Introductie tot het boekenvak : De boekhandel, een bedrijfseconomische benadering

Stelling 1 De kosten van een fysieke boekhandel zijn groter dan die van een pure online-boekhandel.

KostenBoekhandelWebwinkelKosten 1 Personeel

Klassiek Model Consument advies info bestelling aankoop Boekhandel

KostenBoekhandelWebwinkelKosten 1 PersoneelFulfilment

Magazijn van Amazon

KostenBoekhandelWebwinkelKosten 1PersoneelFulfilment1 2Handelspand2 33

Sb pand

Locaties A - Locaties Bestemming Impuls B - Locaties Impuls Bestemming C - Locaties Bestemming Impuls

Schematisch: PROCONTRA A – LOCATIE Hoge visibiliteit en veel passage Aantrekkelijke handelsomgeving Hoge huur B-to-B faciliteiten Parkeerfaciliteiten Mobiliteitsinfarct PROCONTRA B – LOCATIE Lagere huur B-to-B faciliteiten Bestemmingswinkel in geval van specialisatie Parkeerfaciliteiten Beperktere passage Minder aantrekkelijke handelsomgeving Kwetsbaar tgo concurrenten op A- locatie

KostenBoekhandelWebwinkelKosten 1PersoneelFulfilment1 2HandelspandMarketing2 33

MARKETING = 15 à 20 % van de omzet

KostenBoekhandelWebwinkelKosten 1PersoneelFulfilment1 2HandelspandMarketing2 3Voorraden3

Topics klassiek model Nice to have Need to have IMPULSE DESTINATION

Essentieel voor een gezonde onderneming is een goede omloopsnelheid of rotatie. Streefrotatie voor algemene boekhandels is minimaal 3 (groeifase) en 4 (mature fase). Rotatie of omloopsnelheid = totaal omzetcijfer voorraad aan verkoopswaarde

Winkelvoorraad is duur en risicovol:  een “kapitaal”  dervingsrisico  afschrijvingsrisico

Bestsellers: hoge omloopsnelheid Long tail: lage omloopsnelheid Hoge rotatiesGrootdistributieBeststellers Gemiddelde rotatiesAlgemene boekhandelsBestsellers & Long tail Lage rotatiesWetenschappelijke boekhandels Gespecialiseerde boekhandels Long tail

KostenBoekhandelWebwinkelKosten 1PersoneelFulfilment1 2HandelspandMarketing2 3VoorradenICT3

Online = uitgesproken ICT – gedreven.  Van E- naar M- commerce naar … ?  CRM  Algoritmen zijn de verkopers.

Stelling 2 Een gereglementeerde boekenprijs is de redding voor de (kleine) boekhandel.

Stelling 3 Het fysieke boek is op sterven na dood.

Cijfers 2014, bron GFK Papieren boekenE-boeken 97.1 %2.9% Onder drukStijgend

Papieren boekenE-boeken Hybride lezen

Stelling 4 Omnichannel is de toekomst.

DECOMPOSITIE VAN HET KOOPPROCES

Omnichannel Consument

Omnichannel Logistiek Communicatie Informatie Snelheid Flexibiliteit Betrouwbaarheid Convenience Persoonlijke service online offline boekhandel

Omnichannel Consument Boekhandel Fysieke winkel – experience! Online winkel Gesegmenteerde Communicatie - CRM 24/7 Mobiel shoppen

Signeersessie reëelOnline signeersessie

SB-personeel & SB –webshop Albert Heijn Online & Winkel Albert Heijn

Met dank voor uw aandacht Guido De Smet