PW Praktijk Personeelswerk en Mediation Pauline Willems

Ik word op het werk bedreigd, gepest of gediscrimineerd door collega’s Nooit 87 77,7 % Soms 22 19,6 % Altijd 2 2,7% Totalen 112 100 %

Bij uitsplitsing uitkomsten ± 40 % uitkomst toe te wijzen aan 1 afdeling Productieafdeling 1 leidinggevende, 2 meewerkende voormannen en 37 medewerkers 2 Ploegendienst

Mocht het nodig zijn dan weet ik de vertrouwenspersoon te vinden: Ja 83 74,1 % Nee 29 25,9 % Totalen 112 100 %

De impact van pesten op het werk: Het tast de waardigheid aan van mensen die het overkomt Verpest het plezier in het werk Geeft psychosociale belasting leidt tot verminderde productiviteit meer verzuim hoger verloop een negatieve werksfeer.

Aanpak 1. Nader in kaart brengen situatie. 2. Vaststellen kaders met directie. 3. Workshops medewerkers. 4. Begeleiding leidinggevenden. 5. Eindevaluatie.

Pesten 1 op de 10 werknemers in NL overkomt het www.monitorarbeid.tno.nl Ongewenst gedrag dat vele vormen kent. Pesten op de werkvloer ≠ schoolplein. Mikpunt zijn van grapjes of roddels, genegeerd worden, gehinderd bij taak, gekleineerd, enz. Doel is de collega door systematische, vijandige bejegening buiten de groep te zetten. Kan iedereen overkomen die afwijkt van groep.

Nader in kaart brengen situatie Interview medewerkers Totaal aantal mensen gesproken: 40 Totaal aantal medewerkers met vervolggesprek: 8   Het zelf ervaren van pestgedrag Totaal: 17 (42,5%) Heeft gemerkt dat collega’s worden gepest Totaal: 19 (47,5%) (Noot; hier zitten mensen bij die zelf ook pestgedrag ervaren.)

Uitkomsten onderzoek Er sprake is van groepsvorming Pestgedrag vooral in de vorm van doorgeslagen grappen en geintjes. Andere genoemde vormen van pesten; roddelen over collega’s, het negeren van elkaar en het niet goed overdragen van werkzaamheden bij ploegenwissel. Leidinggevende doen niets met meldingen over pestgedrag of discriminatie Een van de leidinggevende pest zelf (inclusief seksistische opmerkingen) Deze leidinggevende doet ook aan voorkeursbehandeling. De Poolse medewerkers vinden dat zij in verhouding tot de Nederlandse collega’s zwaarder werk moeten verrichten. En ervaren minder doorgroeimogelijkheden hebben dan de Nederlandse collega’s.  

Vaststellen kaders met directie Een prettig en veilig werkklimaat. Elkaar collegiaal en met respect behandelen. Alle vormen van discriminatie, agressie, pesten en (seksuele) intimidatie zijn uit den boze en worden niet getolereerd. Overtredingen hebben consequenties

Een integrale aanpak Ploegenwissel Roulerende leidinggevenden Aannemen nieuwe medewerkers Nederlandse taal Start workshops Het dilemma rondom een van de leidinggevenden

Workshops met medewerkers Terugkoppeling interviews Wanneer wordt plagen pesten? Welke gedragsafspraken maken wij?  Hoe houden wij deze afspraken levend? Wat vind je dat je moet doen als je je gepest of gediscrimineerd voelt? Wat verwacht je van mij als leidinggevende in zo’n situatie? Wat vind je dat je moet doen als je merkt dat iemand gepest/gediscrimineerd wordt?   De norm van ons bedrijf Wat als iemand over de schreef gaat? Evaluatiebijeenkomst

Begeleiding leidinggevenden draag de norm uit, geef het goede voorbeeld, grijp in en onderneem actie, bied steun aan de gepeste.

Evaluatie Weerstand In overdrive Overtredingen en consequenties Lichtpuntjes Nu het stof gaat liggen……..

Voorbeeld: Ranking kaartjes voor het maken van gedragsafspraken   We geven elkaar geen bijnamen We uiten geen kritiek op iemands privéleven We werpen de ander geen afkeurende blikken toe We maken geen verschil tussen mensen We vertellen geen schunnige moppen We geven de ander geen slechte werkplek / niet steeds nare klusjes geven We vernederen de ander niet We maken niet voortdurend opmerkingen over kleding / uiterlijk We maken geen discriminerende opmerkingen over ras, land van herkomst of geaardheid We sluiten niemand uit We wijzen een ander niet openlijk terecht We maken geen vervelende opmerkingen We maken geen seksueel getinte opmerkingen / gebaren We roddelen niet / verspreiden geen geruchten We zeggen niet ten onrechte dat iemand niet geschikt is voor zijn taak

Sheets uit de workshop tegen pesten Ter illustratie

Hoe houden wij deze afspraken levend Wat te doen als ik me gepest/gediscrimineerd voel? Wat verwacht ik van mijn leidinggevende? Wat doe ik als ik merk dat iemand gepest/gediscrimineerd wordt? Anne-Marie Open gesprek, leidinggevende neemt het voortouw, stelt deze vragen aan de deelnemers. Pact-ers verdeelt over groepjes, schrijven de input op de flaps. Pauline 3 flap-overs regelen.

Hoe gaan we verder? Jullie afspraken zijn de nieuwe norm! Rapportage van de gemaakte afspraken. …………. gedragsprotocol ongewenste omgangsvormen vervolgbijeenkomst 7 april

De norm van Bedrijf X Een prettig en veilig werkklimaat. Elkaar collegiaal en met respect behandelen. Alle vormen van discriminatie, agressie, pesten en (seksuele) intimidatie zijn uit den boze en worden niet getolereerd. Overtredingen hebben consequenties

Wat als iemand over de schreef gaat Stap 1 Kom voor jezelf op of Kom voor je collega op Stap 2 Meld het bij je leidinggevende Meld het bij HR of Bernadette Boerlage (vertrouwenspersoon)