Begeleiden Management Verkoopspecialist
Begeleiden Motiveren Communiceren Werkoverleg Begeleiden | Verkoopspecialist
1. Begeleiden Begeleidingsproces: Introductiefase Werkfase Kennismaking Introductiegesprek Introductieprogramma Werkfase Begeleidings- of evaluatiegesprek Begeleiden | Verkoopspecialist
2. Motiveren Dissatisfiers Extrinsieke en intrinsieke motivatie Motivatietheorieën: De motivatietheorie van Maslow De X- en Y-theorie van McGregor De verwachtingstheorie van Vroom De motivatie-hygiëne-theorie van Herzberg Stop met motiveren Begeleiden | Verkoopspecialist
Behoeftepiramide Maslow Begeleiden | Verkoopspecialist
Verwachtingstheorie Vroom Begeleiden | Verkoopspecialist
3. Communiceren Communicatieproces Interne en externe communicatie Vormen van communicatie Verbale en non-verbale communicatie Communicatie met en zonder interactie Formele en informele communicatie Communicatiemiddelen Miscommunicatie Begeleiden | Verkoopspecialist
4. Werkoverleg Formeel overleg: gepland, voorbereid Informeel overleg: geen vaste structuur Fouten in vergadering Begeleiden | Verkoopspecialist
Medezeggenschap Ondernemingsraad Personeelsvertegenwoordiging Personeelsvergadering Begeleiden | Verkoopspecialist