Innovatieve Arbeidsorganisatie Waarom zou je ? Ronnie Leeters, InProfiel Studiedag Sociale Economie 5 november 2014 Hasselt

Innovatieve ArbeidsOrganisatie

Onze missie: Organisaties doen schitteren door mensen te doen stralen ! Onze Visie:

Onze integrale kijk op organisatieontwikkeling Structuur Processen Leiderschap Kennis Vaardigheid Attitude Persoonlijkheid Resultaat Gedrag Strategie Visie Systemen Cultuur © InProfiel

Innovatieve ArbeidsOrganisatie de 4 hoekstenen Verhogen van het lokaal regelvermogen (autonomie) Minimale regels Procesgericht organiseren: Klant en product staan centraal Teams als hoeksteen van de organisatie Leiderschap gebaseerd op geloof en vertrouwen

Procesgericht organiseren Teams als hoeksteen van de organisatie Leiderschap gebaseerd op geloof en vertrouwen Verhogen van het lokaal regelvermogen (autonomie) Minimale regels Procesgericht organiseren: Klant en product staan centraal

Procesgericht organiseren van een complexe organisatie met eenvoudige taken naar een eenvoudige organisatie met complexe taken Een verhaal van anders knippen en plakken

Procesgericht organiseren reductie van organisatiecomplexiteit Verkoop Planning Uitvoering Administratie Klachtafhandeling     X (X – 1) / 2

Primair proces is leading lady Procesgericht organiseren = Productgericht organiseren = Klantgericht organiseren Primair proces is leading lady

Maar welk is nu ons primair proces ? Herkenbaar? Sociaal proces Economisch proces

Procesgericht organiseren Sociale economie als de economie van de toekomst Sociaal proces Economisch proces tijd

Procesgericht organiseren Orders ordersoort a ordersoort b ordersoort c Sorteercriteria Organisatiebouwsteen a Organisatiebouwsteen b Organisatiebouwsteen c Parallelliseren Denken in functie van orders en/of orderstromen = denken in functie van het proces = denken in functie van de klant = basis om te specialiseren is de klant ipv de functie

Verhogen van het regelvermogen Teams als hoeksteen van de organisatie Leiderschap gebaseerd op geloof en vertrouwen Verhogen van het lokaal regelvermogen (autonomie) Minimale regels Procesgericht organiseren: Klant en product staan centraal

Verhogen van het regelvermogen 21% 32% 22% 25% Active Jobs Low strain Jobs High strain Jobs Passive Jobs Regelkracht Karasek Taakeisen

Verhogen van het regelvermogen = Verhogen van het leervermogen Verhogen leervermogen Regelkracht Karasek Taakeisen

Verhogen van het regelvermogen = Minimale regels Baat het niet, dan schaadt het … WEL !

Verhogen van het regelvermogen = Reduceren van afhankelijkheid Verhogen van het regelend vermogen Hoe het er soms (?) uitziet …

Verhogen van het regelvermogen = Reduceren van afhankelijkheid Verhogen van het regelend vermogen Hoe het er soms (?) uitziet …

Het team is de hoeksteen van de organisatie Teams als hoeksteen van de organisatie Leiderschap gebaseerd op geloof en vertrouwen Verhogen van het lokaal regelvermogen (autonomie) Minimale regels Procesgericht organiseren: Klant en product staan centraal

Het team is de hoeksteen van de organisatie Zelfsturende teams: wat is het niet ? Vrijheid, blijheid Chaos, onduidelijkheid Iedereen moet alles kunnen De teamleider heeft niets meer te zeggen en mag niet meer ingrijpen

Het team is de hoeksteen van de organisatie De 4 ontwikkelingsdimensies van een team Team doel

Het team is de hoeksteen van de organisatie Ontwikkeling vakmanschap: Rate to be John Mary Rebecca Wim David As Is Task 1 100%   80% Task 2 60% Task 3 40% Task 4 Task 5 10% Task 6 20% Task 7 De competentiematrix

Het team is de hoeksteen van de organisatie Ontwikkeling vakmanschap: Ruimte voor diversiteit Waardering van diversiteit Verhoging realiteitszin Team Ontwikkelings Plan Persoonlijk Ontwikkelings Plan

Het team: ontwikkeling organiserend vermogen: klassiek Voorbereidende taken Management taken Ondersteunende taken Buiten het team

Het team is de hoeksteen van de organisatie Ontwikkeling vakmanschap: toekomst Voorbereidende taken Management taken Ondersteunende taken In het team

Het team is de hoeksteen van de organisatie Ontwikkeling vakmanschap: En dus een nieuwe competentiematrix

Leiderschap vanuit geloof en vertrouwen Teams als hoeksteen van de organisatie Leiderschap gebaseerd op geloof en vertrouwen Verhogen van het lokaal regelvermogen (autonomie) Minimale regels Procesgericht organiseren: Klant en product staan centraal

Leiderschap vanuit geloof en vertrouwen NAAR Paradigmashift Controleren Regelen Dirigeren Zekerheid Intern gericht Routine taken Operationeel Op werkwijze gericht Beheersing Gericht op individuen Ondersteunen Voorwaarden scheppen Aanmoedigen Onzekerheid Extern gericht Niet-routine taken Tactisch – strategisch Op resultaat gericht Ontwikkeling Gericht op team Leidinggevende is tegelijk veranderaar en object van verandering

Jullie eigen organisatie Leiderschap Systemen Processen Cultuur Structuur Gedrag Resultaat Strategie Visie Kennis Vaardigheid Attitude Persoonlijkheid Succes ermee ! Ik hoop u alvast geïnspireerd te hebben.

Ronnie Leeters Zaakvoerder InProfiel Mobiel: +32 484 469 896 E mail: ronnie@inprofiel.be Follow me on Twitter @InProfiel be.linkedin.com/in/ronnieleeters/ Gecertificeerd Senior Consultant in de Innovatieve Arbeidsorganisatie Certified Personal Coach Erkend adviseur KMO-Portefeuille voor pijlers Advies en Strategisch Advies Erkend overname coach door Vlaams Agentschap Ondernemen