Achmea IT Hoe VS 2010 onze business gaat helpen 12 maart 2009 Teun Goosen

Achmea

Agenda Introductie Achmea Microsoft binnen Achmea Business agreement Center of excellence Bijblijven op topsnelheid (the race) Anders werken door TFS Dashboards

Achmea: sterk bedrijf, grote merken

Achmea: geschiedenis 1811 De geschiedenis van Achmea start met de oprichting van de Onderlinge Brand Societeit ‘Achlum’ 1909 Een aantal risicoverenigingen vormen samen de Coöperatieve Vereniging Centraal Beheer 1949 Het Zilveren Kruis wordt opgericht 1956 De Friesche Boeren en Tuinders Onderlinge wordt opgericht: FBTO 1986 Avéro Verzekeringen ontstaat door het samengaan van een aantal Friese onderlingen 1992 Avéro en Centraal Beheer fuseren tot AVCB Groep, de voorloper van Achmea 1995 Officiële oprichting Achmea Groep. Voor de naam Achmea werd gekozen nadat Zilveren Kruis fuseerde met AVCB 2000 Achmea wordt onderdeel van Eureko. Sommige merken krijgen Achmea achter hun naam 2005 Eureko en Rabobank gaan samenwerken op het gebied van verzekeringen. Dit leidt tot de fusie tussen Achmea en Interpolis. 2007 Fusie tussen Eureko en Agis leidt tot de grootste zorgverzekeringscombinatie in Nederland.

Achmea: highlights in cijfers 21 merken 23.000 medewerkers 8 kernlocaties in Nederland 2007: nettowinst € 979 miljoen Marktleider in verzekeren Maatschappelijk betrokken

Achmea IT Achmea kan niet zonder IT. De visie voor de komende jaren is dan ook: ‘Ondernemen met IT’ Deze visie beschrijft hoe IT voor Achmea strategisch wordt ingezet – als onderdeel van het ‘business model’ in plaats van als hulpmiddel

Achmea IT: dichtbij de klant IT is ‘versneller’ voor het behalen van de doelstellingen van de business – niet alleen maar hulpmiddel/kostenpost Achmea gaat steeds meer ondernemen met IT Achmea IT kent het bedrijf van binnenuit IT kan het verschil maken voor de klant(ervaring) van de Achmea-klant Daarom moet IT naast en met de business opereren om binnen de kaders de beste oplossing te bieden

Achmea IT: samen met de klant We willen samenwerken met de klant We werken samen als een team: We bouwen aan een open en eerlijke, high performance cultuur We bouwen aan het effectief maken van kennis We werken aan sterk leiderschap We werken aan sterke communities

Achmea IT: sterke communities

De business binnen Achmea Tweeledig business belang Grootste verzekeraar Tendens is kostenreductie Snel, goedkoop en voorspelbaar! TCO omlaag Projectenportefeuille goed besturen

Microsoft binnen Achmea Strategisch platform (Naast Siebel, SAP, Websphere/J2EE) Ontwikkeling en applicatiebeheer vindt plaats in 10 teams Gelijktijdig 10-20 projecten >200 ontwikkelaars, neemt af

Speerpunten Professionalisering op proces en werkwijze (cmm2/3) Ontwikkelen van de juiste competenties voor regievoering (core team) Voorspelbaarheid vergroten door meten van en rapporteren (dashboards) op kwaliteit, complexiteit en productiviteit: transparantie Maximaal profiteren van de ontwikkelingen door het volgen van marktstandaards en roadmaps van Microsoft Verkaveling naar competenties en volwassenheid en keuze voor bijpassende partners Profilering en recruitment van de key competenties Neerzetten van de N versie van de OTAP en het uitfaseren van de N-1 versie

Business agreement Licenties Managed/hosted software factory Developer excellence program BA kernteam Premier support

Center of excellence Core team: TPL’s Solution architecten Principal architecten Lead developers Software factory Technologie en N-1 beleid Kwaliteit

Application Platform

The race N-1 beleid Differentiatie impacts: Categorie 1 (zeer groot) – Categorie 4 (zeer beperkt) 2 major releases per jaar Roadmap kalender afgeleid van Microsoft roadmap en impact Vastgestelde overstaptijd met penalty Upgradeplan per applicatiegroep

VS 2010 en Samenwerken Alle betrokken rollen Projecten en applicatiebeheer Klant en leverancier Regie en verantwoording

Portal overview-VS 2008

Transparantie, meten, professionaliseren Over technologiedomeinen heen inzetbaar, voor alle projecten Benchmarks Discussie en afspraken met de klant zakelijker, objectiever en professioneler Strategisch belang ivm aansturing (in welk sourcingsmodel dan ook) Day-to-day inzicht in productiviteit, kwaliteit en voortgang Metrics zijn noodzakelijk voor CMM 3 Work items naast functiepunten gebruiken

Ontwikkelingen Meer configureren, minder programmeren Integrale omgeving Meer afhankelijkheid van partners (resources) Minder vrijheid en meer meten Geografisch gespreid werken

Doelstellingen rosario/vs 2010 Betere sturing Betere communicatie testers, architecten, developers TPL meer in de lead brengen Objectief meten Meer voorspelbaarheid Meer grip Betere kwaliteit (quality gates) Lagere TCO Requirements Testen Design Architectuur

Voorwaarden Aanhaking projectmanagement discipline Rol coreteam cruciaal Hosted software factory concept Dashboards Opnieuw kijken naar organisatieinrichting

Lessons learned 2003-2008 Opvoeden, vooruit denken Beleid en keuzes maken is nodig Verandermanagement Sterke partners zoeken Gebruik de spullen waar ze voor bedoeld zijn

Next steps Oslo, Geneva, Dublin, Office 14 Bijblijven Andere sourcing vormen ondersteunen

Vragen/discussie

Dank U! teun.goosen@achmea.nl