Wat is marketing? Hier was eerst een video van Easyjet.com

Commerciele economie/ marketing college 26 april 2002 Introductie voor I&M

Even kennismaken Docent Commerciële Economie: Peter van der Meer p.vandermeer@econ.uu.nl

Wat is marketing? Afkomstig van ‘to market’ = naar de markt brengen definitie: marketing omvat alle activiteiten om ruiltransacties te bevorderen, te vergemakkelijken en te bespoedigen.

Marketing binnen organisaties Product- en productiegeoriënteerd Verkoopgeoriënteerd Marketinggeoriënteerd

Marketingmanagementproces Vijf stappen stap 1: positie- en competentieanalyse stap 2: SWOT-analyse stap 3: strategisch marketingplan stap 4: uitvoering stap 5: controle en bijsturing

De positie- en competentieanalyse Gewenste situatie resultaat gap Toekomstige situatie Toekomstige situatie Huidige situatie tijd

De positie- en competentieanalyse Macro omgeving Interne omgeving Concurrentie omgeving

De positie- en competentieanalyse Interne omgeving zoeken naar de competenties samenstel van kennis, kundigheden en technologieën, geworteld in de organisatie.

De positie- en competentieanalyse Er worden een drietal kritische competenties onderscheiden: 1. markt-gerelateerde competenties; 2. integriteit-gerelateerde competenties; 3. functionaliteit-gerelateerde competenties; competenties die toegang tot markten verschaffen of verbeteren. competenties die de integriteit van de organisatie vestigen en bevestigen.

De positie- en competentieanalyse macro-omgeving technologische demografische economische politieke maatschappelijke milieu concurrentie omgeving generieke concurrentiestrategieën concurrentievormen concurrentiestructuur concurrentiegedrag

Concurrentie-analyse Generieke concurrentiestrategieën : a. concurreren op laagste kosten b. concurreren op gedifferentieerd product costleadership product differentiation focus

Concurrentie-analyse Concurrentievormen: Behoefteconcurrentie Generieke concurrentie Productconcurrentie Merkconcurrentie

Concurrentie-analyse   Concurrentiestructuur toetreders    interne bedrijfs-tak afnemers leveranciers substituten

Concurrentie-analyse Concurrentiegedrag en -strategie: klein segm. Concurrent hoofdsegment klein segm.

Concurrentie-analyse Concurrentiegedrag en -strategie: Frontale aanval Guerrilla aanval Flankaanval Passeeraanval

SWOT-i matrix SWOT-i matrix: kans bedreiging Uitbuiten, groei Verdedigen sterkte Verbeteren, ombuigen Vermijden, terugtrekken, samenwerken zwakte

Commerciele economie/ marketing De onderneming als drager van een verhaal

Waar wordt straks verdiend? De geschiedenis in een notendop: de tijdperk van de jager/ verzamelaar de landbouwtijdperk de industriële tijdperk de informatie tijdperk ….

De verhalen Hier was eerst een foto van nokia

De verhalen Hier was eerst een foto van nokia

De verhalen Hier was eerst een foto van pink roccade

Waar wordt straks verdiend? “We hebben behoefte aan een goed verhaal en we willen ervoor betalen” Rolf Jensen Mobiele telefonie/ alleen functionaliteiten Mobiele telefonie/ lifestyle De koeien van pink roccade

foto van MontBlanc horloges De verhalen Hier was eerst een foto van MontBlanc horloges

De verhalen Hier was eerst een video van dommelsch

De verhalen Hier was eerst een foto van michellin

De verhalen Hier was eerst een video van amstel bier

De verhalen samengevat: Avonturen te koop Saamhorigheid, vriendschap en liefde Zorg (geven en ontvangen) Wie-ben-ik? Gemoedsrust Overtuigingen

Citaat: “Marketing is wetenschap en marketeers moeten afgerekend worden op een ding: het resultaat in termen van verkoop. En niks anders.” Sergio Zyman voormalig Chief Marketing Officer Coca-Cola, in Tijdschrift voor Marketing (december 2000)