Evenwicht in sturing
Type sturing
Professionals in een complexe omgeving Meer maatwerk => minder standaardisering Professionals in een complexe omgeving Ontwikkelingen Vertrouwen is de nieuwe smeerolie Minder regels nodig, medewerkers weten wat ze moeten doen Positieve benadering: uithalen wat er in zit
Veranderende rol van de overheid Recessie en daarmee gepaarde bezuinigingen Veranderende rol van de overheid Ontwikkelingen Lijnen tussen instellingen / overheden / burgers / bedrijven vervagen Inzicht in ontwikkelingen in omgeving wordt cruciaal Burger is niet klant maar onderdeel van het ontwikkel proces
Resultaatgerichtheid: ja, maar veel meer op percepties Verwachtingen management Wanneer doe ik het goed? Ontwikkelingen Werken naar dezelfde doelstellingen geeft energie Resultaatgerichtheid: ja, maar veel meer op percepties Gevoelens van burgers en medewerkers betekenen vaak meer dan cijfers (vb MTO)
Waarden gedreven organisaties Gezamenlijke waarden ontdekken en ermee werken Waarden gedreven organisaties Ontwikkelingen Verantwoording afleggen van binnen uit werken vanuit waarden op individueel en organisatie niveau Leren omgaan met verschillen = talent management / diversiteit
Binnen sociale diensten
Binnen sociale diensten
Binnen sociale diensten
Binnen sociale diensten
Leeragenda nu: Vasthouden gedrevenheid Leren ontwikkelen van anticiperen / voelhoorns opzetten Sturen op resultaat (en benchmarks voor best practices gebruiken ipv ranglijsten) Loslaten van regels