toine nagel TU/e

‘Marketing: In Touch’ 19 november Eindhoven TU/e - Honors Horizon Toine Nagel

motivatie: Prikkelen Nieuw (inzicht) Toepasbaar introductie; college

introductie; stelling marketing gaat vooral over: ‘hoe breng ik mijn handel aan de man?’

introductie; stelling het vertrekpunt is veelal de dienst of het product... (daar wordt een markt bij gezocht)

organisatiefocusgroep communicatie (vooral ‘zenden’) doel: ‘overtuigen’

organisatie focusgroep communicatie (vooral ‘verbinden’) = ‘collaboration’ crowdsourcing, co- creation, burgerparticipatie Optioneel

theoretiseren

overweging theoretiseren

van automerk tot dameshygiene low interest > gevecht om ‘top of mind’ ‘wij’ reclame’s... deo bijvoorbeeld eh? Onontgonnen gebied... psychologie

reclame anticipeert, reclame fingeert... Mijn benadering: Ben écht! Transparant... kan alleen als iets écht goed is. We doen het samen, en dus hoor je er écht bij. Gewaardeerd voor wie je bent en wat je doet... Deze relatie overstijgt de gewone klant / leverancier relatie...

inlevingsvermogen psychologie

inlevingsvermogen mensen handelen eerst... en beredeneren daarná waarom Neurologie: limbisch systeem, de ‘oerhersennen’ versus ‘nieuwe hersennen’ (cortex / neocortex)

inlevingsvermogen Álle mensen handelen éérst en beredeneren daarná...

inlevingsvermogen Écht allemaal... De eigenaar zegt... Maar wat motveerde hem echt?

en jouw brein? wat zie je?

en jouw brein? wat doet jouw linker- met (of tegen) jouw rechter hersenhelft? (noem de kleuren, niét de woorden)

en jouw brein? wat doet jouw brein met jouw lichaam? (reclame, werkt dat?)

hold that thought... houd die gedachte vast terwijl we even een ander pad in slaan: ‘Belevenis Marketing’

belevenis marketing Experience Marketing; In onze economie is alles te koop. Materieel hebben we alles. Maar, immaterieel niet. We willen ervaringen, belevenissen... Experience marketing gaat uit van waardecreatie door het nauwkeurig regisseren van een beleving. Het regisseren van een verhaal dat het waard is om door te vertellen… ijshotel:

belevenis marketing

belevenis marketing in simpele producten, zoals koffie (Starbucks) en zelfs in mais schuilt een ‘experience’: (waardecreatie)

belevenis marketing Maar... een ‘belevenis’ hoeft niet altijd groots en theatraal te zijn. Een belevenis kan ook in subtiliteiten zitten: Ernest Hemingway’s beste verhaal, zo vond hij zelf, bestond uit zes woorden: for sale, baby shoes, never worn Die zes woorden maken wat los. Dat zou je ook een ‘experience’ kunnen noemen...

subtiele belevenissen

reclame hoeft niet te schreeuwen... als je de subtiliteit beheerst (aandacht gaat juíst naar hetgeen er niét is)

recap Marketing: het vertrekpunt is veelal de dienst of het product... (draai het om: zoek de behoefte) Marktonderzoek: vragen? mensen weten zelf ook niet waarom... (behoeften zitten dieper dan het gesproken woord) Promotie: ‘verkopen’...? ‘beleven’ ! (een leuke en blijvende herinnering)

werk aan de winkel; Je hebt gezien / ervaren dat het brein zijn eigenaar voor de gek kan houden... (beredeneringen, het ‘kleuren’ van informatie) Daar heb je, onder andere in onderzoeken, last van... De eerste ‘kleurende’ factor is de onderzoeker zelf... We gaan proberen die ‘kleuring’ eruit te halen... Door: Jezelf bewust te zijn & Kennis en bronnen te valideren:

werk aan de winkel; voorbeeld

werk aan de winkel; Neem een nieuwsfeit, of een stelling, en ga samen aan de slag om daar de ‘kleur’ uit te halen... Maximimaal resultaat:ontkrachting (invalid data) Minimaal resultaat:nuancering

‘In Touch’ Vragen & Discussie slides: Enjoyed the lecture? Endorse me (LinkedIn)

toine nagel tot zover

Actueel: Collaborative Marketing: (ca 5 min) Brand Positioning: (meaningfull) (7 min) Connecting People / Nokia: Heijmans die korting gaf van € op een nieuwbouwhuis Bronnen en verdieping;