De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

ENERGIECEL OCMW GENT Christel Herman Griet Schoonjans 9 oktober 2014 Energiecel.

Verwante presentaties


Presentatie over: "ENERGIECEL OCMW GENT Christel Herman Griet Schoonjans 9 oktober 2014 Energiecel."— Transcript van de presentatie:

1 ENERGIECEL OCMW GENT Christel Herman Griet Schoonjans 9 oktober 2014 Energiecel

2 energiecel229/3/15 energiecel themadienst energie- en waterschulden deels opgericht nav liberalisering van de energiemarkt op 1 juli 2003

3 energiecel329/3/15 personeel 9 maatschappelijk werkers 3 administratief medewerkers hoofdmaatschappelijk werker diensthoofd

4 energiecel429/3/15 taken energiecel LAC Eandis LAC TMVW individuele hulpverlening Federale verwarmingstoelage (en financiële tussenkomst) minimale levering aardgas REG (via vzw REGent): scans, leningen, energiezuinige maatregelen

5 energiecel529/3/15 hoe? wijkgericht (gedecentraliseerde werking) ▪ werking LAC en REG: Griet Schoonjans en/of Tom Pappaert ▪ werking stookolie: Natalie Deneve dagelijkse samenwerking collega’s van sociale dienst folders werking

6 energiemarkt klant bij commerciële leverancier (20-tal) wanbetaling bij commerciële leverancier: droppen naar sociale leverancier Eandis klant bij Eandis (volle vermogen) maandelijkse facturen Eandis wanbetaling Eandis: ◦ plaatsing budgetmeter ◦ uitnodiging LAC energiecel629/3/15

7 energiecel729/3/15 LAC LAC=lokale Adviescommissie schulden gas en elektriciteit bij Eandis schulden water bij TMVW samenkomst Lokale Adviescommissie voor oplossing of afbetalingsplan

8 energiecel829/3/15 wie? ◦ voorzitter sociale dienst OCMW ◦ maatschappelijk werker Energiecel ◦ bediende als notulist ◦ vertegenwoordiger OCMW-raad ◦ vertegenwoordiger Eandis/TMVW (gemeenteraad) ◦ medewerker(s) Eandis/TMVW

9 energiecel929/3/15 LAC : wanneer ? op verzoek van Eandis (wekelijks) of TMVW (maandelijks) enkel sociale leverancier Eandis, geen commerciële leveranciers

10 energiecel1029/3/15 LAC: wanneer 1.klant betaalt facturen niet (maandelijkse facturen, afrekening, slotfactuur, afbetalingsplan) 2.klant geeft geen toegang om budgetmeter te plaatsen

11 energiecel1129/3/15 LAC: hoe? 6 weken voor de LAC-zitting: dossiers Eandis en TMVW 70 dossiers/zitting ◦  30% gekend dossiers (welzijnsbureau) ◦  70% niet gekend of passief dossier (energiecel) energiecel zorgt voor coördinatie : filtering, uitnodiging, notulering, betekening,...

12 energiecel1229/3/15 LAC: doel? sociaal en financieel onderzoek : oplossing, afbetalingsplan, … zoveel mogelijk dossiers oplossen vóór de LAC klanten sensibiliseren om aanwezig te zijn duurzaam energie – en waterverbruik stimuleren

13 energiecel1329/3/15 LAC: achteraf LAC-advies (geen LAC-beslissing) cliënt heeft een 3-tal weken na LAC nog tijd om afbetaling of oplossing met Eandis/TMVW te regelen doet cliënt dit niet : na 3 weken kan LAC-advies worden uitgevoerd

14 energiecel1429/3/15 afsluiting geen doel op zich, wel middel tot reactie maatwerk, met aandacht en voordeel voor cliënt

15 energiecel1529/3/15 afsluitingen heraansluiting : - na akkoord plaatsing budgetmeter - na contact klant ivm regeling schuld schorsingsstop : geen afsluitingen/blokkades tussen 1 december en 1 maart (bij eandis) brief vanuit Energiecel naar klanten ivm nakende afsluiting

16 energiecel1629/3/15 ten laste name interne werkwijze OCMW Gent na sociaal en financieel onderzoek ten laste name is gekoppeld aan resultaatsverbintenis nadruk op begeleiding OCMW en verantwoordelijkheid

17 energiecel1729/3/15 budgetmeter systeem van voorafbetalingen voor elektriciteit en gas enkel bij Eandis verschillende oplaadpunten (OCMW, Stad, Eandis) de klant betaalt geen facturen

18 energiecel1829/3/15 Budgetmeter Eandis bij wanbetaling plaatsing is kosteloos voorafbetaling: elektronisch of storting 10 oplaadpunten in Gent de klant is bewuster van reëel verbruik

19 PAUZE energiecel1929/3/15

20 energiecel2029/3/15 minimale levering budgetmeter gas Vlaamse maatregel sinds 2010 in wintermaanden moeilijkheden om budgetmeter aardgas op te laden tussenkomst bij opladingen

21 energiecel2129/3/15 doelgroep minimale levering (OCMW Gent) 1.personen met recht op verhoogde verzekeringstegemoetkoming van de ziekte- en invaliditeitsverzekering 2.personen met begrensd inkomen: jaarlijks bruto belastbaar inkomen lager of gelijk aan €16.965,47 verhoogd met € 3.140,77 3.personen met schuldoverlast (schuldbemiddeling, budgetbeheer of collectieve schuldregeling)

22 energiecel2229/3/15 Minimale levering: bedrag financiële bedragen vastgelegd door Vlaamse Regering 2 bepalende parameters: ◦ woningtypologie (vrijstaande woning, rijhuis/hoekhuis of appartement) ◦ al dan niet recht hebben op de sociale maximumprijzen voor energie

23 energiecel2329/3/15 maandelijkse bedragen woningtype niet-beschermde afnemerbeschermde afnemer =recht op sociale maximumprijs Energie appartement euro58.06 euro rijhuis of hoekhuis (max.2 open gevels) euro82.96 euro vrijstaande of halfopen (meer dan 2 open gevels) euro99.54 euro

24 energiecel2429/3/15 Minimale levering:aanvraag aanvraag: klant zelf of doorverwijzing via Energiecel (Jubileumlaan) sociaal onderzoek (voorwaarden)

25 energiecel2529/3/15 algemene aandachtspunten winterperiode (1 dec – 28 feb, of verlenging bij beslissing minister) Energiescan vzw regent – REG bijzondere aandacht regelmatige opladingen sensibiliseren tot zomeropladingen

26 energiecel2629/3/15 stookolie federale verwarmingstoelage aan te vragen < 60 dagen na tankbeurt maximum 210 euro per jaar doelgroep: ◦ laag inkomen ◦ verhoogde tegemoetkoming ◦ schuldbemiddeling

27 energiecel2729/3/15 stookoliepremie alle woningen: huurder, eigenaar, private woning, sociale woning, appartementsgebouwen… premie per getankte liter momenteel 14 cent per liter gedecentraliseerd aanbod (Tine Verplanken en Natalie De Neve)

28 energiecel2829/3/15 stookolie personen geen spaarreserve stookolie tanken financiële tussenkomst mogelijk sociaal onderzoek Energiecel ten laste enkel mits akkoord voor begeleiding en opstarten spaarplan volgende tankbeurt

29 energiecel2929/3/15 REG REG = rationeel energiegebruik Samenwerking vzw REGent: ◦ gratis energiescan ◦ groene lening ◦ energiezuinige maatregelen ◦ dakisolatie (karwijdienst OCMW)

30 energiecel3029/3/15 energiezuinige maatregel interne maatregel OCMW en vzw REGent voor personen met betalingsmoeilijkheden inkomensvoorwaarden < eur maximum 500 eur per gezin, waarvan 20% terugbetaalbaar energiebesparende maatregel op maat : toestel, materiaal, werkuren, isolatie … advies REGent

31 energiecel3129/3/15 aandachtspunten verhuis ◦ : verhuisdocumenten voor E en G ◦ : verhuisdocument voor water belang van tijdig en correct doorgeven van meterstanden TMVW: ook maandelijks facturatie

32 energiecel3229/3/15 aandachtspunten V-test op vreg.be (vergelijking energieleveranciers) groepsaankoop sociaal tarief: OCMW-steun, gewaarborgd inkomen bejaarden, tegemoetkoming gehandicapten

33 energiecel3329/3/15 Info en partners

34 energiecel3429/3/15 info OCMW Gent Energiecel Jubileumlaan GENT Tel Fax Christel Herman Tom Pappaert Griet Schoonjans


Download ppt "ENERGIECEL OCMW GENT Christel Herman Griet Schoonjans 9 oktober 2014 Energiecel."

Verwante presentaties


Ads door Google