Optimale flexibiliteit in de verkrijging van royementsgegevens Introductie Roy-data Optimale flexibiliteit in de verkrijging van royementsgegevens

Inleiding Roy-data verzorgt de distributie van royementsgegevens aan Verzekeraars en gevolmachtigde agenten Roy-data kenmerkt zich door: Grote flexibiliteit om aan te sluiten op bevragingsprocessen van verzekeraars; Ingebruikname van gegevens en inzage in kopie gegevens; Veel verschillende mogelijkheden om aan te leveren; Miljoenen royementsgegevens sinds de ingebruikname in 2007; Roy-data ondersteunt het acceptatie proces en niet het offerte proces; Gedragsregels vastgelegd in deelnemersreglement en bedrijfsregeling 11. Technische exploitatie ligt bij ABZ. Functionele acceptatie en algemeen management ligt bij de Stichting Efficiënte Processen Schadeverzekeraars

Wat zegt bedrijfsregeling 11 Roy-data? Ingebruikname van Roy-data royementsgegevens door de nieuwe verzekeraar is verplicht; Afgifte van royementsgegevens aan Roy-data is verplicht, op basis van in gebruik genomen royementsgegevens en de eigen terugval tabel voor zuivere schade vrije jaren; Bij schuldschades dient te worden teruggevallen. No claim beschermers beschermen niet de opbouw van zuivere schadevrije jaren; Afgifte van royementsgegevens moet niet te vroeg en niet te laat plaatsvinden ten opzichte van de royementsdatum; Een adequate aanlevering van gegevens leidt voor de gehele markt tot meer efficiency.

Beschikbaarheid van gegevens Vanaf 5 weken na de royementsdatum is 80% van de gegevens binnen, er wordt door de stichting EPS op gestuurd gegevens sneller te verkrijgen.

Flexibiliteit in bevragingsprocessen Handmatig via Roy-data on-web, instellingen: Doorlopende bevraging (looptijd bevraging, hoeveel dagen zoek je naar de royementsgegevens) Zoekperiode (hoe ver kijk je terug in de database) Kopie of origineel ( Verschillende zoekcriteria Kenteken als knock-out criterium indien meerdere resultaten worden gevonden Meegeven eigen kenmerk van de bevraging Belangrijk is zelf na te denken hoe je je bevragingsproces wenst in te richten Roy-data sluit aan op vrijwel ieder bevragingsproces bij verzekeraars

Automatisch koppelen van bevragingsmogelijkheden Handmatige bevragingsinstellingen zijn ook toepasbaar voor geautomatiseerde koppeling Verschillende ambitieniveaus Beperkt geïntegreerd of volledig geïntegreerd Lage of hogere IT investeringen

Koppeling ongewijzigd, oude situatie Definitief resultaat (direct in gebruik) Verwerken Resultaten Back-office Bevraging Zonder extra postcode Huisnr.check Bevragen Vanuit Back-office Roy-data wachtbericht Definitief Resultaat Einde bericht Roy-data Web browser Bevraging beëindigd Opnieuw Bevragen In webbrowser Meerdere Gegevens (code x) automatisch handmatig

Koppeling ongewijzigd, nieuwe situatie Definitief resultaat (direct in gebruik) Verwerken Resultaten Back-office Bevraging Zonder extra postcode Huisnr.check Bevragen Vanuit Back-office Roy-data wachtbericht Definitief Resultaat Einde bericht Roy-data Web browser Bevraging beëindigd Raadplegen statusoverzicht Voorlopige Resultaten (code x) (Meerdere Gegevens, Res tussen 50 en 72% matching) automatisch handmatig

Extra bevraging op postcode huisnummer via BO koppeling, nieuwe situatie Definitief resultaat (direct in gebruik) Verwerken Resultaten Back-office Bevraging met extra postcode Huisnr.check Bevragen Vanuit Back-office Roy-data wachtbericht Definitief Resultaat Einde bericht Roy-data Web browser Bevraging beëindigd Raadplegen statusoverzicht Voorlopige Resultaten X (Meerdere Gegevens , Res tussen 50% en 72% matching, Gevonden op postcode Huisnummer) automatisch handmatig

Versturen definitieve resultaten naar de back office via web browser Voorlopige resultaten worden definitief door in gebruik name in de web browser, daarna kunnen deze royementsgegevens worden aangeboden als definitieve royementsgegevens aan de back-office. Mogelijkheid wordt geboden via centrale instelling. Tevens mogelijkheid een einde bericht te versturen indien voorlopige resultaten niet de gewenste resultaten bleken te zijn. Voordeel: systematiek van ingebruikname behoeft niet in eigen back office te worden gebouwd, lage investering Nadeel:er wordt met meerdere systemen gewerkt.

Extra bevraging op postcode huisnummer via BO koppeling, nieuwe situatie Definitief resultaat (direct in gebruik) Bevraging met extra postcode Huisnr.check Verwerken Resultaten Back-office Bevragen Vanuit Back-office Roy-data wachtbericht Definitief Resultaat Einde bericht Roy-data Web browser Bevraging beëindigd Einde bericht Bevraging beëindigd Raadplegen statusoverzicht Voorlopige Resultaten X (Meerdere Gegevens, Res tussen 50 en 72% matching, Gevonden op postcode Huisnummer) automatisch handmatig

Scherm 1

Scherm 2

Implicaties voor de back office Bij een voorlopig resultaat moet de back office nog definitieve resultaten kunnen ontvangen (als bij een wachtbericht). Gevaar dat de bevraging blijft openstaan in de back office agv handmatige actie in web browser.

Ontvangen van alle definitieve en voorlopige resultaten in de back office Voorlopige resultaten kunnen worden binnengehaald in de back office; Dit is inclusief schadevrije jaren; Voor ingebruikname moet een ingebruikname bericht worden verstuurd; Vervolgens volgt een bevestiging; De categorie ‘definitieve resultaten’ blijft ongewijzigd. Voordeel: alles kan worden afgehandeld binnen één systeem, matchingspercentages gelijk aan handmatige bevragingen Nadeel: IT investering is hoger

Voorlopige berichten ontvangen in backoffice Definitief resultaat (direct in gebruik) Bevraging met extra postcode Huisnr.check Voorlopige Resultaten ja Verwerken Resultaten Back-office Bevragen Vanuit Back-office Roy-data wachtbericht Bevestiging Ingebruikname Einde bericht Roy-data Voorlopige Resultaten X (Meerdere Gegevens, Res tussen 50 en 72% matching, Gevonden op postcode Huisnummer ) Ingebruikname Bericht voorlopige resultaten automatisch Goed resultaat Versturen Ingebruikname bericht handmatig Beoordelen Voorlopig resultaat Onjuist resultaat Opstarten nieuwe Bevraging, periode 0

Implicaties voor de back office Voorlopige resultaten kunnen onderscheiden (naast definitieve resultaten), tonen en selecteren (igv meerdere royementsgegevens gevonden) Kunnen versturen van een ingebruikname bericht Kunnen ontvangen van een bevestigingsbericht

Vragen aan: secretariaat@seps.nl Telnr 079-3229867