheer en van de uitbetaling door de entiteiten, op hun verzoek Adviesbevoegdheid tov uitvoerende macht deelentiteiten

8 FAMIFED-Personeel = Sluiting van een onderneming FAMIFED betalingen/maand Jan ,89 VTE nov ,89 VTE Stijging 76% dossiers t.o.v. 13,6 % VTE 2015 onderbenutting 21 miljoen € = 20% Waarom? SCHAALVERLIES

9 VerEENVOUDIGING

10 ÉÉN WETGEVING

11 RKW werd FAMIFED

12 Van 45 naar 12 betaalactoren
11 vrije kinderbijslagfondsen Algemene Kinderbijslagwet FAMIFED Integratie > 1 publieke kas Art. 3 BO Globale organisatie van de betaling op federaal niveau DIBISS Gewaarborgde gezinsbijslag FAMIFED

13 Fusie FAMIFED/DIBISS Artikel 3 BO
BO : Kinderbijslagfonds, deel van het FAMIFED-netwerk (eigen werking-OISZ en buiten de controleopdracht van FAMIFED) BO : integratie van de uitbetalingsopdracht van DIBISS in FAMIFED: dossiers (totaal: dossiers) en in het bijzonder: Gewaarborgde correcte en tijdige uitbetalingen, vanaf de fusie en zonder onderbreking + aanrekening van die uitbetalingen aan de entiteiten Opleiding en integratie van de medewerkers van de DIBISS + materieel onthaal + specifiek communicatieplan

14

15 Automatische toekenning
58

16 Terbeschikkingstelling van Itinera Artikel 4 BO
Nu: uitbetalingstoepassing van FAMIFED BO : Promotie van het gebruik van Itinera voor alle operatoren in het betaalcircuit Terbeschikkingstelling van die toepassing, op verzoek van een kinderbiijslagfonds of van een deelentiteit

17 VerBINDEN

18 6 ministers Maggie De Block Céline Frémault Antonio Antoniadis
Jo Vandeurzen Maxime Prévot Céline Frémault Pascal Smet Antonio Antoniadis

19 BEHEERSCOMITE Voorzitster Administrateur- generaal Adjunct-
Secretaris Voorzitster

20 Informatie- en communicatiebeleid Artikel 18 BO
Klant centraal! Nieuw extern: Diverse ingrediënten! Uitbouw myFAMIFED - eBOX Aanbod naar professionals toe (academische wereld en verenigingsleven): statistisch portaal, studievoormiddagen, … Nieuw intern: Familink Intervisie

21 Motivatie van het personeel Personeelsbeleid artikel 20 BO
1 januari 2016 FAMIFLEX Werklastmeting DG Gezinnen Sturing obv individuele en teamindicatoren Competentie-inventaris Zelfontwikkelingsprogramma leidinggevenden Tevredenheidsenquête 2016 Interne tewerkstellingscel! Projectwerking : 18 lopende projecten

22 Met eigen personeelsleden …

23

24 En nu jullie? Of hebben jullie tips & tricks?