Marktonderzoek profiel ‘Medical Management Assistant’ Eindwerk Alliet Liesbeth 3BFV Coussens Jana3BAF De Bruyne Melissa3OFM Deketele Sabien3BFV Everaert Micha ë l3BFV Van De Weghe Thomas3BAF
Inhoud Inleiding Werkwijze Conclusie Aanbevelingen 2
Sinds september 2010: Opleiding Medical Management Assistant Ahs Opleidingsprofiel: evolutie Inzicht werkveld Opdracht: profielen opstellen Inleiding 3
Deskresearch Veldwerk Analyse Conclusie Aanbevelingen Werkwijze 4
Huisartsenpraktijken, ziekenhuizen en WGC’s Vereisten en verwachtingen ≠ MMA = administratieve schakel Kennis: – Medisch – MS Office karaktereigenschappen Conclusie - Algemeen 5
Administratieve taken: – Agendabeheer – Klassement – Medische dossieropvolging – Telefonie – … Onthaal psychologisch inzicht Conclusie – Taken (1) 6
Conclusie – Taken (2) 7 Ziekenhuizen VS huisartsenpraktijken Grondige kennis basiskennis Toekomst: ondersteunende functie Back office: wettelijk verplichte registraties
Onvoldoende bekend bij huisartsen Weinig vereisten diploma en kennis WGC’s en ziekenhuizen: – verloning op bachelorniveau Huisartsenpraktijken: – loon niet in verhouding kennen en kunnen Conclusie - Opleiding 8
Vereist: – Nederlands Meerwaarde: – Frans – Engels Weinig of niet: – Turks – Duits 9 Conclusie - Talenkennis
Technische handelingen Motivering: – Impulseo – Wettelijk kader – Verpleegkundigen en artsen doen dit zelf Toekomst 10 Conclusie – Vaardigheden (1)
Triage Rapportering: mondeling en schriftelijk 11 Conclusie – Vaardigheden (2)
Grote en onzuivere instroom kandidaten met verschillende opleidingsachtergronden 12 Conclusie – Aanwerving
Werkveld weinig inzicht in tekorten ICT Medische vakken Codeertaal, registratie MZG 13 Conclusie – Tekorten
Curriculum 1.Medische vakken 2.ICT-vaardigheden 3.Triage 4.Stage 5.Attitudes Opleidingsbekendheid informatiecampagne 6.Dactylo 7.Keuzevakken 8.Alumniregeling 9.Facturatie en boekhouding 10.Teamwork Aanbevelingen 14
15 Bedankt voor uw aandacht!
Vragen? 16
17
18
19