Coachen op persoonlijke kracht Nadja Jungmann Lector Schulden & Incasso

Mentoring Ik weet wat ik wil, kan doorgaans een goede manier vinden om mijn doelen te bereiken en als ik hard werk kan ik bijna alles bereiken Doel mentoring is om persoonlijke kracht te ontwikkelen Onder persoonlijke kracht wordt verstaan dat de deelnemer: Eigenaar is van het veranderplan Een realistisch beeld heeft van waar hij of zij staat In beeld heeft welke doelen hij of zij wil bereiken Eigen plannen ontwikkeld om de eigen doelen te realiseren

Van crisismanagement naar doelgericht handelen

Theoretische basis Marshmallow test

Van crisismanagement naar doelgericht handelen Als het leven vol zit met crises die om aandacht vragen is leven voor de deelnemer een grote marshmallow test Om die opgave met succes te volbrengen is het nodig dat de professional de deelnemer ook met gesprekstechnieken begeleidt Ontlokken van verandertaal Ontlokken van implementatie intenties Uitwerken mentale inoculaties

Werkzame bestanddeel: praten! Mensen luisteren naar zichzelf om te begrijpen wat zij vinden (Lind et al 2014) ‘Terwijl ik mezelf hoor praten, leer ik wat ik geloof en dat klinkt overtuigend omdat ik het zelf gezegd heb…’ (zelfperceptietheorie)

1 Ontlokken van verandertaal Onze vraag is bepalend voor wat de ander gaat zeggen…… Hoe komt het dat je nog zoveel moet doen? Wat levert het je op als je nu even flink gas geeft? Ik moest de afgelopen weken veel werken Misschien haal ik m’n tentamen dan nog wel

Even oefenen….. Je hebt een klant die absoluut niet in budgetbeheer wil. Maar het is wel een voorwaarde van de schuldhulpverlening om een schuldregeling te treffen. De klant zegt: ’Ik ga toch niet rondkomen van 60 euro per week?!’ Welke vraag stel je? Natuurlijk bepaal je zelf of je dit wil. Welke risico’s loop je als je geen schuldregeling krijgt?

Even oefenen Je hebt een klant die medische klachten heeft en daarvoor naar de dokter zou gaan. Je vraagt wat dat opleverde en je klant zegt: ’Ik ben niet geweest.’ Welke vraag stel je? Daar had je vast een goede reden voor. Hoe denk je je klachten nu te gaan oplossen?

2 Ontlokken implementatie intenties Effect implementatie intenties is groot! Patiënten met rugpijn 90 uur fysiotherapie en voorlichting 2 x 30 min implementatie intenties Onderzoeksgroep: veel meer thuis geoefend Bron: Christiansen e.a. (2010). A short goal-pursuit intervention to improve physical capacity: A randomized clinical trial in chronic back pain patients. Pain, 444-452 Een implementatie intentie is eigenlijk een als-dan plan De implementatie intentie vormt de brug tussen het stellen en bereiken van een doel Een implementatie intentie helpt deelnemers om Papieren te verzamelen Post te openen Voorzieningen aan te vragen …….

Even oefenen….. Vertel je buurman/vrouw over iets dat je van plan bent om te doen maar waarvoor je nog geen concreet plan hebt Geef je buurman/vrouw het woord zodat die je kan bevragen op: Het moment dat je het gaat doen De manier waarop je er aan gaat denken

Uitwerken mentale inoculaties Mentale inoculatie is een noodplan Laat de deelnemer bij een plan bedenken wat er mis kan gaan ’Wat als x niet lukt?’ of ‘Wat als y gebeurt?’ Bedenk daarvoor oplossingen: Hoe voorkom je dat? Wat ga je dan doen? Hoe realiseer je dan toch je doel? Denken = Doen

Wat wil ik bij jullie achterlaten? De kracht van Mobility Mentoring is onder meer de focus en methodische wijze waarop de gesprekken met de deelnemers worden gevoerd Focus: doelgericht handelen (voorkomen crisismanagement) Methoden: Ontlokken verandertaal Ontlokken implementatie intenties Uitwerken mentale inoculaties …..

Voor meer informatie Nadja Jungmann nadja.jungmann@hu.nl 06-29 22 99 77