20 maart 2008© 2008 kiesBeter.nl1 CQ gegevens op kiesBeter.nl Jeanne van Loon projectleider kiesBeter.nl 20 maart 2008.

Slides:

Advertisements

Verwante presentaties

Landelijke basis verdrogingsmonitoring

Advertisements

Van benchmarkgegevens naar keuze-informatie (case-study sector gehandicaptenzorg) Herman Sixma Invitational conference CKZ Utrecht, 20 maart 2008.

Communiceren Luchtkwaliteit Aanpak Nijmegen Juni 2009

Kennispoort Verloskunde 2009

Voorgeschiedenis: KPC rapport februari 2009

Ledenbijeenkomst Prestatie-Indicatoren Opvang Stichting Federatie Opvang Amersfoort, 8 februari 2012.

Projectteam hersenletselcentra: een brug van zorg naar welzijn

SAN themabijeenkomst patiënttevredenheid ‘Door Cliënten Bekeken’ Jan Benedictus, sr beleidsmedewerker ’12.

Prestatie-indicatoren voor de opvangsector

Realisatie kindcentrum

Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport.

WMO Praat mee!.

Het gebruik van cliëntervaringen bij kwaliteitsbevordering

Websiteteam van de Barnabaskerk presenteert…

Stand van zaken herstructurering en grootschalig onderhoud Oostendam

6 november 2012Jaap Jongejan De loopbaancoach van 2020 Welke oplossing voor welk probleem?

Hulp bij het huishouden Gemeente Gouda presentatie gemeenteraad Gouda 15 september 2010.

Jan Visscher Lid klankbordgroep Vroeg, Voortdurend, Integraal 23 september 2009.

Agenda – Kennismakingsrondje

Onderzoekersforum CQ-index

REGM : Wetenschappelijke opdracht voor consensus ontwikkeling voor ondersteuning basis zorg mbv gegevens verzameling.

Q koorts in Herpen bewonersavond

2IO05: OGO 1.1 Informatiesystemen. OGO – ontwerpgericht onderwijs Hoe leer je ontwerpen? doen: stap voor stap + terugkijken Telkens: modelleren: probleem.

Omgevingsvergunning Wet algemene bepalingen omgevingsrecht; inhoud en stand van zaken. Remco Mol/Wiebe Bosma (SenterNovem/InfoMil) Helpdesk omgevingsvergunning.

Harmonisatieplannen kabinet

Han de Vries Actuariaat & Onderzoek, Achmea Zorg 15 September 2009

Kan de consument echt gaan kiezen? CKZ 24 april 2007.

Zorgbrede transparantie en keuze-informatie

Presentatie van resultaten van de CQ- index Diana Delnoij 20 maart 2008.

CQ en empowerment. Joop Gillissen, directeur DVN 24 april 2007.

CQ-index Huisartsenzorg: pilot schriftelijke vs. electronische dataverzameling CQI-onderzoekersforum 18 september 2008.

Investeer in inzicht in de praktijk van (niet)kiezende zorggebruikers Presentatie Onderzoeksforum 3 februari 2009 Dr. Kor Grit.

 Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg Van registratie naar informatie Regiobijeenkomsten oktober 2009 Tunahan Kuzu.

Trimbos-instituut De Consumer Quality Index Stand van zaken Bob van Wijngaarden Studiedag Het Binnenste Buiten 26 maart 2008.

Stand van zaken ontwikkelingen

Zichtbare Zorg Voor zichtbare kwaliteit van zorg

Onderhandelingen en l.o.i.

Informatievoorziening en VSV:

Netwerk Nieuw Bouwen “Duurzaam Bouwen, een tijdelijke bevlieging of dé nieuwe manier van bouwen?” Mid Term Seminar RAAK-MKB-project vrijdag 17 juni 2011.

1 1 ZO ZEIST Bouwen aan Brieven november Doelen Programma Dienstverlening aansluiten wensen en behoeften klant voldoen aan wettelijke eisen denken.

1 1 ZO ZEIST Bouwen aan Brieven Juni Programma Welkomstwoord Dennis Vork (Afdelingsmanager Publiek & Dienstverlening) ‘De.

NSTE-ACS GL ESC Eduard van den Berg, cardio.nl.

Jan Buisman Adviseur maart 2009 © 2009 Furore. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze presentatie mag worden openbaar gemaakt zonder toestemming van.

Presentatie resultaten monitor INFORMATIEVAARDIGHEDEN landelijk versus lokaal maart 2014.

Een gezonder Nederland VTV-2014

Inhoud Presentatie 1. Probleemstelling onderzoek 2. Wat is een search engine? 3. Geschiedenis van search engines 4. Hoe werkt een search engine? 5. Welke.

Informatiebijeenkomst Zichtbare Zorg Ziekenhuizen Femke Vlems Deelprojectleider Zichtbare Zorg Ziekenhuizen VIKC, 12 februari 2009.

F-35 geluidsbeleving juni 2016

Slc kwartaal 3. programma Hoe is het gegaan Verwachtingen Tips and tricks Opdrachten slc.

ROM Kunstzinnige Therapie Erik W. Baars. Overzicht Lectoraat Antroposofische Gezondheidszorg, Hogeschool Leiden Noodzaak Rol van het lectoraat Over ROM.

Stand van zaken en monitoring doelrealisatie Ervaringen en verwachtingen… 1 September 2015.

Boer Burger Coöperaties en Ketenverkorting Boer Burger Coöperaties in voedsel, energie en land zijn geweldige innovatie plaatsen voor de groei van biologische.

Decentralisatie AWBZ Gemeentelijke aanpak. College Zorg en Welzijn (CZW) Bestuurlijk overlegplatform Zeeuwse gemeenten (13) en Provincie (sinds 2005)

Basics SERP = Search Engine Results Page Betaalde resultaten = SEA Natuurlijke resultaten = SEO Search Engine Optimization SEO is een lange termijn verhaal.

CQ-index Kwaliteitsdag 9 januari 2012 CQ-index Ontwikkeling Stand van zaken Toepassing.

Inkoop Jeugdhulp Zuid-Drenthe 2017 en verder. Jeugdhulp Zuid-Drenthe Samenwerkingsverband Zuid Drenthe: ‒ Hoogeveen; ‒ De Wolden; ‒ Meppel; ‒ Westerveld;

Kloppend Hart van Warmond Bredeschool Samenwerking Yvonne Keijer Bredeschool coördinator Gemeente Teylingen.

Wist u dat? ons cluster al jaren meer formatie krijgt dan waar we recht op hebben (1 : 25)… de krimp al een paar jaar gaande is… we ieder jaar maanden.

Donderdag 30 juni 2016Regionaal Schakel Punt 1. donderdag 30 juni 2016Regionaal Schakel Punt 2.

Gezondheidszorg voor asielzoekers GC A. Disclosure dia Geen conflicterende belangen.

Terugblik & stand van zaken Vluchtelingenopvang Amersfoort

In gesprek met de Raad Transitie Jeugdzorg Remko Iedema

Aansluiting primair onderwijs op verzuimregister

Vernieuwde werkwijze Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg Stand van zaken

ZorgkaartNederland.

Bram De Bie Initiatie Webquests.

Beeldende Vorming In klas 3 en 4.

Startbijeenkomst aanbesteding hulp bij het huishouden

Vilans binnen de huisartsenzorg, HAP en MBO

Transcript van de presentatie:

20 maart 2008© 2008 kiesBeter.nl1 CQ gegevens op kiesBeter.nl Jeanne van Loon projectleider kiesBeter.nl 20 maart 2008

21 februari 2008© 2008 kiesBeter.nl2 Inhoud » Stand van zaken kiesBeter.nl » Reflectie op onderzoeken » CQ index in de gehandicaptenzorg » De nabije toekomst

21 februari 2008© 2008 kiesBeter.nl3 Stand van zaken kiesBeter.nl

21 februari 2008© 2008 kiesBeter.nl4 Doel kiesBeter.nl » Vergelijkende (keuze)informatie over gezondheid, ziekte en zorg » Uitgaande van de vraag » Via internet toegankelijk » Telefoonlijn en loketten

Bezoek

Betrokkenheid van vele partijen » Werkgroepen en klankbordgroepen › Aanbieders › Patiënten- en cliëntenorganisaties › Onderzoeksinstituten, informatieleveranciers » Contracten en convenanten › In opdracht van kiesBeter.nl › Samenwerking met » Afstemming met anderen › Lokaal, regionaal en landelijk

Soorten informatie » Etalage informatie » Kwaliteitsinformatie: › Certificeringsgegevens: bv huisartsen, HKZ › Kwaliteitsindicatoren: medisch inhoudelijke kwaliteit › Cliënt Qualiteit Index (CQI): ervaringsgegevens, geobjectiveerd › (Link naar) individuele rankings: Zorgbelangsites 21 februari 2008© 2008 kiesBeter.nl7

Reflectie op onderzoeken

21 februari 2008© 2008 kiesBeter.nl12 Dé happy flow bestaat niet! » Er zijn veel verschillende zoekwegen: je moet meerdere manieren aanbieden op weg naar de info » Op zoek naar het beste of voldoende kwaliteit? » Verschillende keuze strategieën: overall vs. selectie?

Begrijpelijk presenteren » Alleen sterren lijken duidelijker dan sterren plus staafdiagrammen » Relatief of absoluut: voor- en nadelen » Volgorde Basisvraag: Begrijpen mensen de vragen uit de CQ vragenlijsten?

CQ gehandicaptenzorg » On line 27 maart 2008

Uitgangspunten » Eenvoud en helderheid in navigatie » Gegevens op locatieniveau waar mogelijk » Gelaagdheid van informatie » Sterren lijkt het meest begrijpelijk te zijn

Hier nog een paar screenshots als GHZ op test staat

Toekomstplannen » Eenvoud in navigatie doorzetten » Uniformiteit in presentatiewijze » Stap-voor-stap verder: n.a.v. gebruik

Verwachting fasering presentatie » VVT: › 1. Presentatie per locatie: juli 2008 › 2. Vergelijking tussen locaties: juli 2008 (verwachting) › 3. Selectie: september 2009 (verwachting) » GHZ: › 1. Presentatie per concern (maart 2008) › 2. Vergelijking tussen locatie (medio 2009) › 3 Selectie (bij voorkeur ook medio 2009)

21 februari 2008© 2008 kiesBeter.nl21