HEO –CE1 SA01 Salesmanagement Hoofdstuk 4
HEO –CE1 SA01 Agenda Doelstelling Hoofdstuk 2 Voor volgende keren
HEO –CE1 SA01 doelstellingen Verkoop Informatie Systeem: Waar is het een onderdeel van? Wat is het? Waar dient het voor? Waar bestaat het uit?
HEO –CE1 SA01 Waar is het een onderdeel van? MaIS –CIS VIS MIS –Voorraadbeheer –Expeditie –Administratie –Facturatie –Etc.
HEO –CE1 SA01 Wat is het? Geïntegreerd computersysteem Interne informatie Externe informatie Beslissingen over verkoopactiviteiten Relationele database
HEO –CE1 SA01 Waar dient het voor? Voordelen: –Efficiency –Effectiviteit –Concurrentie voordelen Gebruikers: –Verkoop binnen- en buitendienst –Salesmanager –Topmanagement
HEO –CE1 SA01 Waar dient het voor? Specifieke toepassingen: –Direct Marketing –Internet –Selectie accounts –Winstbijdrage accounts –Etc.
HEO –CE1 SA01 Waar bestaat het uit? Vaak verschillende modules (bijvoorbeeld): –Basisgegevens –Voorbereiding (selecteren) –Uitvoering (verslag DM, sales teleselling) –Afhandelen respons –After sales activiteiten –Evaluatie en rapportage –Forecasting
HEO –CE1 SA01 Implementatie Een grote database is goed waard –Hoe komt dat ding vol –Meer opleveren dan kosten Effectiviteit en efficiëntie verbeterend voor de onderste laag: –Eerst binnen- en buitendienst –Later mooie prognoses etc.
HEO –CE1 SA01 Samenvatting Vis is onderdeel MaIS Mooie database Voordelen: –Efficiency –Effectiviteit –Concurrentie voordelen Modules Implementatie is moeilijk
HEO –CE1 SA01 VRAGEN?
HEO –CE1 SA01 Voor de volgende week Hoofdstuk 5 en 7 bestuderen –Alle “groene termen” kennen Eventuele vragen opschrijven
HEO –CE1 SA01 Einde
HEO –CE1 SA01 Einde