Strategische communciatie in organisaties Twee wetenschappelijke benaderingen Renze Abbema Nicole Braham Mascha Boender Emile van Ommeren Michelle Zantman

Doel van de presentatie Klassieke benaderingen Hoe kenmerkt organisationele communicatie zich binnen de klassieke benaderingen in organisaties? Welke invloed heeft organisatiestructuur op die commmunicatie? Human Resourses benaderingen en Human Relations Hoe kenmerkt organisationele communicatie zich binnen de Human Resourses benaderingen en Human relations in organisaties?

Structuur 3 theorieën klassieke benaderingen - ‘Theory of Classical management’ - ‘Theory of Bureaucracy’ - ‘Theory of Scientific Management’ Invloed 2011 Antwoorden Hoofdvragen Human Resourses benaderingen en Human Relations - ontstaan Human Relations benadering - ontwikkeling naar ‘Human Relations Approach’ Klassieke benaderingen vs. Human Resourses benaderingen en Human Relations

theorieën klassieke benaderingen ‘Theory of Classical Management’ – Henri Fayol 6 principes organisatiestructuur Scalar chain Unity of commanc Unity of direction Division of labor order Toepassing in organisaties Verticale en Horizontale communicatie

theorieën klassieke benaderingen ‘Theory of Bureaucracy’ – Max Weber Invloed op organisatiestructuur Duidelijke hiërarchie verdeling van arbeid centralisatie van besluitvorming en macht

theorieën klassieke benaderingen ‘Theory of Scientific Management’ – Taylor Invloed op organisatiestructuur één beste manier van werken Selectie werknemers Trainen werknemers inherent (samengaand) verschil manager - arbeider. Organisatiestructuur  communicatiestructuur Actoren communicatieproces: doel stijl belang communciatie

Klassiek management is niet ouderwets: Organisatiestructuur grote fastfoodketens of fabrieken Klassieke theorieën basis voor de structuur gemoderniseerd klassieke hierarchie

Antwoorden Hoofdvragen 1 Communicatiekenmerken: 1. Classical Management Directe communicatie Verticale communicatie dominant Horizontale communicatie (effectiviteit) 2. Scientific Management Samenwerking manager & arbeider Communicatie over wat en hoe

Antwoorden Hoofdvragen 2 Invloed organisatiestructuur Classical Management Functionele afdeling > specifiek werk Bureaucracy Duidelijke hiërarchie Centralisatie van besluitvorming Scientific Management Manager: planning en organisatie Arbeider: uitvoering werk

Human Resourses benaderingen & Human Relations ‘Human Relations Approach’ Hawthorne studies Invloed Maslow - Hierarchy of Needs Theory Invloed McGregor – X and Y theory Ontwikkeling naar ‘Human Resourses Approach’ Hoe en waarom?

Antwoorden Hoofdvragen HR Human Relations: Baantevredenheid > Productiviteit Human Resources Medewerker ook een bron van kennis Gevolg: Diversiteit in communicatie Klassiek denken <> HR denken: Top down <> Bottom up

The end Vragen?