Renault Merchandise Webshop – Gebruiksaanwijzing

Waar vindt u de Merchandise Shop, Registreren en inloggen. De Merchandise Shop gebruiken Bekijk producten Voeg producten toe aan uw winkelwagen en plaats een bestelling. Veelgestelde vragen Rapportages

Waar vindt u de Merchandise Shop, Registreren en inloggen Zet de url in de adresbalk bovenaan de pagina en druk op ‘enter’. U komt nu op de Welkom-pagina van de Merchandise Shop. De welkom-pagina zou nu geladen moeten zijn. Om in te loggen, klik op de link ‘Inloggen / Registreer’ bovenaan de pagina. U komt nu op een nieuwe pagina.

Bent u een bestaande gebruiker, vul dan uw gebruikersnaam en wachtwoord in. Klik op Inloggen en u komt op de Inlog homepage. Bent u een nieuwe gebruiker, klik dan op ‘Registreer’ (rechts, naast Inloggen). U komt nu op de pagina waar u zich kunt registeren. Heeft u alle gegevens ingevuld op het registratieformulier (let op alle verplichte velden!), klik dan op ‘Registreer’ onderaan de pagina. *** Let op: de Webshop Administratie moet uw registratie nog goedkeuren. U bent dus niet direct geregistreerd. U ontvangt een bevestigingsmail wanneer u toegang heeft gekregen. ***

De Merchandise Shop gebruiken U bent nu ingelogd in de Merchandise Webshop. U kunt naar de verschillende pagina’s surfen door te klikken op een van de items in het menu bovenaan de pagina. Klikt u op ‘Producten’ dan gaat u naar de pagina waar alle producten staan.

Producten Bekijken Bij alle producten in de Webshop vindt u dezelfde informatie. Een korte samenvatting van het product. Aantallen en bijbehorende prijzen Levertijd (indien beschikbaar) Wilt u een groter afbeelding van het product? Klik op de afbeelding. U krijgt nu een pop-up met alleen de afbeelding. Wilt u weer terug naar het product, klik dan op het kruisje rechtsboven of druk op [esc] op uw toetsenbord.

Voeg producten toe aan uw winkelwagen en plaats een bestelling. Om een product te kopen, voegt u het eerst toe aan uw winkelmand. Kies het benodigde aantal en klik op ‘In winkelwagen’. Heeft u een artikel toegevoegd aan uw winkelwagen, dan krijgt u een pop-up waarin dit wordt bevestigd. U kunt de producten in uw winkelwagen bekijken door te klikken op ‘Ga naar Winkelwagen’. Wilt u verder winkelen, klik na op ‘Verder winkelen’.

Bent u in de winkelwagen, dan ziet u daar alle artikelen die u aangeklikt hebt. U kunt vanaf daar verder winkelen. Dan gaat u weer terug naar de homepage, of u kunt de winkelwagen bewaren of de bestelling plaatsen.

Om de winkelwagen te bewaren moet u de winkelwagen eerst een naam geven. Heeft u dit gedaan, druk dan op ‘bewaar’. Heeft u een winkelwagen bewaard, dan krijgt u een pop-up waarin dit wordt bevestigd. U kunt de winkelwagen verlaten totdat u de bestelling wilt plaatsen. Om weer toegang te krijgen tot de bewaarde winkelwagen, klik op de tab ‘Bewaarde winkelwagen’ bovenin het menu van de Merchandise Shop. U gaat nu naar de ‘bewaarde winkelwagen’ pagina. U kunt meerdere winkelwagens tegelijkertijd bewaren. Om naar een bewaarde winkelwagen te gaan, klikt u op de naam van die winkelwagen.

Eenmaal in de winkelwagen kunt u de bestelling plaatsen Eenmaal in de winkelwagen kunt u de bestelling plaatsen. Klik hiervoor op de ‘Bestel’ knop. Vul de gegevens in van de persoon die de bestelling gaat ontvangen.

Er zijn twee keuzes voor het afleveren Er zijn twee keuzes voor het afleveren. Als het een nieuw adres is vul dan het formulier in zoals wij hieronder beschrijven. Is er al eerder geleverd op dat adres, dan kunt u het adres kiezen uit de dropbox bovenaan het formulier. Het formulier wordt dan gevuld met alle gegevens, behalve de datum en of het gaat om een spoedbestelling.

Voordat u naar de volgende stap in de bestelling gaat, lees de Algemene voorwaarden. Klik op ‘Bekijk de voorwaarden’. Er opent een pdf. Bent u klaar met lezen, klik op het kruisje rechtsboven en vink het hokje aan. Om de bestelling te plaatsen, klik op ‘Bestel’ links onderaan de pagina. Is de bestelling gelukt, dan komt u op een nieuwe pagina met deze afbeelding. En u ontvangt via mail een bevestiging. Bewaar deze mail totdat u de bestelling hebt ontvangen.

Om uw bestelling te bekijken, klik op ‘Mijn bestellingen’ Om uw bestelling te bekijken, klik op ‘Mijn bestellingen’. U komt op een nieuwe pagina waar u alle huidige en voorafgaande bestellingen kunt zien. Om de details van uw huidige bestelling te bekijken klik op ‘Bekijk’ aan de rechterkant. U ziet nu alle relevante details van uw bestelling.

Veelgestelde Vragen Heeft u een vraag? Kijk eens bij de veelgestelde vragen. Deze vindt u in het menu bovenaan de pagina. Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden, neem dan contact op met Charterhouse. Dat kan via ‘Contact’ in het menu bovenaan de pagina. Onze contactgegevens vindt u aan linkerkant onderaan elke pagina.

Rapportages Alle rapportages kunt u bekijken via de link ‘Rapportages’ in het menu bovenaan de pagina. U komt nu op de Rapportage-pagina. U kunt verschillende rapportages kiezen: Bestelde artikelen per categorie Samenvatting bestellingen Samenvatting voorraad Om toegang te krijgen tot de rapportages, klik op de button onder elke rapportage. Eenmaal in een rapportage kunt u terug gaan naar de rapportage pagina door op de link ‘Rapportages’ te klikken in het menu bovenaan de pagina.

Bestelde artikelen per categorie is een lijst met verkochte artikelen in de webshop, per categorie. Samenvatting bestellingen toont de actuele gegevens van de Merchandise shop. Inclusief het aantal bestellingen dat nog aan de klant geleverd moet worden, de bestellingen die al geleverd zijn en de bestellingen waarvan de betaling nog openstaat. U kunt ook de bestellingen in een bepaalde periode bekijken of per gebruiker. Om deze data op te halen moet u eerst selecteren om welke periode en welke gebruikers het gaat.

Om een datum in te vullen klikt u op het datumveld en u krijgt een kalender waar u de data op kan selecteren. Of u typt de datum in: dd/mm/yyyy. Heeft u de gewenste periode geselecteerd? Dan kunt u ook een of meerdere gebruikers selecteren. Klik daarna op ‘Rapportage’. U ziet dan alle bestellingen in de door u gewenste periode. Dit kan enkele seconden duren.

U ziet de data van deze periode onder de datum knop. Dan volgt een serie interactieve taartdiagrammen. Klik op een onderdeel van de diagram en in de tabel zal de titel van dat onderdeel oplichten.

De laatst getoonde informatie is een onderverdeling van individuele bestellingen die in de webshop gedaan zijn. Dit staat in een tabel en kan eenvoudig naar Excel geëxporteerd worden door op ‘Export’ te klikken. Eenmaal in Excel kunt u de data bekijken in de beveiligde weergave. Wilt u de excel bewerken, klik op ‘Bewerken inschakelen’ en u kunt de data op de gewenste manieren bewerken en sorteren.

Samenvatting voorraad laat zien wat de actuele voorraad is van de webshop, samen met de waarde ervan. U kunt dit ook opdelen in de beschikbare hoeveelheden op de site. De tabel kan naar Excel worden geëxporteerd met de ‘Exporteer naar Excel’ knop.