10-maart-2011Qquest, Gastcollege PDRE aan HRO 1 Requirement Van pizza's moet de voedings- waarde te zien zijn. Nr 1 Kenmerk 27 Versie 0.1 Kenmerk 28 Proces Selecteren pizza Kenmerk 26 Stakeholder Piet Kenmerk 6 Prioriteit Must Kenmerk 29 Status Concept Kenmerk 31 Rationale Piet wil de klant de mogelijkheid geven een verantwoorde keuze te maken Kenmerk 4TermBeschrijving VoedingswaardeVoedingswaarde beschrijft per 100 gram product (pizza type in combinatie met bodem type): Energie in Kj en Kcal Eiwitten in grammen Vet Totaal in grammen Vet Verzadigd in grammen Vet Onverzadigd in grammen Koolhydraten in grammen Voedingsvezel in grammen Natrium in grammen Kenmerk 25 Het proces “Selecteren Pizza” stelt de klant in staat om informatie over de voedingswaarde te zien van pizza’s. Selecteren pizzaShouldConceptOverleg (intern?) 12-apr-2009 Piet wil de klant de mogelijkheid geven een verantwoorde keuze te maken 10.2Piet Kenmerk 17, 18, 21 Het proces “Selecteren Pizza” stelt de klant in staat om informatie over de voedingswaarde te zien van pizza’s, met uitzondering van de Double tasty, Samengestelde Pizza en de FunnyMeal Selecteren pizzaShouldAkkoordOverleg 15-apr-2009 met Piet (de stakeholder!) Piet wil de klant de mogelijkheid geven een verantwoorde keuze te maken 11.0Piet Kenmerk 12 Bron Memo Piet 5-apr-2009 Kenmerk 30 Kenmerk 3

10-maart-2011Qquest, Gastcollege PDRE aan HRO 2 Requirement Tijdens het bestelproces ziet de klant wat hij in zijn voorlopige bestelling heeft staan. Bron Memo Piet 5-apr-2009 Nr 2 Versie 0.1 Proces Samenstellen bestelling Stakeholder Piet Prioriteit Must Status Concept Rationale Klant mag geen verrassingen hebben in zijn bestelling mbt de product en prijs Tijdens het samenstellen van de bestelling ziet de klant van zijn voorlopige bestelling: 1.per product: product naam, product optie, aantal en de waarde, 2.een totaal van de waarde van zijn voorlopige bestelling Samenstellen bestelling MustConceptOverleg 12-apr-2009 Klant mag geen verrassingen hebben in zijn bestelling mbt de product en prijs 20.2Piet Tijdens het samenstellen van de bestelling ziet de klant van zijn voorlopige bestelling per product: product naam, product optie, aantal, waarde (aantal x prijs per product) Samenstellen bestelling MustAkkoordOverleg 15-apr-2009 met Piet (de stakeholder!) Klant mag geen verrassingen hebben in zijn bestelling mbt de product en prijs 21.0Piet Tijdens het samestellen van de bestelling ziet de klant van zijn voorlopige bestelling de totale waarde = de som van de waarde van alle producten in de voorlopige bestelling Samenstellen bestelling MustAkkoordOverleg 15-apr-2009 Obv req. 2 met Piet (de stakeholder!) Klant mag geen verrassingen hebben in zijn bestelling mbt de product en prijs 51.0Piet Kenmerk 23

10-maart-2011Qquest, Gastcollege PDRE aan HRO 3 Requirement De klant moet in een pop-up, naast de product uitleg, de diameter van de bodem kunnen selecteren. Als de klant voor diameter 30 cm kiest, moet hem worden gevraagd of hij een gratis cola wil. Bron Memo Piet 5-apr-2009 Nr 3 Versie 0.1 Proces Selecteren pizza Stkh Piet Prioriteit Must Status Concept Rationale De klant heeft de keuze uit diverse afmetingen van de pizza bodem Piet moet kunnen inspelen op de actualiteit De klant moet in een pop-up, naast de product uitleg, de diameter van de bodem kunnen selecteren. Selecteren pizza MustConceptOverleg 12-apr-2009 De klant heeft de keuze uit diverse afmetingen van de pizza bodem 30.2Piet Als de klant voor diameter 30 cm kiest, moet hem worden gevraagd of hij een gratis cola wil. Samenstel- len bestelling MustConceptOverleg 12-apr-2009 Piet moet kunnen inspelen op de actualiteit 60.1Piet Kenmerk 14 Het proces stelt de beheerder in staat om acties te koppelen aan bestellingen door de klant Samenstel- len bestelling MustAkkoordOverleg 12-apr-2009 met Piet (de stakeholder!) Piet moet kunnen inspelen op de actualiteit 61.0Piet Het proces stelt de klant in staat om de diameter van een pizza te selecteren Selecteren pizza MustAkkoordOverleg 12-apr-2009 met Piet (de stakeholder!) De klant heeft de keuze uit diverse afmetingen van de pizza bodem 31.0Piet Kenmerk 8

10-maart-2011Qquest, Gastcollege PDRE aan HRO 4 Requirement De bestelling moet eenvoudig zijn voor klanten Bron Memo Piet 5-apr-2009 Nr 4 Versie 0.1 Proces Plaatsen bestelling Stakeholder Piet Prioriteit Must Status Concept Rationale De klant moet niet worden afgeschrikt door het bestelproces 90% van klanten die de website voor de eerste keer bezoekt, heeft binnen 3 minuten een bestelling geplaatst Overleg 12-apr-2009 met Piet (de stakeholder!) 41.0Plaatsen bestelling PietMustAkkoordDe klant moet niet worden afgeschrikt door het bestelproces Het selecteren van een product in de voorlopige bestelling vraagt gemiddeld drie muisklikken Overleg 12-apr-2009 met Piet (de stakeholder!) 71.0Plaatsen bestelling PietMustAkkoordHet bestelproces moet niet te lang duren Toepassen van ISO 9126: Bruikbaarheid Begrijpelijkheid Leerbaarheid Bedienbaarheid Inzichtelijkheid Overzichtelijkheid Kenmerk 12