Onderzoek en het belang van context

Slides:



Advertisements
Verwante presentaties
E.V.V.O. (Rustig in je eigen tempo doorklikken).
Advertisements

Dag 12. Dag 12 Dag 12 van het dagboek Hallootjes, Hoe is het bij jullie? Ik hoop dat jullie je een beetje beter voelen dan wij hier. Want het is toch.
Tevredenheid met behandelaar en behandeling.
Naar huis gestuurd met een zak vol luiers
De schaduw van Jan Harrie Geelen Querido.
Wie heeft de stickers van de juf gepakt?
Tevredenheids onderzoek Door Lizanne Jespers HBO-V studente Maart 2014
Schilderijen Hoi! Ik ben Schattebout. Ik ga schilderijen laten zien. Het zijn zoekplaatjes. Elk plaatje heeft een verhaal. Verhaaltjes over God, die één.
Rebound Salland. In deze PowerPoint… 1. waarom ik naar rebound ging 2. wat ik geleerd heb! 3. hoe ik terug wil naar school 4. wat ik nodig heb van.
Een ontroerend verhaal met een sterke boodschap !!!
Uitslag enquête over online pesten
1 De invloed van de organisatie op het meldgedrag van managers en medewerkers: een kijkje in de keuken Muel Kaptein Transparency International, April 21,
IJsje is het zachtste beertje van de hele wereld. Voel maar in het boek!
De beroemdste persoon die er is …
voor iedereen die van zijn hond houdt…
Niet echt maar mama zei dat ik naar school moest *hoest* *hoest*
Opvattingen en initiatieven t.a.v. schoon, heel en veilig
Uitleg lijdend voorwerp (lv)
Beelden storm.
Woorden en tijd.....
Mijn naam is Willem Wind. Mijn naam is Willem Wind En ik ben hoogbegaafd.
Door Rosalie Blok. Op 4 mei 2013 heb ik besloten om naar de dodenherdenking te gaan in een dorp in de provincie Zeeland. Dit wordt jaarlijks georganiseerd.
DAT IS HET ! Joep was zo’n figuur, waar je echt helemaal gek van kon worden. Hij was altijd goed gehumeurd en had altijd iets positiefs te melden. Als.
Deze Tantra komt uit het noorden van Indië, of je nu bijgelovig bent of niet. Neem toch een paar minuten de tijd. Ze bevat sommige boodschappen die goed.
Het Puberbrein Marion Wijnja ´Oog voor Ouders´
Missie Omgeving Identiteit Waarden & Overtuigingen Vaardigheden
Opnieuw Steeds opnieuw ben ik andere aspecten van
Risico … hoort er nu eenmaal bij Hoe neem ik deelnemer daarin mee? mr. dr. Emilie Schols Geld voor later, 17 april 2014.
Heksen in de Middeleeuwen
EEN VERRASSING KRIJGEN
Waarom kijkt een ambtenaar thuis niet uit de ramen? Omdat hij anders op zijn werk niets meer te doen heeft.
Waarom kijkt een ambtenaar thuis niet uit de ramen?
Iedereen coach naar Jef Clement.
Geluid aan.
Welkom op onze thema-avond
Dit digitale prentenboek staat op
Lange termijn gevolgen van levende nierdonatie
Interpreteren van data
Welke keuze maak jij voor jezelf?
Ik dacht dat het geluid voor ons, levende wezens, belangrijk was en daarom heb ik gezegd: Mijn oren.
Beste Vriend,    Het is met een enorm verdriet dat wij U heden het overlijden moeten melden van een zeer dierbare vriend, gekend onder de naam « Gezond.
Project Management Fails
Hfdst 21 Onderzoek aan lichaam of kleding
© VIP GilzeRijen ( brengt hulpvragers en vrijwilligers bij elkaar en de website is een zusje van Zorgvoorelkaar.com. Rob: “Ik was.
Het opbouwen van een data base
Woord van Leven Juli 2014.
Zondag 35 HC Franeker 8 maart 2009
Spreuken: De nederige wijze.
Fantasie Gemaakt door Kristie!.
Altijd online!.
ANW Module 2 Leven Door Gabriella, Melanie, Elise en Fabienne van v4.
Rouw & Verlies Les 3.
Verkeerde verwijswoorden
Het kost niets om dit te lezen.... het kost niets om te proberen !!! Te kijken maar doorlezen tot het einde het kost niets om te proberen !!! Te kijken.
‘Mixed up piles’.
‘ Ik wil alle Amnesty-supporters bedanken! Jullie inzet heeft tot succes geleid, zo blijkt uit mijn vrijlating. Maar mijn zaak is nog niet voorbij. Blijf.
Onderzoeksvaardigheden
Hostmanship Wat is het? Waar gaat het om?
De kunst van kritiek 4.15 p & 4.18 p
Het kwetsbare vertrouwen van ouders in de jgz Justine Pardoen Ouders Online.
Doe jij ook mee? WNF-Rangerclub en NPO Zapp presenteren: Operatie Olifant.
Erop of eronder!  Jakob heeft Gods stem verstaan (31: 3)  Hij laat zich ook leiden door angst  Angst van buitenaf (Laban)  Angst van binnenuit: hij.
Stichting School & Veiligheid ondersteunt scholen bij het bevorderen van een sociaal veilig klimaat.
Kies voor respect | Presentatie Eerbied voor God, respect voor elkaar.
, Sociale veiligheid is cruciaal voor kinderen om te kunnen leren Evt. logo van de school.
Waar blijft de tijd Sociale media in jouw leven. Waar blijft de tijd Intro Je hoorde het verhaal van Marijke. Reageer eens op haar situatie. Sociale media.
Patiënt Zorgverlener Leidinggevenden Voor een open omgeving moet op deze drie niveaus beleid bestaan.
Stichting School & Veiligheid ondersteunt scholen bij het bevorderen van een sociaal veilig klimaat. Ouderavond over pesten in.
God zei tegen Jona: “Ga naar Ninevé, de mensen daar doen allemaal gemeen.” Maar Jona dacht: ”Ik ga er met de boot vandoor, want Ninevé, daar ga ik mooi.
Met STAR(R) meer zicht op competentieontwikkeling
Transcript van de presentatie:

Onderzoek en het belang van context Dr. Gjalt de Graaf Onderzoeksgroep “Integriteit van Bestuur” VU Amsterdam g.de.graaf@fsw.vu.nl Agenda: Onderzoek en het belang van context Onderzoek naar melden 1

Klokkenluiders: de internationale literatuur -Situationele factoren zijn veel belangrijker dan persoonlijke factoren: gewone mensen in ongewone omstandigheden (nauwelijks sociaal-demografische karakteristieken). -Situationeel is ernst van schending van belang, net als leidinggevende (vertrouwen) en cultuur. -Klokkenluiders zijn niet misnoegde verbitterde werknemers, maar de meest productieve, gewaardeerde en geëngageerde medewerkers. -Klokkenluiders zijn gemiddeld ouder, hebben hogere anciënniteit en zijn hoger opgeleid en zijn ‘mannelijker’ dan ‘silent observers’. En toch … 1

Veel (concept) verwarring -Jubb (1999) en Vandekerckhove (2006, 22): definities verschillen op mimimaal zeven elementen: act, actor, outcome, motive, subject, target (bijv. collega vs. organisatie), and recipient. -Klokkenluiders (altijd in de openbaarheid) vs. whistleblowers (ook intern): onderzoeken niet op één hoop gooien. Verder: privaat vs. publiek, etc. -Elk geval is anders; sociale constructie (bijv. “verrader”). Zeer belangrijk in ons onderzoek is oog voor contingentie en context. (sub) Cultuur gebonden? Ja! -Regelingen vaak niet bedoeld voor misstanden van kleinere en lichtere aard. Maar waar ligt de grens? Wie bepaalt dat? Heel belangrijk voor nieuwe wetgeving. 1

Groot belang -Enquête (N= 4010; USBO, 2008) onder Nederlandse ambtenaren: maar liefst 12,8% van de respondenten had de afgelopen twee jaar vermoedens van een ernstige misstand, waarvan tweederde twee of meer misstanden heeft meegemaakt. -Beleid inclusief contingentie: doel is niet zo veel mogelijk meldingen, maar zo min mogelijk integriteitsschendingen. Aandacht dus in de regelingen en onderzoek voor maatschappelijke en organisationele aspecten (bijv. vertouwen in organisatie niet ondermijnen) en context. 1

Wat er over melden valt te melden Onderzoeksvraag: Wat bevordert en belemmert meldingen binnen de eigen organisatie, door collega’s, van (vermoedens van) integriteitsschendingen? 1.Wie melden er welke integriteitsschendingen binnen de Nederlandse overheid? 2. Wat zijn de redenen van het doen van meldingen? 3. Wat betekenen de antwoorden op de vorige twee deelvragen voor de inrichting (type) van een meldpunt en het afhandelen van de melding? 1

Onderzoeksopzet -Drie organisaties: het Bureau Integriteit (BI) van de gemeente Amsterdam, het Bureau Integriteit (BIO) van de politie Amsterdam-Amstelland (dat sinds kort Bureau Integriteit heet), en het Bureau Integriteit & Veiligheid van de Dienst Justitiële Inrichtingen van het ministerie van Justitie -Archiefstudie -25 interviews: goede informatiebron: emotioneel zeer beladen beslissingen, die nog jarenlang gevolgen kunnen hebben. 1

Resultaten 1

De redenen van melden In het onderzoek zijn deze categorieën opgesplitst naar type integriteitsschending. Bij alle categorieën is de reden van melding direct duidelijk, behalve bij de ‘ambtelijke meldingen’. Medewerkers die integriteitsschendingen waarnemen bij collega’s, moeten kiezen tussen hun loyaliteit naar collega’s en hun loyaliteit naar de organisatie/professie; dit loyaliteitsconflict verschilt van het klassieke beeld van een klokkenluider die moet beslissen informatie al dan niet naar buiten te brengen (zoals bijvoorbeeld Spijkers). 1

De redenen van melden De belangrijkste reden iets te melden is dat er iets verkeerds gebeurd is en dat daar iets aan gedaan moet worden. “Een chef heeft een voorbeeldfunctie, die moet ook anderen op hun functioneren wijzen, dat kon ik niet verkroppen! Ik vond het misselijk wat hij deed.”; “Ik liep de hele dag te malen, maar dacht, als ik het niet doe, krijg ik spijt.” 1

De redenen van melden Het gevoel van rechtvaardigheid als reden om te melden hangt ook duidelijk samen met de ernst van een schending. In dit onderzoek is tevens een persoon geïnterviewd die iets niet gemeld heeft. Ze verklaarde: “Het hangt wel af van de ernst van de overtreding: iets ernstigs zou ik wel melden.” Dus is belangrijk te weten wat wel en niet kan. 1

De redenen van melden Een andere reden om te melden is zelfprotectie van de melder. “Mijn chef zei ooit: als je niet meldt, word je ervoor gestraft.”; “Ik heb het hele weekend lopen twijfelen, maar ik wist het, en dan ben ik strafbaar als ik niks zeg, terwijl ik niks heb gedaan, ik wilde niet meegetrokken worden!” 1

De redenen van melden Ook een reden die meerdere malen is genoemd, is protectie van de schender. “We moesten het doen. Uit bescherming van onze collega: zulke verhalen kun je niet hebben over je op straat, dat moest uitgezocht worden; als het niet waar was, kon hij gezuiverd worden; we moesten het dus doen voor zijn duidelijkheid; uit bescherming dus voor de collega.” 1

De redenen van niet melden Angst voor represailles voor de melder. Hoe gaat de groep reageren? Niemand wil zich een “matennaaier” voelen of zo gezien worden door collega’s. “Het zijn wel mijn collega's en vrienden hier, je wilt niet buiten de groep vallen.”; “In het algemeen, als je meldt, heb je geen leven meer.”; “Als klokkenluider ben je hier niet het mannetje.” 1

De redenen van niet melden Verder is belangrijk hoe de reactie van de organisatie wordt ingeschat. Ook: het bewijsmateriaal. Dat hangt echter wel van het type schending en van het type persoon af. En: de angst wat er met de schender gaat gebeuren. “Als er een onderzoek naar hem komt, dan beïnvloedt dat zijn leven, niet alleen zijn carrière maar zijn leven. Dat geldt niet alleen voor wat er gebeurt als de schending bewezen wordt, maar ook de negatieve gevolgen van het alleen als verdachte aangemerkt te worden. 1

Anonimiteit Eén van de respondenten had in eerste instantie anoniem gemeld. Die zegt hierover: “Ik zou het nooit meer krampachtig anoniem doen.” De rest was het hier mee eens. De teneur bij deze melders is duidelijk: anoniem melden is niet gewenst. Vanwege twee redenen: 1. het werkt niet omdat in de meeste zaken toch wel duidelijk is wie er gemeld moet hebben, 2. het voelt bij de melders als “niet eerlijk.”; “Niet overwogen anoniem te melden. Anonieme brieven vind ik niet van toepassing. Dat heeft iets lafs in mijn ogen. Bovendien is het direct herleidbaar.” 1

Rol Bureaus Integriteit Het blijkt dat (verreweg de meeste) melders er behoefte aan hebben op de hoogte te worden gehouden van de ontwikkelingen. Verder is het zo dat een bepaalde vorm van waardering op prijs wordt gesteld. Dit kan nauwelijks genoeg worden benadrukt. “Nooit heeft iemand tegen me gezegd: ‘goed dat je dat gedaan hebt!’ Meer erkenning had me goed gedaan. Ze vonden het vanzelfsprekend dat ik gemeld heb, maar dat is het niet! Het heeft een enorme impact op me gehad, ik voelde me een echte klokkenluider”. 1

Nazorg Vervolgens moet gekeken worden hoe de melder zo goed mogelijk begeleid kan worden in de eigen groep. Dit is maatwerk: “Mensen zijn erg bang en denken, ‘straks lig ik niet goed in de groep’, of: ‘de verdachte lag net zo goed in de groep’. Wat je kan doen, is iemand erbij betrekken, iemand waarbij de melder een goed gevoel heeft. Dan heb je iemand waarvan je weet dat, als je ’s avonds op de bank zit, je even mee kan bellen. Daar heb je meer aan dan de officiële kanalen zoals de vertrouwenspersoon. Het gaat dan om emotionele ondersteuning.” Tweederde van de melders had ernstige twijfels voordat er gemeld werd. Daar moet dus op worden ingespeeld, anders worden veel meldingen gemist. Zorg voor een open cultuur en maak iedereen duidelijk wat wel en niet kan (anders wordt een schending ook niet waargenomen.) Stel een meldprotocol op voor leidinggevenden. Neem het melden serieus en zorg voor rechtvaardige behandeling in de hele organisatie. 1

Onderzoek naar klokkenluiden en veiligheid, in opdracht van SMVP Tot slot Onderzoek naar klokkenluiden en veiligheid, in opdracht van SMVP 1