Vragen subsets OM3. Vragen subsets (1)  Hoe bepaal je wat de ‘best practice’ is van processen of gebieden die je wilt benchmarken? –Er zijn een aantal.

Slides:



Advertisements
Verwante presentaties
De ideeën van Kaplan & Norton over de Balanced Scorecard
Advertisements

Laurens van der Maaten IKAT / ROB
Door goede gesprekken groeien
ontwerp - beheer - analyseer
Vertaling van Miriam Zweverink Project No Presentatie 2009 Tool 4 en 5 Vaardigheden Check (Aannemer) (Machinist)
Maak een tentoonstelling
De fundamenten van de organisatiestructuur
Pilot Loondispensatie Oktober •Aanleiding aanmelding / deelname pilot •Doelgroep •Toegangstoets •Uitgangspunten - ontwikkelingen •Huidige status.
Extra ondersteuning voor leesvaardigheid
Meer informatie?Ga naar: Onze AOV vergelijking voor ZZP-ers levert u de AOV ZZP met de beste prijs/kwaliteit Dé.
Voor de AOV verzekering met de beste prijs/kwaliteit verhouding bent u bij ons aan het juiste adres. Want onze AOV vergelijking resulteert niet alleen.
Elektronisch werkboek & gebruik internet Mening studenten Beeld elektronische cursussen Stellingen en overwegingen Vragen en discussiepunten Vraag: In.
Sollicitatiegesprek.
Gegevensbeheer Karin Diederiks KOAC•NPC.
Winkelmonitor… meet de polsslag van uw handelscentrum.
Verslag Engage 4 Results Café Data Quality. Welk type data (klantendata / productdata / transactionele data / …) heeft binnen uw bedrijf een kwaliteitsprobleem?
Titel presentatie Vragen subsets OM1 Gemeente Amsterdam 1 januari 2003.
Muziek downloaden PVGE Computerclub 5 JANUARI 2012.
Let op de ijsberg! Over de klimaatscrises, leeftijdsbewust personeelsbeleid en diversiteit Sjiera de Vries.
Studie en opleiding Vrije tijd Groei en gezondheid Relaties
Analyse van werkstijl en communicatie m.b.v. drivers
Monitoring en Benchmarking Maarten Zemann & Arie Uyttenbroek 1 april 2009.
Peter Schwartz The art of the long view stappenplan
De kracht van HBSoftware B.V Onze kracht is branchekennis. Wij begrijpen wat vastgoedontwikkeling is. Wij weten wat de prioriteiten van het management.
Wat is kwaliteit Vele definities: 1.Opgedane ervaring minus verwachting van de afnemer 2.Fitness for use Ideaal: ACE, above customer expectation.
De fundamenten van de organisatiestructuur
SURF Normenkader HO Geert Eenink Teammanager Software & Cloud.
Hoofdstuk 10 Concurrentievoordeel creëren
In de frontlinie tussen hulp en recht 1 van 18 Hoofdstuk 8 De organisatie en de menselijke maat of: Hoe steunt de organisatie de uitvoering van de frontliniewerkers?
Validiteit, betrouwbaarheid en casemixcorrectie
Toekomst – Welke kant gaat u op?. Klant i.p.v. patiënt/cliënt; Output financiering; Marktwerking; ……………………… Waarom.
Voor de AOV verzekering met de beste prijs/kwaliteit verhouding bent u bij ons aan het juiste adres, want onze.
Onze AOV ZZP vergelijking levert u de AOV met de beste prijs/kwaliteit Dé goedkoopste AOV ZZP bestaat niet, eenvoudigweg omdat diverse.
Wat ik wil…..
A3 Methodiek “meer sturing met minder papier”
Procesmanagement in de praktijk Hoofdstuk 3 Processen besturen
Titel presentatie Vragen subsets OM1 Gemeente Amsterdam 1 januari 2003.
Vragen subsets OM3. Vragen subsets (1) Benchmarking:  Kan benchmarking leiden tot copy-paste strategieën (waar blijft innovativiteit)?  Om te komen.
Het optimale design versus de weerbarstige praktijk Prof. Dr. Jan Busschbach
Vragen subsets OM2. Vragen subsets (1)  Hoe verhoudt de opmerking van BSN over niet te snel starten met een ALP-voorstel zich tot de opmerking van de.
Titel presentatie Vragen subsets OM2 Gemeente Amsterdam 1 januari 2003.
Tekstverbanden en signaalwoorden
TIPS VOOR EEN WINNEND PROFIELWERKSTUK! Zo doe je dat.
Bedrijfsnaam Bedrijfsplan. Missie Vertel hier jouw missie op lange termijn. Probeer woorden te gebruiken die nadruk leggen op de groei van jouw bedrijf.
Wat is Lean? Dit is uw organisatie met alles wat daarbinnen gebeurt:
Empirical librarianship ceci n’est pas un texte De bibliotheek als onderzoeker Workshop: presentatie en handleiding Jeroen Bosman & Bianca Kramer Universiteitsbibliotheek.
Informatie management HC2
Presentatie titel Rotterdam, 00 januari 2007 BIMBDK01 Bedrijfskundige thema’s Week 7 Thema 12 – Omgevingsinvloeden Business IT & Management
Presentatie titel Rotterdam, 00 januari 2007 BIMBDK01 Bedrijfskundige thema’s Week 7 Thema 12 – Omgevingsinvloeden Business IT & Management
Les: Ondernemings plan LBB – Module Groen Ondernemen Coen van Wetering.
{ Bedrijfsnaam Bedrijfsplan.  Vertel hier jouw missie op lange termijn.  Probeer woorden te gebruiken die nadruk leggen op de groei van jouw bedrijf.
G OOGLE A DWORDS : HOE MAAK JE DE PERFECTE ADVERTENTIE ? Luna Lamers.
Op naar een STER bestuur… Avond 1: De meerwaarde van een Bestuur. Avond 2: Hoe organiseren we een Scouting Vereniging. Avond 3: Vinden, Binden, Boeien.
1 Challenge the future Afstudeerpresentatie Verbetering van TPM implementatiebeheersing bij de Heineken Brouwerij Zoeterwoude.
5 april 2007Topos Symposium Een onderwijs keuken Hoe we proberen smakelijke en gezonde onderwijsgerechten te bereiden en op.
Bijeenkomst 5. Terugblik  Wat hebben we vorige bijeenkomst besproken?  Alles gelukt met het persoonlijk profiel?  Liepen jullie nog tegen dingen aan?
Visies Buitengebied en bebouwde kom Leusden 21 jan 2016.
1 Strategische benchmark GGD. Programma Welkom stuurgroep lid Toelichting op de strategische benchmark -Achtergrond Ingrid Coenen (intern PL) -Inhoud.
Transmurale samenwerking regio utrecht Heleen Koster-Raven, hoofd afdeling diëtetiek Diakonessenhuis Utrecht/Zeist voorzitter Transmuraal Overleg Diëtisten.
Het is een noodzaak voor het bedrijfsleven om online aanwezig te zijn Maar veel kleine bedrijven zijn terughoudend om dit te doen, als gevolg van de tijd.
Conflicthantering Drie dagdelen van 120 minuten. Doelstellingen: -Kennis over conflicthantering (een theoretisch kader) -Inzicht in eigen conflictstijlen.
SOA en Business Process Management Hoofdstuk 5 uit Web Services van Manes, blz. 122 t/m blz. 129.
Veilig werken via gedragsverandering Danny Wilms
Meest voorkomende vragen bij examenteksten.
Meest voorkomende vragen bij examenteksten.
Een product of dienst verkopen
SWOT-analyse = kijk naar de sterke en zwakke kanten in je plan
CIO 3.0: een gemeentelijk perspectief op de digitale transformatie
teksten Een tekst vormt een samenhangend geheel
Cursus Interne auditor
Transcript van de presentatie:

Vragen subsets OM3

Vragen subsets (1)  Hoe bepaal je wat de ‘best practice’ is van processen of gebieden die je wilt benchmarken? –Er zijn een aantal methodieken (afhankelijk van het type vergelijking) –Voor zaken als AK/overhead en algemene (veelvoorkomende) bedrijfsprocessen zijn er benchmarkgegevens beschikbaar (internet /adviesbureau’s) welke in ieder geval duiden waar zaken afwijken van het standaard-normaal –Voor specifieke bedrijfsprocessen zijn deze er slechts in beperkt mate. Definieer in dat geval wat de gewenste output is voor de klant van een proces (tevredenheidmeting /kwalitatief klantonderzoek /strategie en koers bedrijf). Bezie vanuit dit ‘pakket van eisen’ waar het proces aan deze eisen tegemoet komt en waar niet. Bedenk vervolgens op projectbasis oplossingen voor non-conformiteiten door naar vergelijkbare processen te kijken met wel de gewenste output en hieruit verschillen met effect op de output te destilleren. Geef hiernaast kwantitatieve grootheden aan in het proces (kosten, inzet Fte, instrumentarium, etc.). Maak deze zo specifiek mogelijk zodat ze vergelijkbaar worden (geen appels met peren vergelijken). –Let met name op ambitieverschillen (marktbenaderingkeuzes)!!

Vragen subsets (2)  Hoe bepaal je de waarde en juistheid van geleverde data bij benchmarking? –Dit is precies het probleem. De vergelijkbaarheid. Waarde en juistheid zijn vaak individuele kwestie’s. Objectiviteit en benchmarking zijn vaak niet gelijk. –Er zijn veel wetenschappers die benchmarking om deze reden een ‘zwak’ ding vinden.  Wat zijn sturingsfilosofieën? –Zienswijzen of visies ten aanzien van sturing (zie verder vandaag). –De een kiest bijvoorbeeld voor sterke controle, de ander voor veel vrijheid met sturing op output. Vaak is e.e.a. sterk afhankelijk van je mensbeeld en het type organisatie (zie ook Keidl)  Wat is het verband tussen de stukken over goeroe’s en het stuk over managementinformatie? –Hoe meer goeroe’s, hoe meer informatie? Aan jou is het deze verbanden te leggen. –Let wel op voor mannen – zwaarden vergelijkingen!

Vragen subsets (3)  Wie zijn de klassiekers op het gebied van OM? –Oei; dat zijn er vele (omdat het vak zo overkoepelend is) –Denk eens aan Taylor, Deming, Kaplan & Norton, De Vries, Juran, Porter, Jagers, ….  Is de regel een voorwaarde voor succes als je wilt blijven groeien als bedrijf? –Graag toelichting vraag? –Pareto is in ieder geval een erg handig analyse-instrument