Procesmanagement voor de afdeling ADICT Lara Talsma Afdelingshoofd Relatiemanagement & Programmamanagement

Agenda Introductie AMC & ADICT (Algemene dienst ICT) ICT innovatie in het AMC ICT Masterplan 2009 - 2013

AMC & ADICT Divisies met primair proces (patiëntenzorg, onderwijs en onderzoek) Diensten ondersteunend aan divisie +/- 7000 medewerkers +/- 150 ICT medewerkers centraal Relatiemanagement Applicatie services Infrastructuur services Programmamanagement Project support office

Behoefte aan verandering Bedrijf en bedrijfsdoelen Bedrijf en bedrijfsdoelen verandering Keuzes ICT

Sturing? Reguliere vraag Innovatie behoefte Extern Algemene dienst ICT Project ? Algemene dienst ICT Project Reguliere vraag Innovatie behoefte Projectje ? Afdelingen Project

Sturing door IT-raad Extern Algemene dienst ICT Projecten Afdelingen

IT-raad ervaringen Door ontbreken kaders lastig om prioriteiten te stellen IT-Raad bestuurlijk orgaan, behoefte aan directe inbreng “werkvloer” Relatie centraal / decentraal onduidelijk Op basis van deze ervaringen wijzigingen doorgevoerd

IT-raad “nieuwe stijl” IT-raad is verantwoordelijk voor ICT-Masterplan (thema’s en doelstellingen) Inhoudelijk kader (beleid en architectuur) Oprichten domeincommissies Patiëntenzorg, Onderwijs, Onderzoek, Ondersteunende processen, Internet/Intranet en Technische infrastructuur Aandacht voor relatie tussen centraal en decentraal

ICT innovatie in het AMC (Thema's en doelstellingen) ICT-Masterplan Extern Centrale projecten Algemene dienst ICT Divisies Domeincomm. Decentrale projecten Afdelingen (Beleid en Architectuur) Inhoudelijk kader

Rol domeincommissies Dragen zorg voor concrete invulling voor betreffende domein ICT Jaarplan (doelstellingen voor een jaar obv ICT Masterplan en informatieplannen divisies en diensten) Projectenportfolio (projectresultaten en budget) Opdrachtgeverschap projecten (besturing, scope wijzigingen) Beoordelen nieuwe klantaanvragen en besluitvorming bij elke projectfase Creëert betrokkenheid van mensen met domeinkennis Interactie met divisies over wensen, ideeën en voorstellen

Ondersteuning door Algemene dienst ICT Relatiemanagers Vertalen informatiebehoefte in klantaanvragen Contributie leveren aan ICT Jaarplan Ondersteunen besluitvormingsproces (agenda bespreking, besluitnotities) Business analisten & Architecten Bepalen functionele en technische oplossingsrichting binnen beleid en architectuur Projectleiders Vertaling ICT Jaarplan naar projectenportfolio Uitvoeren projecten na besluitvorming

ICT-Masterplan Doelstellingen en zwaartepunten voor komende jaren (2009 – 2013) Leidraad voor het stellen van prioriteiten Top-down versus bottom-up Thema’s en doelstellingen Geen projecten Geen keuzes voor applicaties en technologieën Domeinen geven invulling in samenspraak met afdelingen en algemene dienst ICT

Vragen?