oktober 2010 Onderzoek naar de behoeften van directeuren en bestuurders in de kinderopvang In opdracht van de beroepsvereniging directeuren kinderopvang (bdKO) Departement Bestuurs- en Organisatiewetenschap USBO Advies, Universiteit Utrecht Aline Bos MSc drs. Marie-Jeanne Schiffelers Prof. dr Paul Boselie

Mijn verhaal gaat over mensen... De mensen van de kinderopvang

Het onderzoek…

Voor alle echt moeilijke vragen:

Vraagstelling Vraag: Wat zijn uitdagingen voor bestuurders/ directeuren in de kinderopvang en welke rol kan de bdKO bij deze uitdagingen innemen? Doel: Scan behoeften leden t.b.v. het uitzetten van de koers voor komende jaren. Percepties van leden over uitdagingen achterhalen.

Resultaten

Vier groepen bestuurders/directeuren Directeuren/bestuurders van grote organisaties (> 20 miljoen omzet) Directeuren/bestuurders van middelgrote organisaties (4-20 miljoen omzet) Directeuren/bestuurders van kleine organisaties (< 4 miljoen omzet) Directeur eigenaren

Uitdagingen (algemeen) Kwalitatieve data 1.Samenwerking met onderwijsinstellingen/positie in brede kindcentra 2.Training en ontwikkeling van medewerkers met het oog op algehele kwaliteitsbevordering 3.Reputatie/profilering van de branche als geheel Kwantitatieve data 1.Samenwerking met onderwijsinstellingen en positie/regie in brede kindcentra 2.Profilering van de organisatie en versteviging van de concurrentiepositie 3.Personeel: aantrekken, binden, trainen en ontwikkelen

Uitdagingen (groepsverschillen) Kwalitatieve data 1.Bestuurders/directeuren van kleine organisaties benoemen de samenwerking met onderwijs vaker als een uitdaging dan bestuurders/directeuren van grote(re) organisaties. 2.Bestuurders/directeuren van kleine organisaties benoemen de training en scholing van personeel vaker als een uitdaging dan bestuurders/directeuren van grote(re) organisaties. 3.Directeur-eigenaren zien de samenwerking met de lokale overheid meer als een uitdaging dan andere bestuurders/directeuren.

Uitdagingen (groepsverschillen) Kwantitatieve data: top 3 uitdagingen per groep Kleine organisaties Samenwerking onderwijs en positie in brede kindcentra Profilering en versteviging concurrentiepositie Oppakken pedagogische rol; training en ontwikkeling medewerkers Middelgrote organisaties Samenwerking onderwijs en positie in brede kindcentra Profilering en versteviging concurrentiepositie Binding gemotiveerd/gekwalificeerd personeel Grote organisaties Samenwerking onderwijs en positie in brede kindcentra Relatie/ communicatie met overheidspartijen Versteviging concurrentiepositie (is die niet zelfde als profilering en versteviging of is profilering echht niet genoemd???) Directeur eigenaren Relatie en communicatie met ouders Profilering en versteviging concurrentiepositie Binding gemotiveerd/gekwalificeerd personeel

Rollen bdKO Kwalitatieve data 1.Netwerkfunctie en intervisie 2.Discussieplatform: kennisoverdrager en inspirator 3.Activiteiten rondom leiderschapontwikkeling Kwantitatieve data Gelijkmatig gescoord op alle rollen: kennisontwikkeling, netwerken, dienstverlening, deskundigheidsbevordering én belangenbehartiging (nota bene belangenbehartiging geen kerntaak bdKO)

Reflectie

Uitdagingen: Basisonderwijs & Kinderopvang Samenwerking deels onvermijdelijk? Enorm risico van ‘culture clash’ Frustratie bij directie kinderopvang Is een verregaande samenwerking of fusie noodzakelijk? → strategische allianties? Risico dat kinderopvang opgeslokt wordt Op zoek naar SWOT van basisonderwijs en kinderopvang

Uitdagingen: ‘Muddling Through or Leap Forward?’ - geen duidelijke keuzes maken - strategie/visie ontbreekt - vooral doen wat anderen ook doen - lef om te kiezen - lange termijn perspectief en filosofie (hoger doel) - op zoek naar onderscheid

Scenario’s – Strategie 1.‘Cost efficiency’ strategie 2.‘Customer = King’ strategie 3.‘Wonderful place to work’ strategie 4.Hybride strategie (combinatie)

Hoe wordt mijn organisatie een High Performing Organization (HPO)?

Uitdagingen: Netwerken Meer dan praatgroepjes (‘more than words’): hoe? Vermijd directe concurrentie (bijvoorbeeld in regio mbt personeel) Zoeken naar gezamenlijke belangen  bijvoorbeeld richting externe partijen (o.a. ‘bargaining power’ / inkoopkracht)...

Leren van elkaar op verschillende niveau’s Techniques (best practices op de werkvloer) Practices (bijv. Customer survey) Systems & Strategies (zie Santeon)

Uitdagingen: Eigen professionaliteit Leiderschap (directie)  externe coaching, executive training etc. Management onder directie niveau  opvolging/toekomst (vertrouwen/speelruimte), maar ook executive training etc. Overig management en staffuncties