De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

ENERGIECEL OCMW GENT Christel Herman Griet Schoonjans 9 oktober 2014 Energiecel.

Verwante presentaties


Presentatie over: "ENERGIECEL OCMW GENT Christel Herman Griet Schoonjans 9 oktober 2014 Energiecel."— Transcript van de presentatie:

1 ENERGIECEL OCMW GENT Christel Herman Griet Schoonjans 9 oktober 2014 Energiecel

2 energiecel229/3/15 energiecel themadienst energie- en waterschulden deels opgericht nav liberalisering van de energiemarkt op 1 juli 2003

3 energiecel329/3/15 personeel 9 maatschappelijk werkers 3 administratief medewerkers hoofdmaatschappelijk werker diensthoofd

4 energiecel429/3/15 taken energiecel LAC Eandis LAC TMVW individuele hulpverlening Federale verwarmingstoelage (en financiële tussenkomst) minimale levering aardgas REG (via vzw REGent): scans, leningen, energiezuinige maatregelen

5 energiecel529/3/15 hoe? wijkgericht (gedecentraliseerde werking) ▪ werking LAC en REG: Griet Schoonjans en/of Tom Pappaert ▪ werking stookolie: Natalie Deneve dagelijkse samenwerking collega’s van sociale dienst folders werking

6 energiemarkt klant bij commerciële leverancier (20-tal) wanbetaling bij commerciële leverancier: droppen naar sociale leverancier Eandis klant bij Eandis (volle vermogen) maandelijkse facturen Eandis wanbetaling Eandis: ◦ plaatsing budgetmeter ◦ uitnodiging LAC energiecel629/3/15

7 energiecel729/3/15 LAC LAC=lokale Adviescommissie schulden gas en elektriciteit bij Eandis schulden water bij TMVW samenkomst Lokale Adviescommissie voor oplossing of afbetalingsplan

8 energiecel829/3/15 wie? ◦ voorzitter sociale dienst OCMW ◦ maatschappelijk werker Energiecel ◦ bediende als notulist ◦ vertegenwoordiger OCMW-raad ◦ vertegenwoordiger Eandis/TMVW (gemeenteraad) ◦ medewerker(s) Eandis/TMVW

9 energiecel929/3/15 LAC : wanneer ? op verzoek van Eandis (wekelijks) of TMVW (maandelijks) enkel sociale leverancier Eandis, geen commerciële leveranciers

10 energiecel1029/3/15 LAC: wanneer 1.klant betaalt facturen niet (maandelijkse facturen, afrekening, slotfactuur, afbetalingsplan) 2.klant geeft geen toegang om budgetmeter te plaatsen

11 energiecel1129/3/15 LAC: hoe? 6 weken voor de LAC-zitting: dossiers Eandis en TMVW 70 dossiers/zitting ◦  30% gekend dossiers (welzijnsbureau) ◦  70% niet gekend of passief dossier (energiecel) energiecel zorgt voor coördinatie : filtering, uitnodiging, notulering, betekening,...

12 energiecel1229/3/15 LAC: doel? sociaal en financieel onderzoek : oplossing, afbetalingsplan, … zoveel mogelijk dossiers oplossen vóór de LAC klanten sensibiliseren om aanwezig te zijn duurzaam energie – en waterverbruik stimuleren

13 energiecel1329/3/15 LAC: achteraf LAC-advies (geen LAC-beslissing) cliënt heeft een 3-tal weken na LAC nog tijd om afbetaling of oplossing met Eandis/TMVW te regelen doet cliënt dit niet : na 3 weken kan LAC-advies worden uitgevoerd

14 energiecel1429/3/15 afsluiting geen doel op zich, wel middel tot reactie maatwerk, met aandacht en voordeel voor cliënt

15 energiecel1529/3/15 afsluitingen heraansluiting : - na akkoord plaatsing budgetmeter - na contact klant ivm regeling schuld schorsingsstop : geen afsluitingen/blokkades tussen 1 december en 1 maart (bij eandis) brief vanuit Energiecel naar klanten ivm nakende afsluiting

16 energiecel1629/3/15 ten laste name interne werkwijze OCMW Gent na sociaal en financieel onderzoek ten laste name is gekoppeld aan resultaatsverbintenis nadruk op begeleiding OCMW en verantwoordelijkheid

17 energiecel1729/3/15 budgetmeter systeem van voorafbetalingen voor elektriciteit en gas enkel bij Eandis verschillende oplaadpunten (OCMW, Stad, Eandis) de klant betaalt geen facturen

18 energiecel1829/3/15 Budgetmeter Eandis bij wanbetaling plaatsing is kosteloos voorafbetaling: elektronisch of storting 10 oplaadpunten in Gent de klant is bewuster van reëel verbruik

19 PAUZE energiecel1929/3/15

20 energiecel2029/3/15 minimale levering budgetmeter gas Vlaamse maatregel sinds 2010 in wintermaanden moeilijkheden om budgetmeter aardgas op te laden tussenkomst bij opladingen

21 energiecel2129/3/15 doelgroep minimale levering (OCMW Gent) 1.personen met recht op verhoogde verzekeringstegemoetkoming van de ziekte- en invaliditeitsverzekering 2.personen met begrensd inkomen: jaarlijks bruto belastbaar inkomen lager of gelijk aan €16.965,47 verhoogd met € 3.140,77 3.personen met schuldoverlast (schuldbemiddeling, budgetbeheer of collectieve schuldregeling)

22 energiecel2229/3/15 Minimale levering: bedrag financiële bedragen vastgelegd door Vlaamse Regering 2 bepalende parameters: ◦ woningtypologie (vrijstaande woning, rijhuis/hoekhuis of appartement) ◦ al dan niet recht hebben op de sociale maximumprijzen voor energie

23 energiecel2329/3/15 maandelijkse bedragen 2013-2014 woningtype niet-beschermde afnemerbeschermde afnemer =recht op sociale maximumprijs Energie appartement 79.14 euro58.06 euro rijhuis of hoekhuis (max.2 open gevels) 111.02 euro82.96 euro vrijstaande of halfopen (meer dan 2 open gevels) 132.26 euro99.54 euro

24 energiecel2429/3/15 Minimale levering:aanvraag aanvraag: klant zelf of doorverwijzing via Energiecel (Jubileumlaan) sociaal onderzoek (voorwaarden)

25 energiecel2529/3/15 algemene aandachtspunten winterperiode (1 dec – 28 feb, of verlenging bij beslissing minister) Energiescan vzw regent – REG bijzondere aandacht regelmatige opladingen sensibiliseren tot zomeropladingen

26 energiecel2629/3/15 stookolie federale verwarmingstoelage aan te vragen < 60 dagen na tankbeurt maximum 210 euro per jaar doelgroep: ◦ laag inkomen ◦ verhoogde tegemoetkoming ◦ schuldbemiddeling

27 energiecel2729/3/15 stookoliepremie alle woningen: huurder, eigenaar, private woning, sociale woning, appartementsgebouwen… premie per getankte liter momenteel 14 cent per liter gedecentraliseerd aanbod (Tine Verplanken en Natalie De Neve)

28 energiecel2829/3/15 stookolie personen geen spaarreserve stookolie tanken financiële tussenkomst mogelijk sociaal onderzoek Energiecel ten laste enkel mits akkoord voor begeleiding en opstarten spaarplan volgende tankbeurt

29 energiecel2929/3/15 REG REG = rationeel energiegebruik Samenwerking vzw REGent: ◦ gratis energiescan ◦ groene lening ◦ energiezuinige maatregelen ◦ dakisolatie (karwijdienst OCMW)

30 energiecel3029/3/15 energiezuinige maatregel interne maatregel OCMW en vzw REGent voor personen met betalingsmoeilijkheden inkomensvoorwaarden < 29000 eur maximum 500 eur per gezin, waarvan 20% terugbetaalbaar energiebesparende maatregel op maat : toestel, materiaal, werkuren, isolatie … advies REGent

31 energiecel3129/3/15 aandachtspunten verhuis ◦ www.VREG.be : verhuisdocumenten voor E en G www.VREG.be ◦ www.tmvw.be : verhuisdocument voor water www.tmvw.be belang van tijdig en correct doorgeven van meterstanden TMVW: ook maandelijks facturatie

32 energiecel3229/3/15 aandachtspunten V-test op vreg.be (vergelijking energieleveranciers) groepsaankoop sociaal tarief: OCMW-steun, gewaarborgd inkomen bejaarden, tegemoetkoming gehandicapten

33 energiecel3329/3/15 Info en partners www.ocmwgent.be www.vreg.be www.vzwregent.be www.eandis.be www.tmvw.be www.mi-is.be www.verwarmingstoelage.be www.vvsg.be www.premiezoeker.be www.rechtenverkenner.be www.energiesparen.be

34 energiecel3429/3/15 info OCMW Gent Energiecel Jubileumlaan 217 9000 GENT Tel. 09 266 89 22 Fax 09 266 98 90 Christel Herman Tom Pappaert Griet Schoonjans


Download ppt "ENERGIECEL OCMW GENT Christel Herman Griet Schoonjans 9 oktober 2014 Energiecel."

Verwante presentaties


Ads door Google