Transactionele Analyse : Improving communication among stakeholders through ex-post transactional analysis - case study on Romanian forestry Lore Gering 1BaTPa3

Inhoudstafel Transactionele Analyse Het Kind De Volwassene De Ouder Transactie Tweezijdige transacties Drie belangrijke regels TA toegepast in de Roemeense woudindustrie Resultaten onderzoek Oplossingen conflict

Transactionele Analyse Sociale psychologie Verbetering communicatie Eric Berne: ’50 Psychotherapie Interactie verbeteren: geen gekruiste transacties! 3 egotoestanden: denken, voelen, gedragen Kind Volwassene Ouder

Het kind Emotionele & affectieve antwoorden Twijfel, angst en onzekerheid Klaagt veel, afwachtend & hulpeloos Moeilijkheden met de wet/ regels In wanhopige toestanden “Ik weet niet hoe/wat…?” Rebels kind Natuurlijk kind

De Volwassene Neutraal Zelfstandig Verantwoordelijkheidsgevoel Geen controle Hier-en-nu Beslist “Hoe kunnen we erin slagen om…?”

De Ouder Gekopieerde gedachten, gevoelens en handelingen van verzorgingsfiguren uit kindertijd Controle Gezaghebbende patronen, regels & normen Vooroordelen Voedende & Kritische Ouder

Transactie = een sociale omgang, uitwisseling van ideeën Complementair OF tweezijdig Simpele: tweezijdig, hoekig of gekruist

Tweezijdige transacties Verbale boodschap niet congruent met non-verbale 3 soorten: tangentiële transactie Blokkerende transactie herdefiniërende transactie

Drie belangrijke regels Transactie complementair -> interactie blijft Gekruiste transactie: communicatie stopt -> egotoestand veranderen! Uitkomst tweezijdige transactie afh. van psychologische niveau, niet sociale niveau

TA toegepast in Roemeense woudindustrie Roemenië: problemen in communicatie tussen partijen in Roemeense woudindustrie 9 workshops -> 3 dagen & 40 deelnemers Doel: leren overschakelen naar andere egotoestand

Resultaten onderzoek Standaard egotoestand: volwassene -> verandert tijdens discussie Ouder : zij met autoriteit Kind : boseigenaren onwetendheid gebrek aan steun klagen veel Volwassene : bosingenieurs

Oplossing conflict Gekruiste transactie -> gesprekspartners aanpassen aan elkaar -> + resultaten en dialoog bewaard

Bronnen afbeeldingen Eric Berne Family Member. (2013). Dr. Eric Berne MD with his trademark pipe [afbeelding]. Geraadpleegd op www.ericberne.com Expertisecentrum Organisatie en Personeel. (28 maart 2011). De egotoestanden. [afbeelding]. Geraadpleegd op http://www.ec- op.nl/vakgebieden/advies/weblog/mijn-ergotoestand Spider tac. [afbeelding]. Geraadpleegd op http://www.spider- tac.nl/basispositie--egotoestanden-scripts.html [Zwarte Woud]. [afbeelding]. Geraadpleegd op http://www.hermanenvandamme.be/category.php?catno=257&a rticleno=1076&itemno=127_240&lang=NL De Collega.nl. Conflict oplossen tussen werknemers. [afbeelding]. http://www.de-collega.nl/conflict-oplossen-tussen-twee- werknemers/