Communicatie(problemen) bij ingenieurs
Overzicht Waarom? Problemen Oplossingen Communication Apprehension Wat? Wie? Gevolgen? Mogelijke oplossing? Conclusie
Waarom? (poll) Als belangrijk beschouwd: oOpbouwen van relaties oLuisteren oMotiveren oFeedback geven oOnderhandelen oLeidinggeven oOvertuigen oInfo uitwisselen basisvaardigheden (niet enkel voor ingenieurs)
“Speciale” doeleinden Als minder belangrijk beschouwd: oPubliekelijk spreken oFeedback vragen oConflicten oplossen oInterviewen oInstructies geven Niet alledaagse vaardigheden
Problemen Gebrekkige vaardigheden Communicatie barrières Organisatiegebonden Individueel Opmerking: Soms blinken ingenieurs ook uit in communicatie <> cliché
Oplossingen Gericht onderwijs Training (Worden meer en meer in het leerprogramma ondergebracht)
Communication Apprehension ~ Angst voor communicatie
Communication Apprehension Vooral bij oudere ingenieurs Burgerlijk ingenieurs duidelijk meer problemen dan mechanische ingenieurs Hoge cijfers bij laaggeplaatste functies en lage lonen Minder getraind Meer CA
Communication Apprehension Gevolgen: Keuze van een job Minder zelfvertrouwen Problemen bij (al dan niet) professionele relaties Minder voldoening bij de uitoefening van een job
Communication Apprehension Mogelijke oplossing? Begeleiding Oefening Training/Onderwijs
Conclusie Problemen zeer frequent bij: –Burgerlijk en oudere ingenieurs –Minder getrainde personen –Laaggeplaatste en -betaalde jobs Gevolgen: –Minder zelfvertrouwen –Problemen bij relaties –Minder voldoening Oplossing: Training