Onderhandelen: een kunst apart Reinhard de Jong

Slides:



Advertisements
Verwante presentaties
Redactioneel schrijven Les 3
Advertisements

• Hoe het ooit begon • Eeuwige trouw • Voor altijd samen.
Hoera, een oudergesprek!
SST Onderhandelen met de vakbond
Kritische succesfactoren bij reorganisaties
4 juni 2011 Cultureel Centrum de Postkoets Horn
Welkom Woondebat Haaglanden 2013 Wachten tot het overgaat of zorgen dat het goed komt?
VPT-themadag 7 maart 2011 ‘Veiligheid boven alles!’
Waardenmanagement De Transities
Scholing NPZE 6 maart 2014 Omgaan met rouw en verlies
Want 1 op 5, dat is te veel!. 2 Netwerken 3 New York State Training School for Girls (1930)
Business Marketing Management
Conflicten en onderhandelingen
Ouderbetrokkenheid op het MBO
Introductie ESIS B 8 oktober 2012 | teambijeenkomst 1.
Natuurkunde Proeven doen 2.1 en 2.2
Medezeggenschap & Loopbaan Isaak Mol 10 oktober 2012.
MACHT, BELANGENCONFLICT, RELATIES, ONDERHANDELING Willem de Haas © Willem de Haas.
Mentor Andrea. Doel : Via werkplekleren ondersteuning bieden aan doelgroepmedewerkers om uit te groeien tot een goede begeleider van jonge kinderen.
“Dat de één meer wil, betekent niet dat de ander minder krijgt”
Opzet, planning en uitvoering van projecten
Invloed uitoefenen - de weerbarstige praktijk – Karin de Geeter
Communicatie met ouders
De (T)OR en de bestuurder
Analyse programma Energietransitie. Aanleiding en opzet Afstemming met PS Doelbereik? Rekenkamer en CE Delft.
Sociaal werk (z)onder dwang Bevindingen uit het CAW.
Wmcz en adviseren in de praktijk april Adviseren in de praktijk 1 maal per jaar informatie over volgend jaar: Welke plannen Waarom Hoe informatie.
HOE WORD JE EEN WINNING TEAM?
Adviesrecht in de praktijk. Caroline van den Berg, trainer BOinK.
UML 1. Use cases1. Use cases. Het probleem: Hoe inventariseer ik wensen en eisen voor mijn project? Hoe leg ik ze vast? Hoe geef ik vorm en structuur.
Thema 2, week 1.4 Leerdoelen en instructiemodellen 22 september 2014
Praktijkervaring en reflectie
Dorien `t Hart Groepsdynamica Dorien `t Hart
Dorien `t Hart Groepsdynamica Dorien `t Hart
PERSONEELSMANAGEMENT PPT 7 Onderdeel : conflicten
Organisatie en Beleid Bijeenkomst week 3 Werken in een team
Lastige situaties bij het coachen van groepen
BUURTBEMIDDELING. ALGEMEEN Definitie Bemiddelen Tussen (groepen van) personen Eenzelfde buurt betreden/ gebruik maken Methodiek Geïnspireerd op de methodiek.
DAPPR Samenspel 1. DAPPR Samenspel: doelen & resultaten > Doelen  Vergroten inzicht in eigen rol  Vergroten inzicht in elkaars rol en handelingsmogelijkheden.
WhatsApp-groep GB Welkom bij de bijeenkomst: WhatsApp-groep Veiligheid Gemert-Bakel.
Kansen en mogelijkheden ‘Krimp tot kunst verheffen’ Kansen en mogelijkheden ‘Krimp tot kunst verheffen’ Presentatie krimp en leefbaarheid 7 februari 2013.
Kansen en mogelijkheden ‘Krimp tot kunst verheffen’ Kansen en mogelijkheden ‘Krimp tot kunst verheffen’ Presentatie krimp en leefbaarheid 13 november 2012.
Efficiënt onderhandelen Beter, sneller, goedkoper 11 februari 2016 Bart van Reeken.
Klachten en claims doorkijk naar de afhandeling van klachten en claims 26 november 2013.
Valkuilen voor contactpersonen Bijeenkomst voor de schoolcontactpersonen van Fluvius op 30 maart 2010.
PLANNING MAKEN Stap één bij projecten. HOE MAAK JE EEN ANALYSE? Wat is het verschil tussen een planning en een plan?
Evaluatie FAB-trainingen Mondriaan Parnassia GGz Centraal Een beknopt overzicht van uitkomsten 7 maart 2017.
Anders kijken, anders doen
Gedrag in organisaties hoofdstuk X
Conflicten Hoofdstuk 28 VP15 Begeleidingskunde Carin Hogenbirk
Conflicten en onderhandelingen
…..LET OP…………. Deze powerpoint gaat over de “Burgers, de media en pressiegroepen”. De powerpoint bevat de basisstof die je moet kennen om het centraal.
overleg LHV/verzekeraars Variabilisering inschrijftarief
Passend onderwijs.
Presenteren: Door: Cor, Harro, Herre en Niels.
Onderhandelen: een kunst apart
Thema 20 MZ 2 Onderhandelen.
Groepsdynamica Storming
Groepsdynamica Storming
BVMBO: Aan de slag met collegiaal leren!”
Burgerschap Samenwerkend leren
Bemiddelen binnen katholiek onderwijs
Bijeenkomst Duurzaam Integraal Ontwerpen
Conflicthantering bij leerlingen Teaching students to be peacemakers
Conflicten Hoofdstuk 28 VP15 Begeleidingskunde Carin Hogenbirk
Conflicthantering bij leerlingen Teaching students to be peacemakers
Opleiding Spel- en teambegeleiding
Ontwerp een buitenles Les 1 Les 4.
department Educational studies
SO bespreken: wat was moeilijk?
Transcript van de presentatie:

Onderhandelen: een kunst apart Reinhard de Jong

Indeling Principes en praktijk van onderhandelen Werken in groepen aan onderhandelingssituaties Plenaire terugkoppeling Afsluiting Kenniskring JGZ 26 maart 2012

Definitie Onderhandelen is: “Een vorm van overleg waarin individuën of groepen met deels tegengestelde belangen of wensen een compromis proberen te vinden die voor alle betrokkenen aanvaardbaar is”. Kenniskring JGZ 26 maart 2012

Onderscheid samenwerken, onderhandelen en “vechten”” Samenwerken - Gemeenschappelijke doelen/belangen - Soms “onderhandelen” over hoe doelen te bereiken Onderhandelen - Tegengestelde doelen/belangen - Bereid tot compromis (win-win) Vechten - Elkaar uitsluitende doelen en belangen - Niet bereid tot compromis (win- verlies) Kenniskring JGZ 26 maart 2012

Kenmerken onderhandeling Tegengestelde belangen/doelen Wederzijdse afhankelijkheid Pressie uitoefenen schadelijk Indien geen compromis, relatie onder druk Kenniskring JGZ 26 maart 2012

Onderhandelingsstijlen

Onderhandelingsproces Gefaseerde aanpak: 1) Voorbereiding 2) Openingsfase 3) Onderzoeksfase 4) Afsluitingsfase Kenniskring JGZ 26 maart 2012

Onderhandelingsproces (2) Voorbereiding - Leef u in doel/belang van de ander - Bedenk ondergrens/bovengrens voor eisen - Bedenk hoe tegemoet te komen aan belang van de ander - Bedenk mogelijke alternatieven (concessies) Kenniskring JGZ 26 maart 2012

Onderhandelingsproces (2) Openingsfase - Presenteer uw “eisen” (maximum resultaat) - Wacht op openingspositie van uw partner(s) (is reactie op uw eisen) Kenniskring JGZ 26 maart 2012

Onderhandelingsproces (2) Onderzoeksfase - Stel toelichtende vragen - Bespreek alternatieven (op basis van wisselgeld) - Kijk hoe u tegemoet kunt aan belangen van de ander Kenniskring JGZ 26 maart 2012

Onderhandelingsproces (2) Afsluitingsfase - Maak duidelijke afspraken - Voorkom onduidelijkheden bij besluit - Neem time-out als u nog moet nadenken Kenniskring JGZ 26 maart 2012

Onderhandelingstactieken Hard: final offer first Take it or leave it Ultimatum Zacht: Salamitactiek Concessies Compromis Kenniskring JGZ 26 maart 2012

En vooral….. SCHEID DE PERSOON VAN DE ZAAK!!!! Kenniskring JGZ 26 maart 2012

Contact en informatie Centrumjeugdgezondheid@ncj.nl 030-760 04 05 Wwew.ncj.nl