Credit Marketing 4e jaarcongres Credit Management

3M feiten en cijfers medewerkers Meer dan 60 landen Omzet 20 miljard 6 % omzet voor R&D 30 % omzet nieuwe produkten Innovativiteit Ruimte voor initiatieven Leiderschapscompetentie BK, VE, VG, VO, R3, BR 3M Initiatieven E-productivity Sourcing 6Sigma

Credit Marketing Why me? Why me? Why not! Why not!

The way to Credit Marketing Debt Collection Debt Collection –Debiteurenbeheer Risk Controlling Risk Controlling –Klantherkenning en opvolging Credit Management Credit Management –Beoordeling vooraf / afspraken op maat

Resultaten 2006 AR Turns 9.2 AR Turns 9.2 DTP32.34CIT31.10 DTP32.34CIT31.10 Overdue 3.4 % of Total outstanding Overdue 3.4 % of Total outstanding Depreciation533.= euro Depreciation533.= euro

Sales Inschakelen verkoop bij incassering Inschakelen verkoop bij incassering –Bewustwording gevolgen termijn –Training onderhandeling termijn –Beloning voor betaalde ipv behaalde omzet

Check bij order invoer Indien niet akkoord (zwakke financiële positie) Indien niet akkoord (zwakke financiële positie) –Frustratie bij klant Aangepaste voorwaarden Aangepaste voorwaarden –Frustratie bij Sales Brengen slechte boodschap Brengen slechte boodschap Reductie omzetkansen Reductie omzetkansen –Frustratie bij Finance Niet tijdig geïnformeerd Niet tijdig geïnformeerd Kosten aspect Kosten aspect

Credit Control & Collection Bijdrage leveren aan verkoopinspanning Bijdrage leveren aan verkoopinspanning –Hulp bieden bij hun verantwoordelijkheden Credit Marketing Credit Marketing

Credit Marketing Eigen portfolio Eigen portfolio –In kaart brengen ‘best performers’ Combinatie verkoop-resultaat/financiële sterkte Combinatie verkoop-resultaat/financiële sterkte –Zoeken naar vergelijkbare bedrijven Potentiële klanten/markten Potentiële klanten/markten –In kaart brengen ‘best performers’ Combinatie verkoop-potentie/financiële sterkte Combinatie verkoop-potentie/financiële sterkte –Advies mbt keuze en aanpak

Credit Marketing Mede sturing geven aan verkoop-inspanningen Mede sturing geven aan verkoop-inspanningen Effectiviteit verkoop-inspanning verhogen Effectiviteit verkoop-inspanning verhogen Aan de start samenwerking verbeteren Aan de start samenwerking verbeteren Vermindering problemen in het vervolgtraject Vermindering problemen in het vervolgtraject

“Credit Management is wat je doet opdat er een tijd zal komen dat je het niet meer hoeft te doen”