Sheets over SIS basisset voor presentaties Bestemd voor regionale SIS-coördinatoren en andere experts die een selectie van de sheets kunnen gebruiken voor eigen presentaties Sjan Martens 16 juni 2016

Algemeen

Aanleiding SIS Burger: wat doe je als je denkt dat je dochter in die trein zat? AC-BZ: wat doe je als je dit bericht krijgt We vertellen wat het SIS is, hoe dit in de praktijk gaat en bestoken jullie met enige vragen

Wat is SIS? Voor verwanten telt elke minuut. SIS zorgt ervoor dat verwanten die bij een incident op zoek zijn naar hun naaste snel en zorgvuldig geïnformeerd worden. .

De landelijke voorziening SIS is snel operationeel LOCC Alarmering Regionale crisisorganisatie Teamleider SIS Frontoffice SIS ANWB Alarmcentrale Assen Backoffice SIS LTFO Driebergen

ongematchte verwanten Het werkproces van SIS Backoffice Politiemedewerkers verzamelen gegevens van overleden personen Medewerkers zetten zoekvragen van verwanten in het informatiesysteem Frontoffice Liaisons geneeskundige zorg verzamelen gegevens van slachtoffers in ziekenhuizen Informeren gematchte verwanten ongematchte verwanten Bij geen match Bij match Matchen

Prestatie-eisen van SIS Binnen 5 minuten na activering van SIS is verwantencontact 088 269 00 00 bereikbaar Verwanten worden binnen 6 uur na activering van SIS geïnformeerd over de verblijfplaats van hun naaste Met verwanten die na 6 uur nog in onzekerheid zijn, worden afspraken gemaakt over de wijze waarop contact wordt onderhouden

SIS in de praktijk

SIS in de praktijk Ongeval monstertruck Haaksbergen 28 september 2014 Brand seniorenflat Nijmegen 20 februari 2015 Kraanongeval Alphen aan den Rijn 3 augustus 2015

SIS in de praktijk Ongeval monstertruck Haaksbergen 28 september 2014 Ervaringen 3 doden, 23 gewonden 53 telefoontjes, 37 zoekvragen 3 matches en 1 verwant door SIS geïnformeerd

SIS in de praktijk Brand seniorenflat Nijmegen 20 februari 2015 Ervaringen 16 gewonden, eerst in 2 daarna in 5 ziekenhuizen 139 telefoontjes, 133 zoekvragen voor 50 personen 16 verwanten hebben zoekvraag weer ingetrokken 6 matches en 6 verwanten geinfomeerd Brand seniorenflat Nijmegen 20 februari 2015

SIS in de praktijk Kraanongeval Alphen aan den Rijn 3 augustus 2015 Ervaringen 0 slachtoffers 6 telefoontjes, 2 zoekvragen 0 matches

SIS-organisatie samenspel van functies

Samenspel van verschillende functionarissen Landelijke voorziening SIS Regionale crisisorganisatie LOCC GBT/RBT Teamleider SIS TO communicatie ROT Medewerker pers- en publieksvoorlichting Frontoffice SIS AC bevolkingszorg Coördinator frontoffice Contactpersoon SIS AC geneeskundige zorg Medewerkers frontoffice Sectie geneeskundige zorg Backoffice SIS Coördinator backoffice CoPI Liaisons geneeskundige zorg OvD bevolkingszorg Medewerkers politie

in de veiligheidsregio’s SIS-organisatie in de veiligheidsregio’s

Er zijn zes functies met SIS-rol, totaal circa 1300 functionarissen Aantal personen Functies Taken bij SIS Officier van dienst bevolkingszorg Algemeen commandant Contactpersoon SIS Medewerker pers- en publieksvoorlichting geneeskundige zorg Medewerker sectie 465 Activeren van SIS, regelen dat telnr. Verwantencontact bekend gemaakt wordt, opstart SIS melden in CoPI 162 Activeren van SIS, regelen dat telnr. Verwantencontact bekend gemaakt wordt, informeren ROT, monitoren SIS, besluit tot beëindiging van inzet SIS 182 Het aanspreekpunt zijn voor de AC BZ en de teamleider SIS van de landelijke voorziening SIS en acties ondernemen 203 Telefoonnummer Verwantencontact bekend maken bij het publiek 109 Monitoren aanleveren slachtoffergegevens door ziekenhuizen en zo nodig ingrijpen 166 Uitzoeken betrokken ziekenhuizen, gegevens opvragen en doorzetten naar backoffice SIS

Elke veiligheidsregio kent twee aanspreekpunten voor SIS In de koude situatie kent elke regio twee functionarissen als aanspreekpunt voor SIS. Regionale SIS-coördinator Procesverantwoordelijk in koude situatie, zorgen voor bekendheid en opleiden en oefenen, schakel tussen VR en beheersorganisatie SIS Accounthouder SIS geneeskundige zorg Zorgen voor doorvertaling en voor opleiden en oefenen bij geneeskundige zorg

Wanneer is er in de veiligheidsregio voldoende aandacht voor SIS? Advies Bekend worden met SIS Alle functionarissen in de regio met een SIS-rol volgen de e-learning basiskennis SIS. Alle functionarissen in de regio die een opleiding volgen, maken in de relevante opleidingen kennis met SIS. Met betrokken opleiders is afgesproken op welke wijze SIS aan de orde komt. Bekend blijven met SIS Regionale SIS-coördinator zorgt in eigen regio voor 2 opfris-momenten per jaar voor alle functionarissen met een SIS-rol. Door SIS een plek te geven in het jaarlijkse OTO-programma en daadwerkelijk met SIS te oefenen. Door aan te sluiten bij een logisch moment om de functionarissen te triggeren over SIS. Jaarlijks zijn er 3 tot 5 SIS-oefeningen om samen met een veiligheidsregio het samenspel tussen de landelijke voorziening SIS en de regio te oefenen.

Bredere bekendheid van SIS bij professionals Het is zinvol als meerdere functionarissen in de regionale crisisorganisatie weten van het bestaan van SIS. CoPI ROT Overig Leider CoPI Officier van dienst geneeskundige zorg Officier van dienst politiezorg Informatiemanager CoPI Leider ROT Algemeen commandant politiezorg Informatiemanager ROT Communicatieadviseur ROT Hoofd informatie SGBO Calamiteiten- coördinator Communicatieadviseur CoPI Hoofd taakorganisatie communicatie Hoofd ondersteuning SGBO

Landelijke voorziening SIS

De landelijke voorziening SIS 24 uur per dag bereikbaar om op verzoek van de veiligheidsregio SIS te activeren LOCC Teamleider SIS Frontoffice SIS in Assen Coördinator frontoffice Medewerkers Backoffice SIS in Driebergen backoffice Liaisons geneeskundige zorg politie Regionale crisisorganisatie Pool van 6 teamleiders Pool van 6 coördinatoren Circa 100 telefonisten Pool van 6 coördinatoren Pool van 12 coördinatoren Circa 40 politiemedewerkers

Wie kan SIS inzetten? Wie? Algemeen commandant bevolkingszorg of Officier van dienst bevolkingszorg Wanneer? Doden / zwaargewonden / vermiste slachtoffers Ongeruste verwanten Verschillende partijen betrokken bij slachtofferinformatie Maatschappelijke impact .

Hoe werkt de activering van SIS? OvD Bevolkingszorg of AC Bevolkingszorg belt het LOCC LOCC alarmeert de landelijke voorziening SIS: Teamleider SIS Frontoffice in Assen Piketfunctionaris LTFO Liaisons geneeskundige zorg Basisbezetting backoffice SIS: 1 teamleider SIS 2 liaisons geneeskundige zorg 1 coördinator backoffice 2 medewerkers politie (piketfunctionaris en ICT)

Wat doet de landelijke voorziening SIS? Frontoffice Zet zoekvragen van verwanten in het informatiesysteem Backoffice Verzamelt gegevens slachtoffers (gewonden in ziekenhuizen en overleden personen) Matcht zoekvragen met slachtoffergegevens Wanneer er een match is, wordt verwant geïnformeerd Wanneer er geen match is, wordt verwant geïnformeerd over het proces Teamleider SIS Onderhoudt het contact met de regio