MPM Maarten Frenk 15 oktober 2004 Groningen Werkgroep automatisering Doel :  Uitwisseling informatie en ervaringen  Gezamenlijk optimaliseren van MPM  Verbetering positie t.o.v. leveranciers (2005) Speerpunten  Visie ontwikkeling  Invoerprotocollen  Managementinfo generen  Worklflowmanagement  Mobiel werken  Inpassing overtredingsoorten

MPM Maarten Frenk 15 oktober 2004 Groningen Opzet werkgroep automatisering 2 werkgroepen :  MPM4all  GMIS Wat viel op  Functionaliteit software was matig (te veel en onlogisch in opzet)  Ontevredenheid over de relatie met de leverancier m.n GMIS  Redelijk tevreden over MPM maar minder over GMIS  Er was geen duidelijk visie over automatisering  Men kan niet of moeizaam de managementinfo genereren  Workflow management Milieu staat in de kinderschoenen  Software is soms goed, soms minder (GMIS), maar gebruiken we hem wel handig ??

MPM Maarten Frenk 15 oktober 2004 Groningen Visie automatisering Noodzakelijk hulpmiddel voor registratie gegevens en planning Uitwisseling en bench marking gegevens moet eenvoudig zijn Laagdrempelig systeem met groot bedieningsgemak  Invoer gegevens  Genereren management informatie  Workflow management Duidelijkheid over welke soort managementinformatie is leidend voor keuze invoer gegevens Sturing op volledige invoer gegevens is noodzakelijk Gegevensinvoer wordt ondersteund door heldere invoerhandleidingen Beperkt afhankelijk van software leverancier Kan flexibel inspelen op (bestuurlijke) ontwikkelingen Opbouw en afbakening gebruik is top down. Optimalisatie en gebruikersgemak is bottom up

MPM Maarten Frenk 15 oktober 2004 Groningen Invoerhandleidingen Invoerhandleidingen : Beschrijving wat software kan en waar staat en hoe te muteren/raadplegen Maak duidelijk keuze wat verplicht is om te muteren binnen totale functionaliteit van de software 2 soorten MPM  Haarlemmeer : Compleet en alles omvattend met aanwijzing van verplichte velden  Hilversum : Gesplitst per deelproces : bijv. Invoer klacht, invoer controle invoer melding etc. Handig en doelgericht. Eenduidige invoerhandleidingen is lastig want er zijn te grote verschillen in gebruik, wensen en wijze van invoer Voorstel : Uitwisseling is zinvol en probeer 1 vorm te kiezen en laat inhoud vrij

MPM Maarten Frenk 15 oktober 2004 Groningen Workflow management Workflow management : dagelijks zicht per medewerker wat de werkvoorraad is, voortgang en behandeltermijnen Software is op zich klaar alleen je moet het zelf vullen met je eigen protocollen  Haarlemmer, Oss en Delft en Groningen : WFM 4all  Kansen voor efficiencywinst zijn er maar is lastig want werkprocessen per gemeente binnen platform verschillen.  Doen we niet eigenlijk voor 90% hetzelfde doen. Als we onze processen nu kunnen uniformeren, is WFM ook eenvoudig in te voeren.  Voorstel is om processen van drie gemeenten eens te vergelijken, zodat de implementatie van WFM gezamenlijk kan

MPM Maarten Frenk 15 oktober 2004 Groningen Management info De management info is nodig om  Trends te ontdekken  Her prioritering van taken  Publieke en politieke verslaglegging Problemen  Moeilijk eruit te halen en vormgeving is niet fraai  Wat je invoert, kan je er uit halen anders niet.  We hebben wel een globaal beeld van benodigd info maar op detailnivo minder  Duidelijkheid over behoefte aan managementinformatie ontbreekt Hengelo gaf hierin ons de EYE opener MPM lijn wordt extra schil gebouwd om management info beter te genereren. Appeldoorn en Hilversum zijn pilot. Ziet er goed uit. Meer info op Voorstel : definieer duidelijk je behoefte voor management info

MPM Maarten Frenk 15 oktober 2004 Groningen Mobiel werken

MPM Maarten Frenk 15 oktober 2004 Groningen Mobiel werken De techniek is vrijwel klaar. Assen doet mee aan pilot via Centric Doel mobiel werken :  Meer tijd buiten en minder in het gemeentehuis  Alle informatie over de controle gaat mee  Mobiel muteren (controles en overtredingen) en automatisch ingelezen en uploaden van en naar "thuis".  Koppeling naar luchtfoto´s is mogelijk Keerzijdes :  Draagvlak  Efficiency winst (gadget of toegevoegde waarde)  Is raadpleging van overige databases wel makkelijk en kosteneffectief ?  Zijn de aanschaf- (pda/tablet/software verbouwingen) en implementatiekosten niet te hoog?