Rob Poels Heerhugowaard 30 januari 2015 Heeft de informatiemanager nog toekomst? Een verkenning

Heeft de informatiemanager nog toekomst? 30 januari | © Twynstra Gudde | Informatiemanagement in andere sectoren (indicatief) Business In de lead IT in de lead (beheer) Géén IM Grote IM afdelingen Financiële Dienstverleners Productiebedrijven/ Retail Ziekenhuizen Overheid/ Gemeenten

Heeft de informatiemanager nog toekomst? 30 januari | © Twynstra Gudde | De informatiemanager (M/V)

Heeft de informatiemanager nog toekomst? 30 januari | © Twynstra Gudde | ‐ Moderne infrastructuur ‐ BYO mogelijkheden ‐ Bedrijfsvoering op orde ‐ ELO-systeem ingevoerd IM is klaar, we kunnen stoppen Of niet? Hoe zit het met innovatie en vernieuwing in het primaire proces? Heeft de informatiemanager hierin al zijn of haar toegevoegde waarde laten zien? MOETEN KUNNEN

Heeft de informatiemanager nog toekomst? 30 januari | © Twynstra Gudde | Uitdagingen vanuit de technologie Hoe krijg ik nieuwe technologie ingepast in de architectuur die we ontwikkeld hebben?

Heeft de informatiemanager nog toekomst? 30 januari | © Twynstra Gudde | ‐ Ik bepaal zelf wel welke tools ik gebruik Uitdagingen vanuit de student Hoe kom ik hun tegemoet zonder problemen te krijgen met beveiliging en continuïteit?

Heeft de informatiemanager nog toekomst? 30 januari | © Twynstra Gudde | ‐ Lessen geven en ontwikkelen ‐ Nieuwe kwalificatiestructuur ‐ Flipping the classroom ‐ Bijblijven op je vak ‐ Prestatiemeting ‐ Allergie voor bemoeienis van boven af Uitdagingen van de docent Hoe verleid ik de docent dat hij tijd vrijmaakt om met mij over de inzet van IT te praten?

Heeft de informatiemanager nog toekomst? 30 januari | © Twynstra Gudde | ‐ IT is duur ‐ Toegevoegde waarde is niet helder ‐ Kosten nemen alleen maar toe ‐ Heb geen grip op wat er gebeurt ‐ …………. ‐ ………. Uitdagingen van CvB Hoe kom ik in dialoog?

Heeft de informatiemanager nog toekomst? 30 januari | © Twynstra Gudde | ‐ “MBO'ers zijn denkende doeners!” ‐ Docenten vanuit de praktijk, liefde voor het vak en gedreven om het vak door te geven aan de nieuwe generatie Uitdagingen in de sector Een lijvige beleidsnotitie zal hier niet goed vallen, hoe vind ik een goede aansluiting?

Heeft de informatiemanager nog toekomst? 30 januari | © Twynstra Gudde | IM: hoe krijg je iets voor elkaar? MACHT MENSEN MIDDELEN

Heeft de informatiemanager nog toekomst? 30 januari | © Twynstra Gudde | Veranderkundige interventies Veranderen door te … Plannen Leren Beïnvloeden Motiveren Inspireren

Heeft de informatiemanager nog toekomst? 30 januari | © Twynstra Gudde | Invloed van context op interventies Stelios Haji-Ioannou Type bestuurder Atheïst Gelovige Koning

Heeft de informatiemanager nog toekomst? 30 januari | © Twynstra Gudde | Interventies die er niet toe (lijken) te doen! IT Awareness bijeenkomsten IT Awareness bijeenkomsten Afsluiten van SLA’s Verbeteren communicatie rond IT projecten Positie IM

Heeft de informatiemanager nog toekomst? 30 januari | © Twynstra Gudde | Interventies die ertoe doen! 1. Ontwikkel een visie 2. Vergroot het vertrouwen 3. Verbeter de performance van ICT-discipline 4. Investeer in mensen en sociale processen

Heeft de informatiemanager nog toekomst? 30 januari | © Twynstra Gudde | Ontwikkel een visie

Heeft de informatiemanager nog toekomst? 30 januari | © Twynstra Gudde | Ontwikkel een visie Digital Disruption Map, Deloitte, september 2012

Heeft de informatiemanager nog toekomst? 30 januari | © Twynstra Gudde | Ontwikkel een visie

Heeft de informatiemanager nog toekomst? 30 januari | © Twynstra Gudde | Ontwikkel een Snelheid response Aantal deelnemers in gesprek Snelle opvolging Gebruikte technologie

Heeft de informatiemanager nog toekomst? 30 januari | © Twynstra Gudde | Gebruik maken van nieuwe media

Heeft de informatiemanager nog toekomst? 30 januari | © Twynstra Gudde | Gebruik maken van nieuwe media

Heeft de informatiemanager nog toekomst? 30 januari | © Twynstra Gudde | Gebruik maken van nieuwe media ‐ In totaal vrienden gedumpt in 9 dagen ‐ Goed voor Whoppers ‐ “Americans love their Whopper more then they love their friends” ‐ Beëindigd door Facebook ‐ 1 facebook vriend is kennelijk $ 0,37 waard

Heeft de informatiemanager nog toekomst? 30 januari | © Twynstra Gudde | Gebruik maken van nieuwe media

Heeft de informatiemanager nog toekomst? 30 januari | © Twynstra Gudde | Interventies die ertoe doen! 1. Ontwikkel een visie 2. Vergroot het vertrouwen 3. Verbeter de performance van ICT-discipline 4. Investeer in mensen en sociale processen

Heeft de informatiemanager nog toekomst? 30 januari | © Twynstra Gudde | Vergroten van vertrouwen

Heeft de informatiemanager nog toekomst? 30 januari | © Twynstra Gudde | Continuïteit ‐ Minimum aantal verstoringen! Simon Post (chief technology officer, Carphone Warehouse)

Heeft de informatiemanager nog toekomst? 30 januari | © Twynstra Gudde | Projecten binnen tijd en budget opleveren

Heeft de informatiemanager nog toekomst? 30 januari | © Twynstra Gudde | Zorg voor transparantie Efficiency Toegevoegde waarde Specifiek Generiek Benchmarking ICT-projecten eenvoudige ROI Productiviteit ICT Businesswaarde ICT ICT-projecten uitgebreide ROI Strassmann Weil & Broadbent Parker & Benson

Heeft de informatiemanager nog toekomst? 30 januari | © Twynstra Gudde | Zorg voor transparantie Efficiency Toegevoegde waarde Specifiek Bijdrage aan propositie Business Balanced Score Card Generiek Benchmarking Productiviteit ICT Businesswaarde ICT Tracy & Wiersema Kaplan & Norton ICT-projecten eenvoudige ROI ICT-projecten uitgebreide ROI

Heeft de informatiemanager nog toekomst? 30 januari | © Twynstra Gudde | Interventies die ertoe doen! 1. Ontwikkel een visie 2. Vergroot het vertrouwen 3. Verbeter de performance van ICT-discipline 4. Investeer in mensen en sociale processen

Heeft de informatiemanager nog toekomst? 30 januari | © Twynstra Gudde | Verbeteren van performance = Onderhoud = Nieuwe projecten Standaardisatie Portfolio management Re use before Buy before build Outsourcing Cloud computing etc. NU Gewenst

Heeft de informatiemanager nog toekomst? 30 januari | © Twynstra Gudde | IS-Lite

Heeft de informatiemanager nog toekomst? 30 januari | © Twynstra Gudde | D2C & B2L Front-end Middleware Back-end Consumer facing Consumer facing Process Data Website Portal Communities ….. Designed 2 change Built 2 last ERP ESB BPM Beveiliging Legacy Business intelligence Business intelligence

Heeft de informatiemanager nog toekomst? 30 januari | © Twynstra Gudde | Interventies die ertoe doen! 1. Ontwikkel een visie 2. Vergroot het vertrouwen 3. Verbeter de performance van ICT-discipline 4. Investeer in mensen en sociale processen

Heeft de informatiemanager nog toekomst? 30 januari | © Twynstra Gudde | Mensen maken het verschil Opbrengsten Kansen Intuïtie, ideeën Hoe de bestuurder denkt Vertrouw ik het? Begrijp ik het? Analyse, bewijzen Hoe de ICT- manager denkt Zal het werken? Is het goed voor de business?

Heeft de informatiemanager nog toekomst? 30 januari | © Twynstra Gudde | De brug slaan met docent en student Koffie drinken in docentenkamer Koffie drinken in docentenkamer Zelf les gaan geven Meedoen in projecten voor onderwijs- vernieuwing Meedoen in projecten voor onderwijs- vernieuwing Onderwijs- bevoegdheid halen Onderwijs- bevoegdheid halen Huisvesting Aansluiten bij de studentenraad Aansluiten bij de studentenraad

Heeft de informatiemanager nog toekomst? 30 januari | © Twynstra Gudde | Van diagnose naar interventie Diagnose (Assessment) Diagnose (Assessment) Verander- strategie Verander- strategie Interventie- plan Interventie- plan Interventies

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot deze presentatie berusten bij Twynstra Gudde. Niets uit deze presentatie mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder schriftelijke toestemming van Twynstra Gudde. Rob Poels