Instrumenten bij concerncommunicatie
Interne pr Interne publieksgroepen personeel personeelsvereniging familie van het personeel gepensioneerd personeel OR (ondernemingsraad) management aandeelhouders
Interne pr werknemers Mogelijke doelen goede interne communicatie motivatie, deskundigheid begrip van de marketing teamgeest, prettige werksfeer terugdringen ziekteverzuim Voorwaarde: goed arbeidsomstandigheden Interne pr afhankelijk van personeelsbeleid Ook familie personeel en gepensioneerden kunnen corporate imago uitstralen
Interne pr Richting OR goede verstandhouding, problemen voorkomen Richting leidinggevenden arbeidsvoorwaarden Richting aandeelhouders zorgen dat ze ‘erbij horen’
Instrumenten interne pr voorlichting bijeenkomsten en vergaderingen opleiding en training overige kanalen interne communicatie Voorlichting: overdracht van informatie informatief: kennisdoel persuasief: overtuigen, houdingsdoel educatief: opleiden, gedragsdoel Opleiding en training: carrièremogelijkheden goed voor motivatie
Huisstijl Met behulp van logo, kleurgebruik en typografie zorgen voor herkenbare presentatie Komt tot uiting in: logo (beeldmerk + woordmerk) design, vormgeving typografie vaak bij logo een ‘pay-off’
Huisstijldragers website briefpapier, alle schriftelijke communicatie jaarverslag folders, brochures advertenties displays, buitenreclame stickers, verpakkingen bedrijfskleding, serviesgoed relatiegeschenken inrichting gebouwen exterieur gebouwen transportmiddelen
Institutionele reclame = corporate advertising doel: corporate imago overbrengen en verbeteren doelgroep bestaat vaak uit zakelijke beslissers Soorten corporate image advertising corporate imago corporate defensive advertising reactie op bedreiging corporate financial advertising gericht op beleggers corporate issue advertising stelling nemen, mening beïnvloeden
Sponsoring Een onderneming betaalt mee aan activiteiten, in ruil voor promotie van de onderneming of haar product Terreinen: sport cultuur sociale sponsoring Kiezen te sponsoren activiteit: past die activiteit bij ons imago? bereiken we zo de juiste doelgroep? Eenmalige gift: donatie