HANDLEIDING VERBETERREGISTER Afsluitende pagina

Inloggen Open het programma via de link https://arkin.patientsafety.com OF via START -> Arkin -> Algemeen -> IMS Backoffice En login met je Arkin gebruikersnaam en wachtwoord

Definities Voorbeeld: Verbeterdossier: een verslag van bijvoorbeeld een audit, visitatie of PRISMA waarin één of meerdere verbeteracties worden aanbevolen. Verbeteractie: een verbetering die zo SMART mogelijk geformuleerd is. Een verbeteractie kan op zich zelf staan OF één of meerdere verbeteracties vormen samen een verbeterdossier. Voorbeeld: Verbeterdossier: HKZ audit 2018 Verbeteractie: Alle regiebehandelaren van SPA Mentrum hebben eind 2018 de training Klinisch Leiderschap gevolgd.

Opbouw Verbeterregister Een verbeterdossier wordt aangemaakt en bijbehorende verbeteracties worden toegekend aan eigenaren Eigenaar legt voortgang en bewijsvoering vast Eigenaar biedt de opgepakte verbeteractie ter toetsing aan. Kwaliteitsadviseur en/of Directie ontvangen een email. Toetsing akkoord? Dossier wordt afgerond en gesloten. Eigenaar ontvangt email. Indien toetsing niet akkoord dan ontvangt eigenaar email met reden en gaat dossier terug in uitvoering. Heropenen indien een administratieve correctie nodig is.

Het aanmaken van nieuwe verbeterdossiers en -acties OPTIE 1: Klik op Online Formulieren; hier kunnen nieuwe verbeterdossiers en/of verbeteracties worden aangemaakt.

Een nieuw verbeterdossier Kies een titel, voeg eventueel documentatie toe en sla het dossier op

Een nieuwe verbeteractie Vul de gegevens in en koppel (indien van toepassing) de Verbeteractie aan het juiste verbeterdossier NB: Het is ook mogelijk een bijlage toe te voegen die alleen betrekking heeft op deze verbeteractie

Een nieuwe verbeteractie Zodra opgeslagen krijgt de Eigenaar en de eventueel extra te informeren collega een e-mail met een link naar de verbeteractie. De Verbeteractie verschijnt nu ook op het Dashbord

Beheer van bestaande verbeteracties Klik op Apps en vervolgens op Verbeteractie

Het dashboard Het dashbord opent zich met de actuele verbeteracties

Definities op het dashboard Hier staan de verschillende verbeteracties per status weergegeven: Mijn Verbeteracties: in uitvoering De verbeteracties die op je eigen naam staan Verbeteracties: in uitvoering De verbeteracties van je merk Verbeteracties: in uitvoering (vertraagd) De verbeteracties van je merk waarvan de deadline gepasseerd is Verbeteracties: in uitvoering (niet akkoord) De verbeteracties die niet akkoord zijn bevonden en die je nogmaals moet behandelen

Het oppakken van een verbeteractie Klik op de verbeteractie die je wilt oppakken; deze opent zich. De verbeteractie wordt weergegeven

Het oppakken van een verbeteractie 1. Bij ‘Voortgang’ kunnen de ondernomen acties worden genoteerd door de eigenaar. 2. Heb je de verbeteractie afgerond, bied deze dan ter toetsing aan 3. LET OP: Sla te allen tijde je voortgang op!

Toevoegen van bewijslast Onder bijlage kunnen stukken worden geüpload die als bewijslast kunnen dienen Klik op rechter muisknop in tab (rechts)

Toevoegen van bewijslast

Afronding door Directie/kwaliteitsadviseur Zodra de verbeteractie ter toetsing is aangeboden door de eigenaar verschijnt het Afronding tabblad. Alleen in te vullen door Directie en kwaliteitsadviseur. Akkoord/niet akkoord? De eigenaar krijgt via email bericht hierover.